家里用的4兆的adsl，三个月前出现频繁断线的问题(之前也有这问题但是不是很严重)，就是连接卡在pppoe端口那里，估计是线路问题。
结果折腾了几天找不到原因，让我换个猫试试，换了个猫就真好了，，后来把原来的猫接回去照样能上网，，这显然不是猫的问题吧
现在又是这毛病，报修，来人，那仪器一插网通了。人一走又断了。找不到原因。又让我换猫，，尼玛买猫的钱快比网费贵了啊。上次完全不是猫坏了好不好！
线路员说去机房再看看，，网从昨天上午断到现在还没修好
这情况我能投诉么？直接去工信部网站投诉有用么？怎么投诉，小县城应该是直接打10000投诉还是12300投诉比较快？
要么你们那里线路老化 可能线路问题 要么你们那里端口问题 不过我很好奇 你们那里的换个猫还要自己的出钱的啊 我们这里上面服务都免费
要么你们那里线路老化 可能线路问题 要么你们那里端口问题 不过我很好奇 你们那里的换个猫还要自己的出钱的啊 我们这里上面服务都免费去年有段时间我的网络也是和你一样情况
也傻XIXI的跑去买了一个新的
后来新的也不行，又换回老的，又能用了是天气的原因，你那下雨了吧。
怪你那的工人收回扣多了，用的线垃圾投诉无意义，别砸人家饭碗，出来混口饭吃都不容易，你这个明显是线路不太好，电信的人过来也没什么好办法，只能用什么仪器测一下没问题然后把包袱丢给其他人。你现在只有不停的保修，今天来人了，当面没弄好肯定不行，弄好了，第二天别管好不好，继续保修说没好，人家上门就说你来了好了你没来就不行，天天这么整，然后打10000号的时候态度一定要差，如果脾气好，可以去女神那里表白一下然后再打10000号，电信被你弄怕了，就会给你改线路，比如苏州这里可以免费拉光纤，有个什么光网计划，所有小区都要改光纤，但有个计划表，不一定就是这个小区，但碰到你这样的，就只能给你小区先弄了，顺便也能搞定你的问题，你天天保修电信也怕的。如果你这里没这种，那么至少，会在接线盒到你家里的那段电话线会换掉，换成新的质量比较好的。我在电信工作。。情况都跟你交代下
一般掉线情况有几种，一是路由器，这种情况就不用路由器。。直接插到猫上。不用路由器就好那就是路由器。。还是不行就不是这个问题
二是猫的问题。。在这里我也说明一下 。电信跟换猫的话 无论adsl 还是光纤的光猫 都是以旧换新免费的 换几次都是免费。 (我是浙江的)
三是线路问题。。这个情况他来过还弄不好，就是她的原因。。你可以投诉。。一般来说有两种。。室内线老化或者电话多了没接 分离器。。还有一种就是外线。。无论如何。。外线电信是100%负责弄好的。。最最最没辙的办法也要保证你家在进线处的网络是好的。。室内线可以不修。。但是用户强烈要求弄好的话 也不能推辞。就算是明线。。也要重新布防电话线到用户上网处。
最后外线施工人员10000投诉是肯定有用的 一个月重复障碍超过3次。。领导不请他喝茶？ 你尽管打。。实在不行上营业厅。。别找营业员。。指明叫分管后端的局长出来。。保证让他吃不了兜着走还要自己买猫？
先打10000，再去工信部吗的，这情况我几年也碰到过，2兆的ADSL，下载速度稳定15K，打电话报修一个星期没弄好，劳资直接去营业厅骂娘，下午果断170KB+。1 電話線路老化(接頭入水,線路脆皮化)----更換電話線
2 電信分線盒端子問題-----------更換另一對端子
3 電纜問題---------更換另一對線纜
4 通信機房對應ADSL端子問題-----更換另一對沒問題的端子
以上全部沒問題,就是電信總機房系統的問題---------無解,等高級技術人員解決,這個不是去你們家上門服務的人員能搞定的
如果以上全沒問題,那到你家的情況了
1 查看電話線水晶頭(发霉发黑什么的)
2 查看貓到網卡的網線
3 網卡是否工作不正常我家之前情况差不多,长期断线,每次来都是说测过线路没问题,然后换个猫,当然不用钱
经历两个月,他们都来过7,8次,我受不了开喷.
然后到外面的盒子搞过线路,终于稳定下来192.168.1.1
看看ADSL数据吧
线路衰减什么的
你这问题应该是进家的线出了问题吧直接搜工信部网上投诉
我们家原来一直拖不来弄
投诉第二天就打电话咨询，第三天就来了一帮人，态度奇好无比
工信部投诉可破。
本地电信，工信部投诉一次500.
就是打10000或者10010也是扣钱的。电话线老化故障，没办法，随时断线，或者是网速瞬降，几分钟后恢复
建议让电信的人更换电线
另外，如果有光纤尽量选择光纤，这个不受天气之类影响，光信号基本无衰减，而且是通就是通，断就是断，故障很明确直接搜工信部网上投诉
额。。
看来工信部都声望崇拜了。。。
192.168.1.1
看看ADSL数据吧
线路衰减什么的
你这问题应该是进家的线出了问题吧回复16楼
当直接接猫的时候可以查看猫的一些信息的肯定有用的~
突然想起了今天在糗百上看的一个笑话
某人突然网速很慢，报修后上班去了，他老婆接待的维修师傅
师傅就用了5分钟就修好了，走的时候就说了一句，请不要把衣服晾在网线上
