» 走访2000人：终于找到诺基亚销量不好的原因了
    本文是转自智机网的一篇帖子(原作者：车尔尼)，文中作者走访了接近19个城市，访问了2000个用户，最终得出了一些有意思的结论。原文：
    
    小弟是一个刚毕业的屌丝大学生，毕业找了一个商业公司做数据分析和产品调研，小弟初来乍到不能接项目，最近多半年就和带我的师傅一起走了很多城市的电子-城和手机-城，有北京，天津，苏州，杭州，宁波，广州，深圳，中山，海口，厦门…
    
    主要就是调查各种产品，主要是对爱疯，三-星，中-兴，华-为，联-想的手机和平板的销售情况，市场认同度，核心竞争力，供应链，利润，消费者喜不喜欢买，为什么喜欢，为什么不喜欢，这些做调查，最后汇总用软件进行第一道统计分析，再由高级职称的分析师去归纳上报，小弟地位比较低，基本就是人前马后，去和人联络，询问，记录，本来项目涉及的只有ios和安卓，由于小弟偏爱wp，使用920，所以遇到喜欢聊天的顾客和店员也顺便聊聊你诺基亚的手机，我们一共去了19个城市，每个城市我问诺基亚的平均人数大约有100到150人，采样大体有2000多人吧，南方偏多，北方偏少。
    
    我把最多的几种反应先写出来，可能会伤害一些粉丝的感情，不过我觉得说实话才最好
    
    1，诺基亚的口碑不错，但给绝大多数人的印象是坚固耐用，外加便宜。受访人群中有很多人的手机就是1200等直板机，诺基亚手机在受访的绝大多数人心目中的价值为100到300元，超过500元很少人会选择诺基亚，在这些廉-价的直板机用户里，主要是女人和中年人，以及一些经济条件不大好的农村学生，民，工中，技术工种如瓦工，电工比较喜欢用诺基亚，力工等纯体力工种用山寨和酷派塑料屏的比较多，据我分析，可能纯体力工人的收入不高，娱乐活动较少，比较喜欢山寨机的娱乐功能。
    
    2，当我问他们知不知道诺基亚推出920和即将推出的1020(我调研时还叫eos，或者4100万像素)时，九成以上都说不知道，知道的几乎都是男大学生或者刚参加工作的男性
    
    3，当我问你会不会花3999元(调研当时还没降下来)买一个照相效果很棒的的920时，八成的人表示不会。我问为什么，他们说拍照只是手机的一项辅助功能，现在工作这么忙，节奏这么快哪有时间和心情整天端着手机拍照?去外面吃饭谁拿个相机拍照基本都会被当做Out man，当我问到他们主要都拍什么时，他们有七成的人说拍孩子，还有一些女孩子说拍商-场的衣服标签，编号，二维码，宣传单，租-房单，快-递单号等等，主要是图拍照就不用拿笔写，又快又方便，对画质并没有特殊的需求，很多体力工作者，中年人还用着惨不忍睹的翻盖波导摄像头(目测只有30万像素)和200*100的小屏幕拍自己的宠物
    
    4，关于供应渠道的，现在很多二线城市的诺基亚专柜都撤柜了。很多打着诺基亚牌匾的，进屋一看基本都是在卖三星，HTC，国产那些，值得一提的是，现在很多地方老人机很火，像长虹这种在中老年人心目中地位很高的传统厂商，现在也杀入手机市场争夺利润，长虹手机售价只有199，但利润很高，店员都很努力的去卖，因为提成多，相反，诺基亚的利润很低，除非有人特殊问，否则一般店员和导购都不主动拿诺基亚推销。
    
    5，店员对于Lumia很抵触，没错，很多店对Lumia都很抵触。有几个城市，我记不住了，有一个很好的家电百货大楼，里面有一个很大的柜台，专门卖诺基亚的，这让我很兴奋，不过一看货，我又失望了，主力还是610，710这些手机呢，于是我和店员攀谈，店员普遍显得很无奈，主要是女店员和导购自己都没把WP系统搞清楚，拷贝一个电影和歌曲都不知道怎么弄，有些男导购会弄，但是也嫌步骤太麻烦(WP7还用ZUNE)，所以他们基本都是双机族，身上的LUMIA是发的，做展示，自己基本都是安卓和iPhone，也有塞班。由于WP越狱进程很慢，可以看出，以简单易用为主打的WP系统在老百姓中并不简单，连导购自己都不用
    
    6，对于论坛上普遍反映的诸如重力锁定，声音分离，A屏等等，在实体店基本都没有什么反映。只有推送这一点，有一个男店员说了，因为QQ没推过来，导致差点耽误了大事，由此可见，民间，尤其是实体店对产品的要求是比网络上低很多很多的，很多人选择手机第一考虑的是品牌，第二考虑的是价格，软件只要大家能玩的我都能玩，也就无所谓了。
    
    7，对于移动办公，从这19个城市来说，基本可以忽略不计。因为我们基本是普通走访，也遇不到什么大老板，基本都是打工仔，大学生，中年人，文员等等，在这些人里，有一些公务员是要求24小时开机的，他们会简单发送一些照片(但是大多数是用套餐里的彩信)，极少数的人在手机里发送过word文档，只有几个大学生查论文交论文时通过邮箱等发过word，少到可以忽略不计，一些工作不强求开机的人员，很多在下班同时就把工作的短号卡关掉，他们不希望在自己的时间被工作的事打扰，更没有在自己家里办公的习惯，很多事业单位的觉得现在很黑暗，干多干少都无法提升上去，索性就做一天和尚撞一天钟，这些情绪尤其在一些40左右的人中特别多见，所以想靠手机办公，在家办公，公车办公为宗旨的WP系统要小心了……
    
