» 中国联通步履维艰，前途未卜
    根据中国联通公布的2014年4月份运营数据显示，移动用户数仅新增89.5万户，累计达2.90588亿户，月新增移动用户数创下自2009年10月以来新低。不仅如此，4月份中国联通固网宽带用户净增35.5万户，而在今年3月份，净增71.3万户，2月净增42万户。
    
    随着5月17日电信日发放FDD LTE 牌照的落空，中国联通的经营风险持续升高，4月份的运营数据等于是已经亮出了红色警报。数据也侧面证明了FDD牌照对于中国联通是多么的重要。
    
    
    
    虚拟运营商搅局市场，联通躺着中枪
    
    当前，中国的通信市场面临洗牌，虚拟运营商的高调加入已经产生蝴蝶效应。因为虚拟运营商都想依靠低价甚至免费的概念来赢得用户的青睐，三月份开始便不断的向市场释放高期望值的营销宣传，这让一直很依赖价格优势的中国联通率先受伤，直接的影响就是新增用户的增长出现退步。
    
    此外，因为虚拟运营商开始发力，中国联通从集团到地方很多市场线的核心人才大量流失，目前虚拟运营商的很多高管都来自联通，这也大大影响了联通上上下下的市场营销执行力和公司发展的人员凝聚力，反映到市场上就是经营绩效的下滑。
    
    移动明修4G栈道，暗渡宽带陈仓，联通受冲击严重
    
    中国移动4G准备充分，牌照发放之后就即刻展开了大干快上，4G手机不断推出，用户体验提升，在市场营销上也展开了凶猛进攻，把压抑了四五年的力量集中释放，这直接挤压了中国联通和中国电信的市场空间。
    
    中国移动获得了期盼已久的固网宽带牌照，为了补齐全业务发展的短板，也是为了解决长期困扰其流量经营的网间结算难题，开始大举进军宽带市场。
    
    中国移动此前只能借助铁通的名义和资源来发展宽带业务，名正言顺之后便在全国展开了前所未有的大投入。有微博爆料，很多地方的中国移动宽带新装都超越了联通甚至电信。中国联通长期侧重3G移动电话而对宽带重视不够，在移动和电信的全面冲击下，即便是北方十省的传统势力范围的宽带业务防线也已被突破。
    
    透视中国联通这几个月的经营数据，移动电话用户的下降是预料之中，并且很有可能存在统计口径上的变化，更应该引发关注的是宽带用户数据，中国联通的宽带数据更透露出危机。
    
    服务投入问题隐患爆发，核心竞争力缺失
    
    几年前，就有专家指出，中国联通将自己的核心竞争力全部押宝在3G网络上是非常危险的战略选择，因为网络优势不会是永恒的。特别是在中国市场上，网络制式和技术路线都不是完全的市场行为，一旦遇到政策上的变化，网络和技术优势很可能会荡然无存。对于中国的通信运营商而言，最可靠的优势既不是网络先进，也不是价格低廉，而是服务水平。
    
    恰恰是在服务的投入上，中国联通的基层在进入3G时代之后全心投入市场争夺，沉醉于技术优势，服务的能力和水平不仅没有进步，反而与竞争对手相比有所退步。当竞争对手补齐了短板，甚至有所超出之后，服务短板的问题就会严重影响客户市场的拓展和客户保有。大量的因3G吸引而加入联通的高价值客户仍然保留了移动的号码，这部分用户很可能会因中国移动4G体验而逐渐流失。
    
    中国联通至今仍然沿袭电信运营商长期以来的“喜新厌旧”政策设计，对于新入网用户给予更多的优惠，而对老客户却束之高阁，这对于老用户的保有将非常有害。也许，以前运营商的这种阶段性牵引客户的策略是有效的，但面对流量经营和虚拟运营商的冲击，这种政策的后果将非常严重。
    
    联通内部信心缺失，军心涣散，管理急需加强
    
    如今，中国联通的上上下下都将公司的未来希望寄托在政府尽早发放FDD LTE 牌照上，仿佛只要牌照发放就可以高枕无忧。
    
    其实，中国联通的危机并不是一个FDD LTE牌照就可以化解，内部高管的相继离职到虚拟运营商，人数远超另外两家，这还不能体现公司的管理问题与潜在风险？
    
    牌照问题只是表象，深层次的问题还需要更大的重视与切实的解决。在公司的发展战略上、服务管理能力的提升上、员工的凝聚力与企业文化建设上，中国联通有很多事情值得做。
    
    FDD牌照发放无期，中国联通前途未卜
    
    实际上，即便现在就发放牌照，中国联通的FDD也只能和中国移动的TDD打个平手了，中国联通此前的网络优势已经荡然无存，何况什么时候发放至今是个迷。假设FDD牌照需要等到年底之后才能发放，中国联通在此期间又不在TDD上有更大的作为，那中国联通的4G时代将非常艰难。
    
