» 已经交了的宽带费用有可能退回来吗？
    老爹前两年图便宜装了广电的宽带，两年800元2M，但是一到晚高峰网速超慢，根本不能看视频。最近到期了，虽然各种不爽，但是它便宜呀，于是他1月份到期以后又去续了两年费用。
    但是我跟老公实在不能忍，于是又去装了一个电信光纤。，一年600元4M。
    老爹听说了我这事就冲我发火了，埋怨我浪费钱…
    现在我就想知道，已经预交了的宽带费，能退还吗？
    打电话给广电营业厅，说不能；给广电电话投诉，还是不给退，说这是一次性费用，交了就不能退的。
    但是无论是初次办理还是后来续费，广电都没有书面合同给我，第一次有业务受理单，但是单子反面没有像移动啊这样注明合同条款。第二次续交只有一张发票，根本没有业务受理单。
    请教有经验的人士，这种情况下我能要求退还预交的宽带费用吗？我去工信部网站申诉了，会有用吗？要是不能退还估计要被老爹念一个新年了…
    
    最新进展：早上打12315的电话，接电话的女的说只能按照人家公司的规定来，只能要求宽带公司出示合同。我跟她吵了半天，她说她这个是工商局的，让我打消费者权益保护协会的电话！
    好不容易打通了消协的电话，接电话的男的说这肯定不合理啊！我一听心里别提多开心了，然后他接着说你打他们广电局局长的电话投诉去！我就屁颠屁颠的去网上搜，搜了半天根本找不到那个什么广电的局长投诉电话！
    后来我又搜到一个工信部的投诉电话，打了过去一直占线，只好给他留言了。
    我还打了个电话给宽带营业厅，那女的说：你要投诉你投诉去，顶多只能派师傅给你维修！还挂了我电话
    

网友评论2014-01-25 22:57

    工信部申述算是大招了吧，能与不能都会很快有结果。
    
    不行楼主把电信的退了吧，电信的肯定能退，我就退过...
    

网友评论2014-01-25 22:58

    Reply Post by xd114 (2014-01-25 22:57):
    工信部申述算是大招了吧，能与不能都会很快有结果。
    不行楼主把电信的退了吧，电信的肯定能退，我就退过...
    电信的我要呀，现在换了电信的，每天腰也不酸了，腿也不疼了，生活都能自理了…
    

网友评论2014-01-25 23:00

    工信部申诉很管用的,不过这快过年了有人值班吗
    

网友评论2014-01-25 23:03

    Reply Post by xd114 (2014-01-25 23:00):
    工信部申诉很管用的,不过这快过年了有人值班吗
    不知道唉，反正我今天下午投诉的，到目前为止没有回信呢
    

网友评论2014-01-25 23:04

    可以退的
    
    你这个情况打工信部电话
    

网友评论2014-01-25 23:05

    Reply to Reply Post by 钱婆婆 (2014-01-25 23:03)
    
    哪有那么快...这又不是KFC叫外卖...
    
    现在建议楼主等吧,都开大招了.
    
    不过可能有人有更好的招
    

网友评论2014-01-25 23:05

    反正电信的可以,包年的话如果你提前退会按付款金额除以日期把剩下的退给你.
    

网友评论2014-01-25 23:06

    老爹前两年图便宜装了广电的宽带
    跟你老爹说自己不要浪费钱就行
    

网友评论2014-01-25 23:06

    Reply Post by 木下秀吉 (2014-01-25 23:05):
    反正电信的可以,包年的话如果你提前退会按付款金额除以日期把剩下的退给你.
    那我就放心了！
    

网友评论2014-01-25 23:07

    打电活问吧，作为消费者这点权利还是有的。
    

网友评论2014-01-25 23:07

    Reply Post by 是Ash不是安息 (2014-01-25 23:04):
    可以退的
    你这个情况打工信部电话
    好的，明天不行我打电话去！
    

网友评论2014-01-25 23:07

    换老公沒人说吗？
    

网友评论2014-01-25 23:08

    Reply Post by banprios (2014-01-25 23:06):
    跟你老爹说自己不要浪费钱就行
    已经跟老爹对吼过了……
    

网友评论2014-01-25 23:17

    Reply Post by 金丝小枣 (2014-01-25 23:07):
    换老公沒人说吗？
    我看了几遍，确信我没有说换老公呀！
    

网友评论2014-01-25 23:21

    Reply to Reply Post by 钱婆婆 (2014-01-25 23:07)
    
    顺便打12315也投诉一下
    
    然后你可以再打他们客服
    再次要求退费 并且明确告诉他你已经打了12315和工信部了
    这样他们那边处理的优先度应该要高一些
    

网友评论2014-01-25 23:22

    Reply Post by 是Ash不是安息 (2014-01-25 23:21):
    顺便打12315也投诉一下
    然后你可以再打他们客服
    再次要求退费 并且明确告诉他你已经打了12315和工信部了
    这样他们那边处理的优先度应该要......
    客服明确说不能退呀！
    不过12315我明天肯定会去打滴，谢谢你啦！
    

网友评论2014-01-25 23:28

    联通宽带能退吗？还有半年，换房子了
    

网友评论2014-01-25 23:29

    这种小事只要会闹就没有办不成的...
    

网友评论2014-01-25 23:30

    Reply Post by heigee (2014-01-25 23:28):
    联通宽带能退吗？还有半年，换房子了
    你也试试看啊，先去营业厅，再电话客服投诉，然后工信部跟12315