» 淘宝给予人们的创业梦其实是暗藏杀机的迷人陷阱？
    知乎原帖：http://www.zhihu.com/question/22201008/answer/20643614
    
    3皇冠桌游店，1皇冠玩具店，现已退出淘宝
    
    先说我的淘宝史：10年做桌游网站创业顺手做了个淘宝店，10年10月启动的项目，两年做了一个3皇冠店卖桌游，后来桌游不行了就花1年做了1个1皇冠店卖玩具/母婴用品，另外还有个3钻店做儿童滑板车。13年11月退出不做了。没有意思，我重新找一公司上班做PM去了……
    
    团队大概是6-7个人，月收入10多万，毛利3W多。如果这些数据是一人店、夫妻店开都是不错的，但如果是团队制那就非常不理想了，我曾经扩人到9个，但收入还是大概差不多。
    
    这几年来，我们一直在想办法熟悉行业打通供应链、研究运营技巧、拓展新行业，但结果发现2-3个人也是差不多这点成绩扩人没什么意义就是自己闲了点，扩品类也是这样，扩行业也是这样，扩店也是这样。最后总结下来，就是得出结论淘宝小卖家已经是不被鼓励发展了的。非标品还有点活路，标品走到头就是死，没有发展可能，只能糊口。除非你能做代运营项目或者去做天猫。
    
    为什么呢？
    
    经过多种测试，我们有个结论，淘宝是限制C店搜索流量上限的，当发现这个现象后再结合淘宝商业模式很容易得出结论C店是没前途的：
    
    推理如下：
    
    1、李开复去年年末在微博上推荐了个冰淇淋机，我第一时间晚上在玩具店上架，结果搜这个冰淇淋机进来的量非常多，而正常店里的产品搜进来的量降得很低，店总搜索进来的量略有一点点上升。第二天中午我就下架了此宝贝，从这个时候开始我们开始怀疑c店搜索流量是有上限的。
    
    2、我的玩具店是主做儿童潮流玩具的，在北京是做得最好的。这个细类就是做电视动画、广告里播放推荐的儿童玩具，如奥迪双钻、灵动创想、智尊等，这是我们打算桌游转型挖掘魔方挖出来认为好操作的行业。这类产品有个特点，就是依托电视宣传优势，搜索量很高，只要上架快价格合理根本不担心销量。理论上说我合作厂家越多拓新品越快上架越快搜索量应该越高才对，但我们发现无论怎么做都是某2-3款产品搜索流量特别高，其他产品即使魔方里的每日搜索数再高我们也很少搜索量，那进店的2-3款产品生命周期(电视播片下了)到后又轮动成其他产品。所以理论上说我们的潮流玩具只看魔方数字都应该能做成爆款，但实际根本不是这样。这造成我们拓供应商开发新品的工作从结果上来说基本没意义，而我为此付出的是采购环节的人力投入和新品的不断开发，结果完全是碰运气的押中某个新品而其他新品根本无法能保证结果。
    
    3、问题是我们店铺的宝贝形态本来就是很多都每日搜索量很高的呀，我第一时间上架本来竞争宝贝就很少呀，我本身已经是北京最大的潮流玩具卖家拿到的价格已经是北京最低(我们还从外地甚至厂家拿货甚至比北京更低)，那怎么可能店铺里的宝贝只有零星的款是爆款呢？到这个时候我们开始正视搜索流量上限被限制这个事实。
    
    4、我们为此做了一个同行分析，观察做得好的同行的宝贝销量分布，其中发现两个现象：1是不少店确实像我们一样，尽管明明做得是搜索量很高的宝贝，可店内爆款就2-3个，再往下有一定销量的10多个，再再往下就是个位数的销量了；2是行业内有几家，产品数特别少就做1-2款产品，宝贝数20个以内，结果收入仅比我们略低一点点。
    
