小弟开个小网店,就卖卖充值卡,因为是新开,价格我都是亏本卖,纯粹赚点信誉,而且没做推广,从开店到前天都是朋友和朋友的朋友和朋友的朋友的朋友光顾....
   然而,在前天,有个人充值了180的龙之谷点券,然后充值成功后,昨天申请退款,说充值没到,但是我这边的软件和代理商都核查过已经充值成功(我的店都是代充,你给账号我充值)
   
   现在我拒绝了退款,然后截图上提供了成功的截图,后面怎么处理,请各位说说,谢谢了...不懂 挽尊 自己开店不容易，帮你挽遵，我也不懂。。问淘宝的小二不是更好吗..
   
   不懂 挽尊
   
   你的签名和贴子里面那个gif合起来看萌爆了有证据的话他也不能拿你怎么样啊
   以前在冲CCQ 的卡.也有没冲上的 .
   
   店主硬说冲上了.
   
   
   后来我给他我的账号 让他上去自己查 他才承认有问题.
   
   
   那种自动充值系统有时候也有错误的. 你最好跟你的冲值平台的联系下.哈...一开始说充值以为是我呢.后来发现不是.我是移动充值了50未入账,但是店家那边显示充值成功.....和楼主你这个情况一样一样哟拒绝退款请求，让他去申诉，找淘宝小二，上传证据。
   注意跟他沟通时不要动气，实在烦就让告诉他，不可能通过退款申请，要退款就去申诉，让淘宝仲裁。
   你这个有证据的99.9%的胜算。怕什么。
   
   看了楼上一些。。还是让他申诉，看他提交的证据，如果真是显示问题，没冲上，再沟通解决吧。。。。。
   不过一般充值没成功不是都10来分钟就不耐烦要退款么。。他这个反射弧略长啊
   
   以前在冲CCQ 的卡.也有没冲上的 .
   
   店主硬说冲上了.
   
   
   后来我给他我的账号 让他上去自己查 他才承认有问题.
   
   
   那种自动充值系统有时候也有错误的. 你最好跟你的冲值平台的联系下.
   应该找淘小二介入一下吧
   
   拒绝退款请求，让他去申诉，找淘宝小二，上传证据。
   注意跟他沟通时不要动气，实在烦就让告诉他，不可能通过退款申请，要退款就去申诉，让淘宝仲裁。
   你这个有证据的99.9%的胜算。怕什么。
   
   
   这只是平台的充值记录,
   
   游戏里面的充值记录比这有效一万倍.嗯 找小二介入 我也开了个小店 也遇到这种人的 郁闷死 Post by 吃老牛的嫩草 (2012-07-11 19:36)
   
   那也要通过申诉呗。看买家上传的证据。如果真是没冲上就要沟通解决啊。
   不过按常理，不管花费还是游戏点卡，几分钟没冲上都烦的跳脚了。。他这个申诉时间真的太长了。。。淘宝客服SB的很..
   
   就会算你看不到充值时间记录,,随便伪造个平台所在公司的咨询回复邮件,说这卡号在某某时间进行充值,就会认定是买家责任这是我找上级代理,他给我的答复平台冲值有时候会延时吧三楼的说了什么？怎么看不到了？啊~~~想不起来，想不起来~~~~你让他把游戏的充值记录截图来看看呗，万一真是充值系统问题呐
   
   平台冲值有时候会延时吧
   
   但是他是今天晚上充值,第二天早上申请退款,关键是他在申请退款那里写着"与卖家协商一致"...他什么时候跟我协商过啊,,,