» 日本亚马逊如何退货?(亚马逊回复了)
    前些日子帮朋友在日本亚马逊买的水壶，今天她打开，发现东西完全是的变形了，关键是壶嘴都碎了。
    也是怪我自己，没检查就收货了，第一次遇到这种情况，真倒霉。
    也不知道是不是她自己摔了说货是坏的，不过现在说这些啥用呢。
    
    现在也不知道到底是日亚发的坏的 还是快递公司问题
    退货流程是在日亚界面选择退货还是发邮件给他们?
    
    邮费他们会出么?
    
    
    
    
    
    
    
    
    

网友评论2014-02-28 22:48

    先打客服吧
    

网友评论2014-02-28 22:48

    在日亚的个人账户里头有个退货选项
    点进去打印出一张表
    贴上，上邮局网站登录”集荷“
    邮局的人会上门来取，很方便，不需要花邮费
    
    给你上个图，点进去有详细的图文说明
    日亚很良心，我有什么东西都会优先在上面买
    
    

网友评论2014-02-28 22:49

    最近霓虹的快递都爆仓了。过段时间再买吧
    

网友评论2014-02-28 22:52

    算了吧 把东西寄回日本 日亚再到转运公司那里取？ 得要多少天啊
    

网友评论2014-02-28 22:54

    把图片发给客服，按照amazon的以前的作风，他会寄个新的给你，而且不要求退货
    

网友评论2014-03-01 00:30

    已经给亚马逊邮件了，等回复吧，哎。
    

网友评论2014-03-01 00:55

    转运还是直邮
    直邮发邮件按亚马逊的作风重发给你的几率很大
    

网友评论2014-03-01 01:04

    我了个去...这壶本身也没多重吧又有包装, 想使劲摔成这样也不易啊, 被汽车压了还是怎么..
    

网友评论2014-03-01 09:09

    Reply Post by 孤独不苦 (2014-03-01 00:55):
    
    转运还是直邮
    直邮发邮件按亚马逊的作风重发给你的几率很大
    
    
    js转运，EMS。
    日亚发邮件不能发图，不能体现出我杯子烂成哪种地步。。。
    

网友评论2014-03-01 09:11

    Reply Post by Sid (2014-03-01 01:04):
    
    我了个去...这壶本身也没多重吧又有包装, 想使劲摔成这样也不易啊, 被汽车压了还是怎么..
    
    
    1.9L,差不多1kg。
    我也想过 如果快递中发生问题 得费多大力气才弄成这种 何况又是不锈钢的，我这次差不多有30个左右的杯子 就这一个出了问题 肯定是亚马逊的问题
    

网友评论2014-03-01 09:14

    上次美亚耳机被我弄坏了然后叫我寄过去，我说中国过春节了快递不上班了，然后说不用寄了给我发了个新的
    

网友评论2014-03-01 11:51

    Reply to Reply Post by 托塔大天王李靖 (2014-03-01 09:14)
    这个 转运途中坏的基本上是肯定的
    用EMS发的话 当时发现也能索赔 2W円以下都不用买保险
    

网友评论2014-03-01 12:03

    美亚是直接退全款的，商品不用寄回去，日亚没买过，不知道……
    

网友评论2014-03-01 12:48

    
    
    日亚处理果然迅速，好评。
    

网友评论2014-03-01 20:11

    不得不赞下日本亚马逊的处理效率，邮寄回复的特别快，而且态度非常好，最终全款退了，而且还让我捐赠或自己使用。
    

网友评论2014-03-01 20:18

    Thank you for writing to Amazon.co.jp.
    
    I confirmed that you have sent two inquiries, please let me answer in this e-mail.
    
    We appreciate you letting us know your intention.
    
    I have arranged the refund to your credit card which you nominated to pay for this order.
    
    Please note that it will take about 1-3days for this refund process to be completed. We will inform you via e-mail when it is completed.
    
    Since your item is not in Japan, in this case, there's no need to return the item for us to issue a refund. You're welcome to keep, donate or dispose of it--whichever option is most appropriate and convenient for you.
    
    Please feel free to contact us again at anytime if you have any other questions or concerns.
    
    Best regards,
    E.Tanaka
    

网友评论2014-03-01 20:28

    大概意思是让你添个东西 钱退回你信用卡 因为东西不在日本 不用寄回去了 自己留着吧 有什么事在联系我 嗯嗯～
    

网友评论2014-03-01 20:31

    我这渣渣英语居然看懂回复了。
    

网友评论2014-03-01 20:50

    这个东西只是保温壶吧？我以前在JD和淘宝买的不到100元，公司已经用了2年了。有必要代购吗。。。。或者有其他特别功能？