    5、上述两个现象能反推我们的结论：1是同行同样如此，2是有些聪明人早发现了这个结论只做少量商品不去铺货，不去上什么“做供应链”的当。
    
    6、这时我们开始反思淘宝商业形态，淘宝去年开始不是推崇小而美吗？为什么呀？他只希望卖家小不希望卖家能真正发展起来，小卖家如果发展起来了如果没有平台限制必然会抢夺其他卖家的搜索流量。淘宝那么多C店怎么解决搜索流量分配问题呀？必然是公平甚至是限制大卖家的，否则无法刺激弱小卖家成长无法让新卖家进来。
    
    7、当然淘宝流量是有多种来源组成的，除了搜索流量，还有活动流量、直通车流量、站外流量、老客户流量(用户中心、购物车、直接访问等)，尽管搜索流量被限，理论上说如果其他流量做得好店还是可以发展下去。但是搜索流量是成本最低的流量是小卖家最依赖的流量是渠道占比至少占40%的流量。淘宝那么多运营文章里说做别的流量都是瞎指挥，其原理就跟让一个行业信息网站放弃搜索流量去做直接访问流量和站外广告流量一样。本来搜索流量应该是最容易做到最应该做到最应该花力气去做的事，结果一被弄个上限就加大了运营难度。
    
    8、淘宝C店，做标品除非你是工厂是品牌否则不要再痴心妄想会做到什么高度了，就是夫妻店业余挣点外快糊个口千万不要想招人，一搜索流量受限就决定了你的未来，做非标品有定价权利润高这还有可能发展上去。
    
    9、上边这么多内容严谨说来都文不对题，只是告诉一下没有淘宝开店经验的看客，C店小卖家受到的重重打压是旁观者无法想象的，这次的删除虚假交易宝贝也不过是一个新问题而已。依我看来，淘宝的业态就是让无数小卖家开店-摸索(低价是躲不过的)-成长-死去(在标品行业，低价是没办法的，我或者可以靠一些手段能将部分商品略高一点价销售，但普遍说来都只能维持低价策略)。淘宝不会再鼓励小卖家能成为大卖家反而千方百计想办法掐掉你，c店中的老卖家中型卖家大卖家逐渐死掉是最好的，这样才有流量分出来让新的小卖家进来继续开店-摸索-成长-死去，从而实现为淘宝不断输血，不断给买家印象认为在这个平台里能淘到便宜货。
    
    ===================20131210 UPDATE 分割线============================
    
    我这个回答是从侧面反映c店卖家艰难，没有从正面答题。现承蒙厚爱顶到第一了，针对题意再补充下相关知识和观点：
    
    (过去做PM的时候，总结了无数心得体会。做淘宝3年，狗屁都不想写超级烦躁。3年结束后就把这唯一一篇体会尽量写全了给大家看吧)
    
    关于刷单：
    淘宝有很多店很少刷单的，譬如我们:)，3年下来估计刷过50笔左右吧，主要还是做第二个店的时候刷了一些，其实很没意思，麻烦得很。刷单这种事，可能只有专业的人做起来才比较得心应手吧，我们是认为很麻烦，to do list那么多，还得研究刷单？没这个精力呀，我们刷都是拜托朋友买，拜托多了还得欠人情。其实熟悉淘宝后，随便做点什么都很容易来点流量，并没有外界以为的什么星店、钻店不好做这种现象(这种情况10年前是存在的，10年之后信誉的作用就不大了)。
    
    关于刷单的查封：
    有好几次系统判定我们刷单，屏蔽宝贝。我们明明没刷当然申诉，提交4笔交易的聊天记录、快递单拍照图片，大概3-5天后都能解封。所以从亲身经历来看淘宝的刷单判断系统是不让人放心的，误杀几率再小，摊到一次卖家就非常愤怒(我们被判刷单的是店里的二级销量宝贝，每天也是能贡献一定收入的，被封几天也是钱淘宝也没赔我们什么啊)。这次淘宝严厉打击虚假交易事件据说起初是不让申诉，那肯定是非常荒谬的，不由得不让人怀疑背后的动机。
    