    我们可以大胆的预言，如果FDD 牌照延迟发放，中国联通常年埋在深处的问题都会不断浮现出来，业绩滑坡会逐渐加快，数个月之后就会耗尽3G以来积累的所有能量而陷入真正的经营危机。大家觉得，这种事情会发生吗？
    

网友评论2014-05-20 15:17

    看到这种文章都不知道该怎么回复...楼下的来喷
    

网友评论2014-05-20 15:20

    已怒辞，诸君勿念
    
    
    

网友评论2014-05-20 15:21

    联通要倒 除非那啥吧
    

网友评论2014-05-20 15:22

    联通服务确实没有什么提高，我那小区信号不好十年都没解决。电话投诉过多次，但是那一带至今没有任何改变。可以说联通的基础设施建设投入依然不够…
    

网友评论2014-05-20 15:23

    近来我有变成骑墙党的趋势……
    

网友评论2014-05-20 15:35

    傻逼联通，自作孽不可活
    

网友评论2014-05-20 15:45

    去年联通宽带维修员到我家维修时向我推荐电信宽带，于是一到期我就换成了电信
    

网友评论2014-05-20 15:49

    联通的客服水平真不是一般的差，从移动过档到联通之后，我的话费从来就没搞清楚过，只知道欠费或者不欠费两种状态。
    可能是我自己姿势不够，不过在移动的时候就没这样过。
    

网友评论2014-05-20 15:50

    Reply Post by KV152 (2014-05-20 15:45):
    
    去年联通宽带维修员到我家维修时向我推荐电信宽带，于是一到期我就换成了电信
    
    .............................
    

网友评论2014-05-20 15:54

    朋友打联通客服电话办理业务，结果那边说办业务请去当地移动营业厅办理……简直无语啊
    

网友评论2014-05-20 15:58

    联通的维护和客服真是shi一样的烂
    

网友评论2014-05-20 16:02

    中国联通至今仍然沿袭电信运营商长期以来的“喜新厌旧”政策设计，对于新入网用户给予更多的优惠，而对老客户却束之高阁，这对于老用户的保有将非常有害
    
    
    特别讨厌这一点，干啥都是新用户有，老用户没有。
    

网友评论2014-05-20 16:05

    Reply Post by KV152 (2014-05-20 15:45):
    
    去年联通宽带维修员到我家维修时向我推荐电信宽带，于是一到期我就换成了电信
    老家的渣铁通，小区负载满了，每次打电话叫维修什么的，人家就说我们铁通就是这样的，要不您换换别家试试？
    

网友评论2014-05-20 16:09

    到了大厅交话费，不管你交多少，都得去自助缴费机那里搞
    没有零钱找你 现在忙，你自己去交
    这是我听过最多的
    
    有次去，一60多岁的老大娘，都不知道缴费机是个鸟玩意，也让人去那里交
    瞅了半天也没有个服务人员过去帮忙
    
    到那个总部营业厅去，一个个跟姑奶奶似的，
    
    还有老用户跟shi一般的存在
    
    我朋友家的宽带那时候用mao，论kb收费一直用到现在，
    我用着3个宽带，有从512KB用到现在的，
    NM各种鼓励新用户的优惠政策
    我问老用户能不能办理，根本不鸟我
    
    等移动4G翻身了，重新启用我的移动号码吧
    

网友评论2014-05-20 16:11

    Reply Post by 忆汉思唐 (2014-05-20 15:22):
    联通服务确实没有什么提高，我那小区信号不好十年都没解决。电话投诉过多次，但是那一带至今没有任何改变。可以说联通的基础设施建设投入依然不够…
    把你这段话中的联通换成移动对我来说刚好 关键我这小区还是市中心一环内 联通的号在家里信号是满格 移动只有阳台上才能正常通话 简直不能忍啊 我在淘宝下单了个信号放大器 不知道有没有用
    

网友评论2014-05-20 16:12

    可是联通3G 好用啊...4g暂时还没想
    

网友评论2014-05-20 16:17

    联通专坑老用户 已经开了一个电信号了 过渡一个月就换 合约也就差一个月到期了
    

网友评论2014-05-20 16:18

    随意聊聊，无责任，17号没发FDD还是工信部那边儿对TDD没信心，想要电信联通多等等
    但两边儿都等不下去了，大概月底上吧，具体就不清楚了
    就上面扬扬洒洒写那些一大堆，都懒得回复了。
    电信联通的竞争对手从来都是自己，移动的业务是大，赚钱是多，但他是一个普通央企，非国家战略企业。
    固话牌照发布了，但一直没听说移动自己铺固网，其实对他来讲也不难，几万亿而已，小意思。
    电信联通相比于移动的最大缺点就是用户体验，还有员工的积极性
    这个是由于早期的公司体制决定的。
    就楼上很多人所说的老用户办不了的，都是下面营业员自己定的，很多业务集团是不限定的，包括省份也不限定
    但营业员为了自己的业绩(和奖金挂钩)，会向消费者推荐使用新号码。
    

网友评论2014-05-20 16:25

    联通的客服真心不想吐槽，一生黑