» 现在电力客服已经不能用"给力"来形容了,简直掉炸天
    7点停电,,,7点1分确认不是自家问题,等到几分钟确认那个电不会自动送电了,,,于是拨打95598报修.....报修完毕是7点10分
    
    7点15分,第一个电话询问情况
    
    7点17分,第二个电话问我具体位置
    
    7点20,,,,第三个电话说已经送电,我说我这依旧没电.....出大门一看,对面的中学确实有电了
    
    7点22,,,第四个电话打来,我说现在只有我这小区没电,,附近已经OK
    
    以上4个电话都不是同一个号
    
    7点26,,电力维修车到达
    
    7点30,,,来电了.....
    
    从报修到送电,,20分钟.....
    
    放以前简直不敢想象
    

网友评论2014-02-23 20:02

    能力之外的资本为零而已
    

网友评论2014-02-23 20:03

    Reply to Reply Post by 永岛 (2014-02-23 20:02)
    
    这神转进啊……
    

网友评论2014-02-23 20:05

    昨天晚上停电……
    
    早上还没来电，打电话给物业，物业说已报修。
    
    过一会看见楼下电力抢修车来了。
    
    一上午没反应
    
    中午吃饭下去问问，电力的工作人员说旁边挖路把电缆挖断了……挖断了……断了……了……
    
    尼玛你这么挖电线你爹妈知道么？
    

网友评论2014-02-23 20:06

    电力客服现在这点没得黑 我家也是电表故障2晚上10点 打电话20分钟就搞定
    

网友评论2014-02-23 20:06

    Reply to Reply Post by 永岛 (2014-02-23 20:02)
    
    
    艹，这姿势美得我都不敢看了。
    

网友评论2014-02-23 20:08

    客服有没有正式工我不知道，但给你修线路的正式工也很少。…所以跟电网没啥关系
    

网友评论2014-02-23 20:08

    的确给力，上次发现楼道外的电线掉在了遮阳棚上，95598占线直接网上报修，20分钟就来人了
    
    搭车问问 你们的AC娘黑科技还能用吗？
    

网友评论2014-02-23 20:08

    苦逼电力一线职工路过
    现在95598就是你们客户的尚方宝剑，一接电话就要出动
    每一张故障单都有回访电话，如果客户不满意，当值的值班人员一人扣800，领导1000
    谁敢不给力啊
    

网友评论2014-02-23 20:09

    河南汴梁人士表示，咱们肯定不在一个位面。
    

网友评论2014-02-23 20:11

    还有一个就是水务，我家今年三十那天早上五点多起床上厕所发现停水了，给物业打电话物业说没接到停水通知，物业水箱也没问题，这大三十的停水可不得了了，抱着试试的态度打了水务热线，特么三十早上五点居然有人接了。。。反应完接着睡，七点多媳妇起床发现来水了。。后来跟物业聊天得知是水管爆了，三十早上水务公司来给修上了。幸福来的太突然，我一时接受不来。。。以前好像不是这样的啊
    

网友评论2014-02-23 20:12

    Reply Post by simbaking (2014-02-23 20:05):
    昨天晚上停电……
    早上还没来电，打电话给物业，物业说已报修。
    过一会看见楼下电力抢修车来了。
    一上午没反应
    中午吃饭下去问问，.......
    .....搬砖狗表示这事没少干
    

网友评论2014-02-23 20:13

    以前电网是为生产服务，电力各种大爷
    现在是为营销服务，客户摆第一位，有投诉就追责
    

网友评论2014-02-23 20:15

    Reply Post by 永岛 (2014-02-23 20:02):
    能力之外的资本为零而已
    95598是电网的，和李小林有毛关系？
    

网友评论2014-02-23 20:17

    明天开井的路过。
    

网友评论2014-02-23 20:19

    国家电网公司你报修之后 后面第二天还会来电话问修好没
    

网友评论2014-02-23 21:11

    Reply Post by 可爱小牛牛1 (2014-02-23 20:19):
    
    国家电网公司你报修之后 后面第二天还会来电话问修好没
    
    7点30来的电,,
    
    7点40第一个电话确认有电了没
    
    7点42,第二个电话询问有电了没
    
    7点45,,第三个电话确认后告诉我,我这里的电不属于他们职责范围,(其实我拨打95598的之前我就知道我这里的电属于小区物业的,但是我不知道他们电话啊,只好拨打客服了)我赶紧说不好意思麻烦了,
    
    7点55,县级客服电话过来确认
    
    8点,,市级客服电话过来确认
    
    8点15,,省级客服电话(就是95598)确认,我赶紧说非常感谢,20分钟就来电了.....
    
    我了个去,,,真真的体验里一把什么叫顾客就是上帝....
    

网友评论2014-02-23 21:11

    我们这里今年没有烧变压器，可喜可贺，可喜可贺。
    

网友评论2014-02-23 21:13

    Reply Post by 達爾文的旗幟 (2014-02-23 20:03):
    
    Reply to Reply Post by 永岛 (2014-02-23 20:02)
    
    这神转进啊……
    也没说错啊，确实是实在做事的，响应快速度快
    

网友评论2014-02-23 21:16

    95598的客服专员在此路过......