【你们感受下】神船售后半日游!如果你正在上船或者准备上船,尤其是微民网大力推荐的神船大副,请务必要看!
整理时间:2014-04-19 20:03 热度:°C
【楼主】2014-08-23 09:39
» 神船售后半日游!如果你正在上船或者准备上船,尤其是NGA大力推荐的神船大副,请务必要看!
最新进展:关于楼主着重提出的神州授权服务站工程师提出的保修卡盖章的问题。楼主看了大部分的回复。结合工程师的话来讲。凭机器背后的lot码,在保修期内,不带保修卡也照样可以给保修,这是工程师的原话。但是,由于出厂时间和购机时间的不同,在这个时间差内如果出现问题,还是需要携带保修卡。当然这只是济南的问题还是神州售后的统一设置我是不清楚
今天联系了大副的客服,得到的回答也只是重复的去让我投诉这家神州售后服务站,楼主是想,毕竟大副只负责销售,一旦发生故障走售后,还是要以售后的标准来维修机器,所以明天准备继续联系科苑大厦的另外一家神州售后看看他们的回复,另外就是咨询一下神舟官方,看看是什么情况。
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前言:
如果你正在上船的路上,或者是准备上船,尤其是准备上大副的神船,请务必仔细看完这篇帖子,里面有些东西你肯定用的上。
楼主去年12月底在微民网和硬件区的推介之下入了神船的k590s笔记本。走的淘宝大副。前一阵,因为触摸板的左按键失灵(这里详细解释下,症状就是卡住了,弹不上来)准备走售后维修一下。
昨天周五,想着周六周日有可能在出现问题无法维修,所以准备昨天去售后
先是找到了随机器附送的服务站电话,和官网对比无误后得到济南市有两家神州授权服务站。本着星级高服务好的原则选择第一家五星级服务站打了电话过去。这里就不蛋逼我从早上9点打到10点20才有人来接听我电话的破事了
接通后,对方听取了我的问题,要求送修。并且不上门!
好吧,反正住的地方也有一路车直达,算了。我跑一趟吧。
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正文:
楼主到通讯录地址上写的科技市场二期商城7楼找到了这家售后服务站,时间是1点整。进去后,工作人员告诉楼主。技术工外面吃饭,一会在回来。便在凳子上等了二十分钟。
小插曲:服务站里面已经有俩老师。攀谈得知,一位是通过苏宁e购网购了战神的笔记本。但是充不进去电!囧。
另外一哥们在科技市场装了台神船品牌机,然后发回滨州,主板坏了又发回来主板来这里准备修。
等了大概20分钟。维修工回来。准备开工。先是干净利落脆的解决掉网购的哥们,开具送修证明,让他拿着发票,证明,还有包装箱以及包装箱内的一切物品发回网购地。或者咨询苏宁易购能不能异地换机。
并且着重说了句:“如果包装箱卖了或者是撕了,那就没办法了!”在一旁的我听的也是醉了。
所以,不管机器好坏,请保留好你的包装箱和里面的一切物品,并且。实体店,就算是苏宁这一类的大店也得问清楚十五天无条件退换货的条件。
打发走网购的哥们,修主板的哥们递上主板。两个人看了一分钟递回来。:“哥们,你这不是神船的板子!”
修主板的哥们也醉了:“啥j8玩意?我装的品牌机还不是神船的板子!你tm在逗我?”
维修师傅两手一摊:“还真不是神州的板子。你在哪买的机器。他有神州官方授权么?”
修主板的哥们当时表情就丰富了:“我连在哪买的都快忘了!”
维修师傅笑了笑:“大哥这个我真帮不了你了。这不在我的服务范围之内了”
好吧,终于轮到楼主了。
楼主:您好师傅,我是早上预约来修笔记本的
维修师傅:哦 触摸板那个是吧。
楼主:对对。(掏出笔记本)我这触摸板的左按键卡住了,坏到时没坏,还能用,您给修修呗。
维修师傅:恩?你这整块板子都得换(他语速太快,我也没听清楚。反正就是键盘面的那块带cpu 显卡标签的那块板子整体都要换!)
楼主:恩?师傅?你说啥?整体要换?
维修师傅:恩 是的。
楼主:WTF!你tm坑我呢?我都说了这按键是好的,就是卡住了,你跟我聊板子要整体换掉?!
当然了,这只是楼主的yy而已。还是得客客气气的和人家说嘛
楼主:那师傅,您看这怎么修呢?(伸手进包里,掏出保修卡)师傅,给 ,这是我的保修卡
维修师傅:神州电脑旗舰店?你这电脑哪买的啊
楼主:网购的。神船大副。
维修师傅:不认识。你这章不行啊,连个公司名称都没有这章保修卡就没有任何用处啊。你这机器后面有出厂日期。你在出厂日期的保修期内我能给你修。过了你就得拿着卡了。你还是联系一下你购机的单位。让他给你加盖公司的公章吧。这章完全不能用。
法王在这里

所以。我不知道是济南的神舟售后单独一家的问题,还是整体的神舟售后都这样,已经上船的,或者是准备上船的,尤其是nga大力推荐的大副。已经购机的,请还是联系一下客服或者是当地的神舟售后,或者看看你的保修卡上有没有填写购机公司的名称或者是加盖公司印章。这点太重要了。要不是我去送修机器我也没注意到这方面的问题。
好了不蛋逼那个了。维修师傅的意思是,可以修,机器留下,等待拆机把故障部位报告总部,让总部判断在不在保修范围之内,在的话,免费更换一块板子,不在。200!并且留机器要留到下周。
想着周末还得靠着笔记本打发时间呢 就没留下机器走了
在等车过程中。无意间一抬头,车站对面就是通讯录上另外一家神舟售后。本着反正机器还在手里,就去问问吧。就去了科苑大厦11楼找到另外一个神舟售后。四星级。
过程就不说了。笔记本拿过去。还是跟在二期的说辞一模一样,小师傅拆开机器五分钟。搞定问题!
