» 淘宝店有个买家退货了，但是不是原来的货，有遇到相同情况的么？ 2月24日处理结果出来了，判定楼主负责，主楼更新
    事情的大致经过是这样的.....
    
    快过年的时候卖出一台机器，过了几天买家什么都没说，直接申请退款，我问了下原因，买家说拒签了，不想要了，感觉有点奇怪，因为是苹果的机器，所以我就在官网上查了下序列号，结果是显示物流派送的那天机器被激活了，我就联系他说明了激活的机器不能退的，但是买家直接都说自己拒签了，根本没收到货，让我赶紧退款，我说等着机器回来看看吧，然后等着机器派送回来的时候，我就当着快递的面儿拍照了，机器果然被换掉了，一个维修过的苹果机器，而且机器的螺丝都没了，后盖直接没按上，我就拒签了，然后我和买家说了下，拒绝退款了
    
    然后问题来了，卖家催促了好几次让我退款，但是我都给拒绝了，然后他投诉了，我也没办法，然后淘宝小二的处理结果是买家违规，直接交易关闭了，款打到我支付宝了，我以为这事儿就这样了，然后今天买家又投诉了，投诉理由是违反支付宝交易流程，我就按照相关的要求提交了相关的凭证，比如当时的照片，物流公司盖章的证明，现在显示还有24小时处理时间，但是买家那边就说他那边没有什么凭证，就说机器我也收了，钱我也收了，说我缺德.....
    
    我就想问问水区的店家有遇到过这样的问题的么，处理的结果是啥啊，有什么需要注意的么？
    
    
    PS：哦，对了，那机器拆包装的时候也挺有意思，是很小心从旁边打开的，然后换完机器又给我了，发几个图片给大家瞅瞅
    
    
    
    
    
    
    
    
    ===2月24日淘宝处理结果===
    
    我按照相关的要求提交了证据，淘宝下午3点左右给我答复，判定买家拒收货物，卖家需打款给买家，如果有问题的话，只能报警处理，淘宝不负责，唉，果然卖家没人管
    
    现在问题来了，我挂我这边的报警电话还是对方的呢，不知道这超过一个月的交易，警方能接受不了，平时店里还有事儿，现在还得忙这个，我这边报警的话容易，但是那边不知道能不能配合
    
    圆通我也联系过了，本地的圆通说可以赔我，对方的圆通还是爱答不理的状态，根本没办法沟通，关键不是钱的问题，如果真是买家和快递串通好了，岂不是让这个人得逞了
    
    水区谁能帮忙想想办法呢，我现在正在联系本地的110，然后还得让他们出一个报警的回执单，烦死了
    
    
    
    
    

网友评论2014-02-23 23:14

    我一般卖便宜货的 遇到退货就随意 如果是比较贵的东西 退货就要打醒精神了 现在掉包党不少的
    

网友评论2014-02-23 23:15

    这买家把人当傻子的啊。。。
    

网友评论2014-02-23 23:16

    你卖贵的东西 应该是要发顺丰吧 发的时候 拿手机录着来打包 遇到卖家退货也是拿手机录着 开封没问题才签收
    

网友评论2014-02-23 23:17

    Reply Post by 活力酷儿 (2014-02-23 23:14):
    
    我一般卖便宜货的 遇到退货就随意 如果是比较贵的东西 退货就要打醒精神了 现在掉包党不少的
    
    
    主要是他什么原因都没说直接退款了，所以我就留了个心眼查了下苹果的官网，然后退回来的时候特意留证据了，我主要想着他要是一直这样投诉的话，我该怎么办呢
    
    物流信息显示派送了两次，但是买家那边就说拒收了，什么不知道，回来的也是同款的机器，如果是直接是空的或者砖头啥的，我就直接找快递公司了，这又放了个同款的机器，所以我也担心是他掉包了
    

网友评论2014-02-23 23:17

    鸟都不鸟，反正钱到手了，他骚扰你你就轰炸他，等他上串下跳自己都觉得无聊时候就好了
    

网友评论2014-02-23 23:18

    我出个二手鞋子，人家说尺寸不对，也没辙，就说再少30块让他自己转手，也只能这样了
    不过你这个都已经完成交易了，理他做啥
    

网友评论2014-02-23 23:18

    Reply Post by 活力酷儿 (2014-02-23 23:16):
    
    你卖贵的东西 应该是要发顺丰吧 发的时候 拿手机录着来打包 遇到卖家退货也是拿手机录着 开封没问题才签收
    
    
    我这本来就是发顺丰的，但是买家说顺丰他那只有自提点，离他家远，就换圆通了，结果就出问题了.....
    

