» 说说我在天猫买中兴N986的惨痛经历 天猫退货卖家有空子可钻 求支招
    看了微民网的推荐 在天猫买了个N986 拿到手用安兔兔一测 4个明显的亮点 用了2天感觉不明显 就去确认收货了
    收货后一天的晚上在床上看电影 缓冲的时候发现屏幕在不同角度看 会出现N多不明显的亮点 时有时无 然后有发现屏幕左上方有点翘屏 摸边框的话很明显的左右不一样高
    然后找卖家商量退了 我也知道手机行业水比较深 怕卖家给换一些来路不明的机子 找售后说要退货 售后愣是没说一次"退"这个字 直说 东西有问题我给你换一个
    我比较坚决 就说 7天还没到 又有质量问题 7退15换不是业内规定么 就丢下话说我明天给你发过去 卖家说指定要顺丰和申通 其他不拒签 我就发了申通
    
    然后我就傻傻的把东西寄过去了 到了卖家那里以后 卖家打电话告诉我 你这东西有人为损伤 后盖磨花了 只能换 而且后盖不换!
    天地良心!!在发出去之前我仔细检查了货物 无任何损伤 内部和发来的时候包装的一模一样 盒子外面还多套了一层纸壳子和快递的袋子!!
    卖家就一口咬定我把机子弄花了 拒收 拍照给我 说是当快递员的面拍的 我当时很是愤怒啊 心想你不退就不退啊 弄些这种小手段诬陷人 就说要么退钱 要么我找天猫客服介入了 卖家还是和复读机一样的说 只能换
    我说 你把快递员的电话号码给我 我去问问当时情况 卖家就搪塞我 先说快递走了 我说你给电话啊 卖家说电话没留 我去!你不是指定申通么 电话都不留?? 总之就是不让我联系快递员
    当时的照片的反光来看 是在他们办公室内拍的照 而且卖家是用座机打我电话的 神奇的是 卖家说快递很急不能一直等 但是我通过EXIF信息查看到 他打我电话是11点51 通话时间5分钟 而拍照时间是 12点1分 中间隔开了5分钟 这中间发生了什么 谁知道呢 快递会一直看着他? 而他拍照的内容只有手机的后盖 没有机身 我问卖家 有没有开机检查 卖家说只看了一下外部是否有认为损伤 没有深入检查 我靠 只看外部你拆什么后盖????
    我可以肯定是他拿了个瑕疵品换掉了我本来的后盖 我发货前做了检查 因为当时快递要求验视. 是完好无损的.
    而东西到了卖家那 由于是卖家指定的快递 肯定不止送我这一件东西 可能还要忙一些其他业务 而卖家乘机把我的后盖换掉 然后告诉快递说我这东西寄过去就是有问题的 拒收!
    我收集了上面的EXIF信息作为证据提交到售后申请中 申请天猫客服介入 等了3天 天猫就直接说 卖家因为风险没收 如果要维权 自己去找快递吧东西退回 48小时内找第三方机构鉴定出有问题然后上传
    完全机械化的回复 根本没有看我说的任何内容
    现在我又不敢说东西你给我换一个 直接这么拿回来 吃了来回快递的钱 又被换了后盖 还不知道其他东西 例如电池什么的有没有被调换 真是郁闷死! 完全不知道怎么办了 感觉这800块打水漂了
    
    
    天猫的售后保障其实是很机械的 他只管结果 不管之间发生了什么 比如说这次卖家钻空子把我的后盖换掉了 虽然我有办法证明他可能会做手脚 但是天猫不会理会这些证据 甚至不会给你一个电话通知 直接就是因为卖家拒收 你要提供第三方证明
    
    建议大家在退货前进行完全的准备 各个角度拍照 以防卖家调换 尽量不要提前确认收货 尽量拖到最晚期限自动确认 因为确认后维权几乎不可能了
    
    另外大家买手机的时候注意下 不要到这家 天猫"茄子数码"购买 也不要到淘宝"叮当数码" 他们是同一家 售后太坑了 看了其他人的的评价 也说售后不管什么都赖成买家的原因 用这种手段 真视it哎恶心了
    

网友评论2014-01-09 23:51

    果然太晚了没人么 唉.
    

