2012年3月17日有很多使用QQ电脑管家的用户称：电脑不能上网！排除了硬件问题后，还是不能上网，而在删除QQ电脑管家后重新打开电脑，便能正常上网，这样的QQ电脑管家与木马病毒何异？
3月17日下午，QQ电脑管家公开致歉：“技术团队在升级安全模块时，发现少量已升级的用户可能出现网络连接异常，技术人员已处理好相关事宜，如果出现不能上网等类似情况的用户重新安装QQ电脑管家并重启电脑即可。”17日当晚，QQ电脑管家再次声明：“技术团队已彻底解决升级后不能上网的问题，大家可以放心使用QQ电脑管家。”
据软件专业的微民：原因是QQ电脑管家在线自动升级的驱动程序（Tsdefensebt.sys）存在严重BUG，所以才导致系统网络瘫痪。QQ管家导致的用户数已达到500多万人。本次电脑断网事件涉及联想、华硕、方正、索尼等等多家知名品牌电脑，其中预装QQ电脑管家的联想电脑成为最痛的伤。QQ电脑管家的专业性也因屡次犯错备受广大微民怀疑。
去年年底，QQ电脑管家就误报Windows系统文件为木马，在此之前，还出现QQ电脑管家还将用户电脑中的DirectShow视频采集插件误删，导致电脑硬件无法正常工作。
因为QQ电脑管家的不专业，给使用该软件用户电脑带来了很多安全隐患，建议腾讯公司本着对用户负责的态度，在山寨每一款产品、尤其是安全软件时，谨慎注意，再如此类事件发生，微民是不会原谅你的，如果QQ电脑管家升级使电脑出现问题，与木马病毒何异？
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