网友评论2014-02-23 23:19

    对方拿到个新的，退个垃圾，还有脸说缺德，脸皮不是一般厚啊
    

网友评论2014-02-23 23:20

    缺德买家出门让车轧死！这是欺诈行为！建议报案。
    

网友评论2014-02-23 23:20

    Reply Post by 荆楚的名字 (2014-02-23 23:15):
    
    这买家把人当傻子的啊。。。
    
    
    最让我无奈的是，他出个那边快递公司的证明也成啊，什么拒收了，根本没见到机器啊之类的，他也没有，就是说我缺德....
    

网友评论2014-02-23 23:21

    Reply Post by 逐暗 (2014-02-23 23:17):
    
    鸟都不鸟，反正钱到手了，他骚扰你你就轰炸他，等他上串下跳自己都觉得无聊时候就好了
    
    
    他现在不咋无聊，说我缺德，然后在投诉那界面说让淘宝惩治无良卖家，还他一个公道...
    

网友评论2014-02-23 23:22

    Reply Post by 蓝湖 (2014-02-23 23:18):
    
    我出个二手鞋子，人家说尺寸不对，也没辙，就说再少30块让他自己转手，也只能这样了
    不过你这个都已经完成交易了，理他做啥
    
    
    他从一月份开始就直接申请退款，然后要求淘宝小二介入，然后投诉，我这都要烦死了....
    

网友评论2014-02-23 23:22

    我原来还琢磨过这事呢，尤其是翡翠玉石等价格不透明的物品，要是我买个A货，然后退回去一个长得差不多的B货，这玩意谁也没法证明卖家发出来的时候是什么啊
    

网友评论2014-02-23 23:24

    Reply Post by Mises (2014-02-23 23:20):
    
    缺德买家出门让车轧死！这是欺诈行为！建议报案。
    
    报案倒也犯不上，一个是就几千的机器，再一个两个地方估计处理起来也麻烦
    
    我现在倒不是一口要定就是买家的事儿，关键是你出个证明什么的也好，我去找快递去，现在圆通这样的快递每个地方都是个人承包的，我这边的圆通联系那边的时候，那边理都不理我....
    

网友评论2014-02-23 23:24

    Reply to Reply Post by shadowlezi (2014-02-23 23:21)
    
    你有证据不要怕，让他跳去吧，钱没损失就好
    

网友评论2014-02-23 23:27

    Reply Post by shadowlezi (2014-02-23 23:24):
    
    报案倒也犯不上，一个是就几千的机器，再一个两个地方估计处理起来也麻烦
    我现在倒不是一口要定就是买家的事儿，关键是你出个证明什么的也好，我去找快递去，现在圆通这样.......
    
    肯定是买家的问题，否则一定会措辞尖锐的给出退货理由。丫心虚着呢。
    

网友评论2014-02-23 23:27

    Reply Post by 秘慕斯唐 (2014-02-23 23:24):
    
    你有证据不要怕，让他跳去吧，钱没损失就好
    
    我倒是不怕，关键是烦躁，寻思有没有遇到过这样情况的卖家，提醒我还有啥注意的没
    

网友评论2014-02-23 23:28

    Reply Post by Mises (2014-02-23 23:27):
    
    肯定是买家的问题，否则一定会措辞尖锐的给出退货理由。丫心虚着呢。
    
    
    哦，对了，后来要求淘宝小二介入的时候说理由了，她老公从别的地方给他买了两台苹果，这个就不要了....她是自己偷偷买的，所以和她老公买重了
    

网友评论2014-02-23 23:29

    死鸭子嘴硬而已。。
    这种事没告他诈骗就不错了