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腾讯客服碉堡了!

整理时间:2013-08-26 11:25 热度:°C

【楼主】2013-09-07 12:11

» 腾讯客服碉堡了!
    前些时间微信莫名其妙被封了一天,我打电话去客服问封号原因
    客服态度非常友善,她告诉我,我的微信由于给附近的人打招呼过于频繁,被他人举报,所以封号
    我说我从来不给人打招呼啊,这理由我没法接受
    客服说,她会把我反应的情况提交后台核实,3个工作日内给我回复
    
    一天一天过去了,到了第六天啊,我没等到一个电话一条短信,于是我又电话给客服,问她为什么承诺的给我3个工作日回复到现在还没有等到
    客服说非常抱歉,因为我的帐号比较特殊(介尼玛我难道是红色vip?还特殊)所以在继续核实,请我继续耐心等待
    我问他这回要等多少个工作日
    客服说,不知道
    我说,这回真厉害,我都不知道要等到什么时候去了
    客服说,非常抱歉,祝您生活愉快,再见
    
    于是我决定每天打一个电话去询问他们的工作进度
    然后我很奇葩的被告之各种不同的封号理由
    第一个理由是我帐号异常,我反问我哪异常的,他说无法告知,我说那你凭什么说我异常,客服说,提交后台继续核实,祝您生活愉快,再见
    第二个理由是我个人信息异常,我反问请问哪里异常,个人信息是招嫖了还是反社会的?客服说,没有,总之异常,如果你有疑问,他会提交后台继续核实,祝您生活愉快,再见
    第三个理由是因为附近的人和我打招呼过于频繁,我反问这是我自己可控的?客服说,不可控。我说那凭什么封,客服说会把您的意见提交相关部门,祝您生活愉快,再见
    然后又过了一天,客服给我打电话,说,我的微信因为帐号异常,最后处理结果是永久封停,我问他,是从什么时候开始,客服说,从现在开始,我反问,我在和你打电话的同时,依然可以用微信和朋友聊天,请问你这样的处理结果是怎么得出来的
    客服答非所问,说,我们的最终处理结果是永久封停,如果没有别的问题我现在就挂机了,祝您生活愉快,再见。
    
    直到目前我发帖,我的微信依然可以继续实用,而且多次退出再次重复登录,依然可以使用,所以我很好奇,这样的一个处理结果到底是什么意思,简直奇葩透顶。是不是可以去工信部投诉。
    


网友评论2013-09-07 12:12


    真蛋疼
    
网友评论2013-09-07 12:13


    祝您生活愉快,再见。
    
网友评论2013-09-07 12:14


    楼主真蛋疼
    
网友评论2013-09-07 12:14


    微信号跟扣扣号是怎么个关系?
    
网友评论2013-09-07 12:17

腾讯客服碉堡了!
    那句祝你生活愉快真嘲讽啊
    
网友评论2013-09-07 12:21


    Reply to Reply Post by 托塔李天王李靖 (2013-09-07 12:14)
    
    维护自己的权益竟然会称为蛋疼,真为你感到可悲
    
网友评论2013-09-07 12:23


    祝生活愉快!
    
网友评论2013-09-07 12:25


    对付你们深恶痛绝的 央企 你可以去工信部。。。毕竟是正规单位,只要要求合理就有用。
    对民企,没用,爱用不用的节奏,都是一帮没人管的货。。。
    支付宝的客服你打过一次交道,才知道什么是操蛋。
    
网友评论2013-09-07 12:26


    楼主逻辑思维不错。这种事情直接闹大 微博给他转个几十万次,保证部门主管给你道歉 妥妥儿的
    
网友评论2013-09-07 12:28


    这没治,中外的管理思想不一样。
    
    国外的客服是用来留下老客户的,而国内的企业客服是用来擦屁股,敷衍问题的。
    
网友评论2013-09-07 12:40


    Reply Post by 大头潘达 (2013-09-07 12:28):
    这没治,中外的管理思想不一样。
    国外的客服是用来留下老客户的,而国内的企业客服是用来擦屁股,敷衍问题的。
    这个国外很微妙,全世界有200多个国家,你确认国外的客服是用来留下老客户的?
    
网友评论2013-09-07 12:42


    哈哈,
    
网友评论2013-09-07 12:44


    Reply to Reply Post by swallow880824 (2013-09-07 12:40)
    
    这么喜欢咬文嚼字干嘛?
    
网友评论2013-09-07 12:44


    TX客服一直如此~~你网上发个申述,一堆复制粘贴就来了~听说心悦会员才会解决- -
    
网友评论2013-09-07 12:55


    好有意思的感觉,楼主的微信一定是时空的交汇点,求后续
    
网友评论2013-09-07 12:59


    我觉得谁摊上这么个事,还被嘲讽“祝你生活愉快”都会感到非常不愉快的吧 有没有什么招治一下..
    
网友评论2013-09-07 13:02


    你不会是报错微信号码了吧。
    
网友评论2013-09-07 13:12


    转进下:这就是民企垄断之后的后果
    
网友评论2013-09-07 13:16


    不管哪个国家 客服都是擦屁股的,只不过有的是拿手纸擦 有的拿砂纸擦
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