    8.受访人群手机里的软件，大体的记忆，因为公司的具体统计结果我们这个级别的人暂时还看不到
    
    1.QQ
    2.微信
    3.微博
    4.360手机助手
    5.酷我，酷狗，多米播放器
    6.QQ游戏，QQ空间
    7.UC，QQ，海豚等浏览器
    8.优酷
    9.淘宝，支付宝，网银类
    10.美图秀秀
    11.贴吧
    12.百度地图
    13.搜狗百度输入法
    14.各种电子书，QQ阅读等
    15.各种值得买，限免，优惠类软件
    16.人人，豆瓣等……
    
    可见市场用户对联络交流类的软件最为看重，挂QQ，挂微信几乎是人人都要做的事情，很多企业用户甚至用微信开会，所以对QQ和微信的推送十分看重，地图类的几乎被百度地图垄断，因为百度的功能多，全中文，界面方便。之后是各种音频播放器，因为在路上，公交，地铁，主要是听歌，国产这些软件使用方便，歌词自动加载，新歌打榜很及，时，然后是电子书软件，很多人回家喜欢躺床上，或者走路看电子书，最后是购物类，现在雨后春笋般出现很多减价打折网站，很多人热衷于抢便宜货，尤其是二线，三线经济不发达的地方，他们很多东西买不到，只能网购，对网购的热情更高
    
    很遗憾的是，照相软件，没有在大多数人的软件列表和需求里，可能真的像很多人说的，照相只是手机一项极其普通的辅助功能?
    

网友评论2013-08-28 15:57

    我记得好像是2000年前后，8210，8250还卖2000多，那时候诺基亚是真态度，绝对的冷艳高贵
    

网友评论2013-08-28 15:59

    照相是不是只是手机一项极其普通的辅助功能我不敢下定论
    
    但是对手机拍照这种应用场景来看，诺基亚的4100万超牛逼效果对800万的渣效果并没有明显优势。
    

网友评论2013-08-28 15:59

    大部分人宁愿少一颗肾，也不愿意用诺基亚
    

网友评论2013-08-28 16:01

    瞎扯
    以前用的N95 N96都贵的一B
    

网友评论2013-08-28 16:01

    WP手机拷歌不就是放进去完事么，还有比这更简单的？
    

网友评论2013-08-28 16:01

    Reply to Reply Post by 郁闷的萧萧 (2013-08-28 15:59)
    
    我觉得大部分人的想法是，反正肾都没了，我为啥还要买诺基亚
    

网友评论2013-08-28 16:02

    他们没来微民网。反正我觉得买wp的基本都在这里了。现实中基本看不到用wp这种奇葩系统的普通人。
    

网友评论2013-08-28 16:03

    反正我是搞不懂NOKIA那4100W像素的定位是啥。纯粹彪像素数，传感器还是那豆腐丁点儿大，一箩筐的噪点
    

网友评论2013-08-28 16:04

    Reply Post by lyrakyo (2013-08-28 16:01):
    
    WP手机拷歌不就是放进去完事么，还有比这更简单的？
    
    W7的ZUNE很逆天，可以和ITunes比肩
    
    我一直百思不得其解，为什么放着简单易用的不用，非要搞这些奇怪的东西出来。
    

网友评论2013-08-28 16:06

    Reply Post by 水爷拉莫斯 (2013-08-28 16:01):
    
    瞎扯
    以前用的N95 N96都贵的一B
    
    你拿曾经的行情来反驳现在的研究？
    

网友评论2013-08-28 16:06

    Reply Post by wanghuadvddvd (2013-08-28 15:57):
    
    我记得好像是2000年前后，8210，8250还卖2000多，那时候诺基亚是真态度，绝对的冷艳高贵
    
    不用那么远··09年左右诺基亚的N85那一系列还是态度·我就是09买的N78 ··然后10买的N85？记不清了 那时候诺基亚还是潮流··
    

网友评论2013-08-28 16:07

    Reply Post by lyrakyo (2013-08-28 16:01):
    
    WP手机拷歌不就是放进去完事么，还有比这更简单的？
    
    WP7要用zune.很恶心的
    

网友评论2013-08-28 16:07

    Reply to Reply Post by elfzero (2013-08-28 16:03)
    
    感觉点Y天赋了，iphone的照相效果就可以了，lumia系列也就是晚上效果好点(多大用啊！ )，白天大家都差不都的
    

网友评论2013-08-28 16:09

    那不是，你以为郭美美用肾五的？人家是用卡西欧自拍神器TR300再插个热点卡拍照的
    

网友评论2013-08-28 16:09

    风怒了……编辑掉……
    
    不过IOS确实好用
    

网友评论2013-08-28 16:09

    1 电池渣渣
    2 应用渣渣
    

网友评论2013-08-28 16:09

    几年前那个梯形的N73满大街都在用,好贵的,我那时候买不起,后来又来个N81,更流行,更贵...
    
    谁想现在物价越来越高,结果手机这东西反而越来越高档便宜了~~这么一瞧其实手机行业跟CCQ点卡一样还挺良心的啊,同样的还有电脑什么的
    

网友评论2013-08-28 16:09

    微信里一堆一看就是做小姐的拿个ip5镜子自拍的不要太多，标志一定是放在显眼的位置!还有一堆求送苹果的
    

网友评论2013-08-28 16:09

    Reply to Reply Post by sidhe2 (2013-08-28 16:07)
    
    1020的传感器尺寸已经超过了入门级的卡片机..
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