» 31岁的廖女士平时热衷网购，淘宝等级已经是黄钻了。今年7月11日，廖女士看中了天猫商城SOOSIM旗舰店里的一款“欧美条纹真丝欧根纱吊带蓬蓬裙”。廖女士仔细查看了这条真丝裙的商品介绍：材质是真丝，面料主成份含量91%-95%。网页上卖家还做了比较试验，用未染色欧根纱坯布和化纤欧根纱做对比，并附有详细的真丝欧根纱和化纤欧根纱的对比图。并且信誓旦旦保证质量，承诺假一赔万。廖女士相信了这是一条真丝裙，爽快地付了299元。两天后，廖女士收到了快递。她满心欢喜地打开包装，但一摸到裙子，廖女士就感觉不对。“我平时常穿真丝的衣服，是不是真丝一摸就知道了。”廖女士又像卖家网页上示意的那样，做了火烧实验，更加断定裙子不是真丝材质。和卖家交涉，但卖家却推说“我们只说这款含有真丝，没有说含百分百真丝”。廖女士要求淘宝客服介入处理，客服表示“如果你能证明不含真丝，我们才能作出相应的处理”。廖女士较真了。7月31日，她委托朋友把裙子送到宁波出入境检验检疫局纺织品检测中心检测。两天后，检测中心出具了检测报告，报告上清楚地写着：该商品的面料成分为聚酯纤维及聚酰胺薄膜纤维，真丝含量为零。拿到检测报告，廖女士心里有了底。9月7日，廖女士向金华市婺城区法院递交了诉状，要求商家履行假一赔万的承诺，支付赔偿金10000元；返还购物款299元；承担服装面料检测费用200元并承担此次诉讼全部费用。“虽然淘宝客服介入后商家愿意退款了，但我已经不想跟他们对话了。从我跟他们沟通开始客服态度就很差，我觉得他们既然公开承诺‘假一罚万’，就应该有个交代。”廖女士说。10月29日，这起特殊的网络购物合同纠纷案在金华市婺城区人民法院开庭审理。廖女士委托丈夫宋先生到庭参加诉讼，而被告深圳市东东抢科技有限公司并未到庭。“开庭前我们多次与被告联系，希望他们到庭应诉答辩，但对方拒不到庭。”案件主审祝法官告诉记者。11月19日，这起案子判了，廖女士胜诉。法院判决深圳市东东抢科技有限公司返还廖女士购物款299元，支付廖女士违约金10000元、服装面料检测费用200元，并承担案件受理费31元。昨天下午，记者联系了深圳市东东抢科技有限公司的执行董事黄先生，他说：“我们之前已经在淘宝客服的帮助下处理了这起纠纷，给廖女士退了款，还通过支付宝汇给她200元的检测费。”关于这起诉讼，他表示不太清楚，要等收到判决书再作下一步的打算。昨天下午，记者在SOOSIM旗舰店里看到廖女士购买的那款裙子还在卖，只是商品介绍中没有了“真丝”字样。到了晚上，这条裙子却下架了。“我们没有请律师，所以也没花多少钱。就是投入的精力还是蛮多的，从7月份买到裙子开始，一直到判决，心总算定了。”廖女士吁了一口气。打这场官司，廖女士“净赚”了一万元，对此，她说：“其实按我的理解，网店承诺的‘假一赔万’是‘假一赔一万倍’的意思，这条裙子卖299元，如果真的要赔一万倍，那就是299万元，太夸张了。我打这个官司也不是为了钱，只是为了争口气，赔一万元也是个象征性的意思。”廖女士赢了官司，但她遗憾的是，很多顾客因为怕麻烦吃了哑巴亏。“我在评价中看到其他买这条裙子的顾客有些也不满意，他们有的也跟商家联系过，看商家态度强硬就算了。按照《消费者权益保护法》，一般是假一赔一。这起案子很有意思的一点是网店承诺“假一赔万”。而法院判赔一万元。“假一赔万”也可以理解为假一赔偿一万倍。这家网店如此“大胆”，一方面是夸海口为了让消费者相信卖的是真货，另一方面以为没买家会当真，就像开空头支票一样乱许承诺了。所以，廖女士应该更狠一点，要求网店赔一万倍。对于一家企业来说，赔偿一万元真是小意思。而深圳这家企业收到传票也没来出庭，显然没把这起案子当回事。就是败诉，也就赔偿一万元而已。但如果卖出一条假真丝裙，要赔偿近300万元。卖家想必就不会这么傲慢了。而如果有更多的消费者不怕麻烦，像廖女士一样要求买家履行赔偿承诺，卖家想必要赔得破产了。这样的教训才惨痛，卖家才懂得什么是诚信。有道理消费者要不怕麻烦维权商家才会警惕,支持.维权意识的觉醒，好事啊~淘宝上信誓旦旦假一赔百什么的多的去了，大部分人包括我都没当真放心上的，说实话估计我就算买到假的，也就退货了事了，很多消费者都这样，怕麻烦，反而便宜了这些奸商不是赔一万件么亮点难道不是假一赔万就真的赔了一万块那么那些说假一赔三，假一赔十的怎么办呢，真赔三块十块啊。中国文字真是博大精深啊。支持，欺骗消费者就应当受到相应处罚，万事就怕认真二字。该认真时就认真啊~~不是一万倍么？难道假一赔十就赔十块钱？ 维权意识的觉醒，好事啊~维权意识的觉醒，好事啊~ 不是一万倍么？难道假一赔十就赔十块钱？哈哈 大快人心