艹!幸亏长了个心眼多走了几步。
所以,由衷的忠告大家:多走几步,多去几家售后问问,不要随便就把机器留下来。我不是说害怕售后对机器动手脚。只不过像楼主这种情况的。本来五分钟就能解决的问题。不影响使用还能避免麻烦
我要是留机器了。万一回头人家给我机器全拆了。然后在告诉我不在保修范围再让我掏200. 到时候机器已经拆了,真的就成骑虎难下了。
网友评论2014-08-23 09:44
卧槽 真无情,瞬间第二页了!
网友评论2014-08-23 09:44
你这结尾转的……
一家神舟售后太坑,去了另一家挂着神舟售后的店,店里小弟5分钟帮你解决问题??
那你吐槽的是神舟呢,还是第一家售后店呢?
网友评论2014-08-23 09:44
第二个板子不是神州的应当买的是组装笔记本了。。。。
网友评论2014-08-23 09:44
华硕n56,2013年春节京东购入
截止目前,换了三块主板,一块屏幕,一块硬盘,一个内存插槽,usb模块备件还没到,到了去换
再买华硕直播吃屎
网友评论2014-08-23 09:44
Reply Post by vkmm (2014-08-23 09:44):
第二个板子不是神州的应当买的是组装笔记本了。。。。
不是 他说的是品牌台式机。
就是不知道这哥们走的什么路子买的机器。
网友评论2014-08-23 09:44
你这明显就是那家售后在坑爹。。。
网友评论2014-08-23 09:45
包装箱保留不完整就不保修我一直觉得是很扯淡的
以前还是功能机的时代的时候我记得就有一个品牌的手机有过这事
然后那个消费者说:如果我特么买的时候就想着维修我买你的机子干嘛?
我觉得很有道理哎
网友评论2014-08-23 09:46
Reply Post by 本间·芽衣子 (2014-08-23 09:44):
不是 他说的是品牌台式机。
就是不知道这哥们走的什么路子买的机器。
这年头在电脑城买品牌机也不靠谱了。。。。
网友评论2014-08-23 09:46
要上门售后请买戴尔~包满意。(过保贵死)
网友评论2014-08-23 09:46
Reply Post by vaneason (2014-08-23 09:44):
你这结尾转的……
一家神舟售后太坑,去了另一家挂着神舟售后的店,店里小弟5分钟帮你解决问题??
那你吐槽的是神舟呢,还是第一家售后店呢?
没说吐槽哪家售后的意思
我的意思是,他说的留机器待修。走的是官方正规流程要拍照上传总部判断在不在保修范围
但是我机器我自己知道本来就没问题只是按键卡住了 自己不敢拆机修而已。
他不给我修,我就想先放放等过完周末再说
谁知道等车时候看见站牌对面就是科苑大厦,另外一家神州授权的服务器站,就进去问了问,人家五分钟就给我吧机器修好了。
不就这么个事么
网友评论2014-08-23 09:46
我的神船用了三年多了,挺良心的
网友评论2014-08-23 09:47
Reply Post by 宫本智障 (2014-08-23 09:44):
华硕n56,2013年春节京东购入
截止目前,换了三块主板,一块屏幕,一块硬盘,一个内存插槽,usb模块备件还没到,到了去换
再买华硕直播吃屎
前后两个微星GT60,屁事没有,快点加入微星党。
网友评论2014-08-23 09:47
Reply Post by 達爾文的旗幟 (2014-08-23 09:47):
前后两个微星GT60,屁事没有,快点加入微星党。
快快快,爹,给我钱
网友评论2014-08-23 09:48
Reply Post by 星空下的温柔 (2014-08-23 09:46):
我的神船用了三年多了,挺良心的
是挺良心
我用的还算比较小心
这回出问题我自己都不知道怎么回事触摸板的按键就卡在下面弹不上来了。
网友评论2014-08-23 09:48
Reply Post by 宫本智障 (2014-08-23 09:47):
快快快,爹,给我钱
刚找君如大妹子代购了PS4,屎都吃不起了。
网友评论2014-08-23 09:48
Reply Post by 打瞌睡 (2014-08-23 09:44):
你这明显就是那家售后在坑爹。。。
但是他说的这个保修卡上的问题我觉得说的挺有道理的。
回头准备问问大副那边看他们怎么说。
网友评论2014-08-23 09:48
华硕品质,以卵击石。不是白叫的
网友评论2014-08-23 09:49
Reply Post by 達爾文的旗幟 (2014-08-23 09:48):
刚找君如大妹子代购了PS4,屎都吃不起了。
我拉给你吃,你给我钱
网友评论2014-08-23 09:49
Reply Post by 宫本智障 (2014-08-23 09:44):
华硕n56,2013年春节京东购入
截止目前,换了三块主板,一块屏幕,一块硬盘,一个内存插槽,usb模块备件还没到,到了去换
再买华硕直播吃屎阿苏斯信仰加成反应
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