    C店未来的出路如何？
    非标品不好说，标品做C店，要么自己能生产产品，要么尽快上天猫，要么别招人甘于夫妻店，要么实体+网店。希望倒腾货做C店勤劳发展致富的，趁早选个方向，别做C店蒸蒸日上的白日梦了。
    
    为什么我们不做天猫？
    天猫需要的资源是比较多的，至少得准备50W的投入吧。而且天猫同样有天猫的问题。这1-2年风投不看好电商是有原因的。真正卖力做过长时间电商的人都知道电商有多苦钱有多难挣。有这50W我做什么项目不好？我本来是从事互联网金融行业的PM(早年间没这个概念做得比较辛苦)，误打误撞做了3年淘宝，去年风起云涌的互联网金融大势加年龄渐长后对理财的理解会让我觉得与其在处处受限处处受气的淘宝/天猫平台折腾，不如重新回到金融行业蓄势再起。
    
    为什么那么多C店卖家不做天猫？
    至于其他C店卖家不做天猫，是多种原因的，跟能力关系不大。也就09-10那段时间做天猫需要资源很少，之后做天猫都需要很大一笔投入。很多C店早被淘宝耗死了，有些是有能力但看不清大势现在渐渐不行想做也没法做了，但大部分C店是没有这个钱做天猫的。很多C店卖家都是被淘宝蛊惑以为只要辛苦投入时间就能致富实际根本不是。
    
    关于淘宝/天猫的商业形态
    过去淘宝鼓励开C店，说投入低啊创业啊致富啊收入百万啊，造势吸引了很多卖家贡献到这个行业里。实际淘宝/天猫的商业形态是无法支撑那么多卖家的。但淘宝没有把这话告诉你，外边的电商分析师么缺乏实干经验也讲不清楚为什么(希望你看完这篇我3年下来写的唯一一篇心得后有所领悟)。如果淘宝一开始就讲清楚，我们每天搜索流量总共10亿，现在活跃的C店+新开的C店有2万家(数据我随便说的)我要照顾新店小店，流量要向他们倾斜，发展起来的中店老店你们流量有限制哦，你觉得会有多少人还会全职进来做网店？这是掐头的路，当然不值得全情投入。就算我非要做，如果你开始让我明白这个道理，我的操作手法会完全不一样，我就不会花力气做供应链拓品类了。
    
    适应淘宝？
    淘宝或一些写淘宝运营文章的推手喜欢说适应淘宝，个人认为是不对的。需知淘宝/天猫圈已经大得越来越像个政府。现实中政府如规矩有活力讲法制，自然大家是有奔头的。但问题是淘宝变来变来的政策各种层出不穷的新小平台新玩法都非常考验卖家的精力，很多时候是卖家在赔精力赌，做的事情看不到结果，这对做惯互联网的我们是不适应的。我们一直做我们认为可控制结果的事。像那种赔钱五折包邮的事我们从来不做，而提价刷单再五折参加活动我们更不做。淘宝活动流量那么多，可都是至少五折包邮否则不通过的。没有一家C店能做这样的活动，没有！这个问题淘宝看不明白吗？他们当然懂。他们就是希望给买家留下强烈印象我这个活动栏目就是五折包邮甚至9.9包邮吸引买家。所以这就变成了要么鼓励C店提价刷单五折包邮骗用户，要么有傻子老板被忽悠赔钱五折包邮(别不信啊，9.9包邮的很多的，美其名拉客户提信誉，屁咧，这些客户流动性高得很，除非你的品牌性特别特别强重复购买率特别特别高才可能赔钱做这些后期有效果)。总之还是以坑卖家给买家便宜为主，看明白的卖家退出了那就来一波新的卖家接盘呗。
    