网友评论2014-01-09 23:54

    这么多坑爹的评价你还买
    

网友评论2014-01-09 23:55

    友情帮顶一下，贵重物品不推荐上淘宝或天猫买，真心的。
    

网友评论2014-01-09 23:56

    国行直接拿去售后退不可以么？
    

网友评论2014-01-09 23:56

    天猫有售后
    网购售后也就京东给力了
    天猫这种毫无信誉地方买家完全弱势
    

网友评论2014-01-09 23:56

    微民网推荐买N986这个垃圾？
    
    这不是电信入网的送的最基本配置么？我爹都丢一边去,运行内存小，跑不动
    

网友评论2014-01-09 23:58

    我好像之前也在这家买n986，买之前说好的发9月版本。结果给我来了个5月坑爹货，果断交涉。客服让我打开试试，能用就用，补我50块，有问题再退。我想了一下，感觉他这有陷阱，如果我用了，他肯定会找借口说人为损坏不退。拍了几张照片，包都没拆就给他寄回去了。他也只能退款给我。
    

网友评论2014-01-10 00:02

    我以前还想在叮当买的。。后来想了想没发票。。最后在天猫莫问买的U956,除了一台暖屏，一台冷屏外，其他使用没什么问题，反正是爸妈用，一般亮点我也看不出来反正。。还好没在叮当买= =
    

网友评论2014-01-10 00:02

    Reply Post by 国服小喷友 (2014-01-09 23:56):
    微民网推荐买N986这个垃圾？
    这不是电信入网的送的最基本配置么？我爹都丢一边去,运行内存小，跑不动
    之前讨论很火的，千元机性价比之王。七八月份时候都在780 790，火了以后价格直冲900。
    

网友评论2014-01-10 00:08

    快递能发生太多的事情了。。。
    

网友评论2014-01-10 00:21

    卓越也才870，何必在天猫买呢？贵了70而已。
    

网友评论2014-01-10 00:34

    986本身问题多，很多两点，白斑的评价，所以我对比一下，还是买了华为g610c 给我老爸
    

网友评论2014-01-10 00:38

    自从在天猫买到扩容卡以后就坚决不去天猫了，要么图便宜去钻石淘宝店，要么图放心去京东
    
    天猫迟早成为下一个中关村
    

网友评论2014-01-10 00:45

    所以我在马桶的淘宝贴里从来都讲退货要当着快递的面打包并且拍照，尤其是贵重物品，在旺旺上一定要有各方面的明确聊天记录，没有明确的是或者不是坚决不返货，某种程度开始可以保护自己。
    
    贵重物品觉得不合适就马上退，别纠结。买上运费险也不怕卖家跟你纠缠运费的事，尤其是手机。另外，电子产品不去京东国美什么的买上淘宝是做什么？水不是一般的深，能在淘宝做下来的卖手机的十有八九是老油子，你一个买家玩不过他们的。
    

网友评论2014-01-10 00:45

    天猫给淘宝交保护费的，哪有这么容易就能让买家得逞
    

网友评论2014-01-10 00:47

    现在能京东就京东，淘宝越来越恶心了
    

网友评论2014-01-10 00:50

    昨天保修耳机，京东满分，发票盒子都没，一边没声音，直接上门取件，换个新的过来了。
    

网友评论2014-01-10 01:02

    我不给任何人洗地，我也是986，前几天进灰了，我还发帖问过，拿售后那有可能换吗，慕容还有几个基友都说根本没戏，进灰是品控问题，不会给你换新的，那天我看灰确实有点多，怀着碰运气的想法拿到中兴绵阳售后服务中心，人家看了后，直接说换个新屏幕就是了，那工程师还耍了下我的手机，看着我刷的miui系统笑了下，并没因为我刷了第三方系统不给我保，经过这次，中兴声望在我这还是上涨一大截的。
    

网友评论2014-01-10 01:18

    mtk用1g内存还行，说不上流畅也不至于太卡，我好像就是叮当买的，点名白色六月，不是就退