    关于小卖家围攻大卖家事件
    11年同类事件第一次发生的时候，业内是否定的观点较多。那时是商城费用上调。今年这次判断虚假交易宝贝就删除事件出来后，那淘宝就真的惹上众怒了，为什么呢？因为1.虚假交易肯定是有误判的不让申诉这太荒谬；2.这种方式太简单粗暴淘宝一贯行为已经在卖家心中积攒了很多怒气。
    
    上边这两条微博就说得很在理。淘宝生态圈太多太多人，涉及利益太多太多，已经是个微型小社会。简单粗暴对待卖家(看似只是虚假交易由头，实际真正的卖家都知道不是，平日拉仇恨太多了找个由头爆发而已)，卖家迟早都会起来反抗。反抗往往都是暴力的难免伤及无辜。所以我个人尽管不知道韩都衣舍有没有刷单都同情下他们，但如果把这些报复想象成是对淘宝的报复和反抗就很好理解，谁让你决策错误且没正确渠道反映呢？中国人的心态就是这样，或者人心都是这样。你既然对我简单粗暴，我又何必跟你讲道德？捅出大问题了上边的人才会重视，中国不一直都在发生这样的事吗？
    
    如果我不是一个PM有其他更好的退路，如果我只不过是一个低学历工作经验少听淘宝忽悠就费尽心思在淘宝上耗了3年发现越来越难但又找不到核心问题所在不知道下一步何去何从可平日里又感受到淘宝种种不公行为的店家。也许，我也会在那4000名之一。
    
    衷心建议
    希望阿里把淘宝/天猫生态圈做好一点，如果新流量进不来支持不了那么多卖家就别再让新卖家开店了。掐流量不是什么光荣的事，这对我们这种店是不公平的。如果非要有特殊的平台规则，就把平台规则讲清楚，大家各凭本事竞争。对买家好是应该的，但也别压榨卖家，这不可能长久。
    
    希望京东、腾讯、百度、当当、亚马逊能争气一点，淘宝/天猫不是不能击败的，可你百度当年做有啊怎么回事啊，项目团队有50%是应届生实习生，这样能打败龙头老大？太可笑。
    
    希望看这个问答的买家多理解下淘宝C店卖家，尤其是那些商品你比过价觉得确实比较便宜跟客服聊天觉得回应及时且亲切的，他们很多宝贝的利润是1-2元/单(当然也有利润高的，但一般毛利不超过20%而且背后付出的包装、人工、仓储、退货、压仓成本也是很高的)。产品问题不大，就给个好评吧。有意见可以在评论里说，百元以内的产品犯不着先给中差评的，能先联系店家店家都会给你处理的。
    
    谢谢。
    
    ===================20131214 UPDATE 分割线============================
    
    我本意是以亲身经历解答此问题的同时，顺便劝C店小卖家少花时间在淘宝上。结果还是有不少人私信询问淘宝的事情，小到基础的是否使用平邮问题，大到传统品牌代理如何从事电子商务。
    
    亲，我再也不想接触淘宝那种无趣的工作了，所以连咨询我也觉得很没意思。之后私信询问淘宝问题的我都不会回复，请谅解，谢谢。
    
    关于新手开店
    说了那么多，个人还是要选择开店的话。那首先该解决的是真的明白到底做什么品类。你要么有不错的货源在手中，要么要能分析出来品类的特点。标品非标品的差异性是什么？同行销量多少？品类竞争激烈到什么程度？客单价多少成本多少毛利多少？重复购买率高吗？物流好寄送吗容易坏吗？市场新品多吗？各种诸如此类的问题越早思考越好。如果你没有分析品类的能力，趁早远离电子商务。
    淘宝C店开店多少有些运营上的技巧，不过其实都是很容易学习的。、、是最基本的三个技巧，其他的也一搜一大把，本人不负责解答。
    物流客服包装售后这些都是站在顾客的角度提供更好的购物体验，把自己想像成顾客，考虑自己的成本，自然就可以提供解决方案。
    
    关于传统品牌代理/传统企业做电商问题
    传统企业做电商不是做C店/天猫，或者京东/当当。传统企业被电商困扰已经很久了，而且愈演愈烈，在这方面互联网上一直有大量讨论思路可供参考。不会做的，看不清的，没有思路的，在网络上问某个人一两个问题是没用的。这种时候首先需要的是根据企业自身情况提供的整套思路方案。当然，判断思路方案好坏的前提是传统企业负责人自己至少有基本的思路，否则听人说容易被骗。然后可以通过找代运营商或者咨询公司咨询各种方案加以修正。有钱有货源，系统性的思路是最重要的。
    以下为个人意见，仅供参考：
    如果自己家里不是开厂的/代理货品的/或者有设计特长想生产自己设计出来的东西的，就不要再花时间在开店上了，为那点蝇头小利付出的时间，用来做别的事，会有更大的成绩的。C店是个坑，不具备条件的，都不要再往里跳了
    

网友评论2014-01-07 05:10

    这个~还是很赞同的..~C店是没未来的.我之前的女装店也是活活被拖死的.去年冬装时候的竞争对手大部分都是C店..今年年初经历了一些变故导致本来上线的B店流产..7月份心灰意冷拉另外个朋友开始重新做零食.3个月3钻 0刷单.日流水1K5 本来希望能在12月份赶上B店.结果还是因为种种原因也是拖到了年后.不过总的说现在的淘宝已经不再是07年那个蛮荒时代.现在的淘宝就是一个资本游戏.没钱就玩不起.前几天在派代聊天.听有消息说.14年很可能把淘宝集市跟1688小额批发合并.然后找了下QQ上以前被调到负责天猫的同事聊了下~那边似乎也有这个消息~.天~那这下C店算是彻底完蛋了..
    

网友评论2014-01-07 05:35

    什么是C店？
    

网友评论2014-01-07 05:41

    我是做平台的，老婆公司是天猫店，她也经常和我抱怨楼主的观点，但我的观点很简单，我这平台只要有人来买，就不愁没人来卖；所以完全可以理解很多偏向买家的政策，买家正在越来越多，你赚不到不代表别人赚不到，这本来就不是一个公平的平台。
    

网友评论2014-01-07 05:43

    现在c店的意义不是淘宝给你流量。 而是你去给淘宝流量！
    

网友评论2014-01-07 05:49

    Reply Post by 地师游方 (2014-01-07 05:10):
    
    这个~还是很赞同的..~C店是没未来的.我之前的女装店也是活活被拖死的.去年冬装时候的竞争对手大部分都是C店..今年年初经历了一些变故导致本来上线的B店流产..7月份心灰意冷拉另外个朋友开始重新做零食.3个月3钻 0刷单.日流水1K5 本来希望能在12月份赶上B店.结果还是因为种种原因也是拖到了年后.不过总的说现在的淘宝已经不再是07年那个蛮荒时代.现在的淘宝就是一个资本游戏.没钱就玩不起.前几天在派代聊天.听有消息说.14年很可能把淘宝集市跟1688小额批发合并.然后找了下QQ上以前被调到负责天猫的同事聊了下~那边似乎也有这个消息~.天~..
    
    哇，三个月三钻是怎么做到的，球三个月三心的攻略...
    

网友评论2014-01-07 10:10

    Reply Post by shenyia (2014-01-07 05:49):
    
    哇，三个月三钻是怎么做到的，球三个月三心的攻略...
    
    三个月三钻很正常吧, 初衷是处理手里杂物开店的,. 店铺从来没装修过,开店半年连名字都没起,3个月到1钻,7个月4钻. 我看了下自己的同行,同期开店的几个人,基本都快5钻了,我属于最慢的...