» 苹果iPad售后悄悄改变？
苹果售后在中国市场涉嫌歧视问题继续发酵。日前，国家质检总局针对消费者对苹果产品售后服务的投诉首次表态，认为苹果售后规定涉嫌违反中国法规。而苹果公司暂时未有新的声明。这是在媒体连续质疑苹果售后服务存在问题之后，国家相关部门首次发表看法。
《广州日报》记者昨日接到业内资深人士爆料，称苹果关于iPad的保修服务内容已在近几日发生了变化。据此前央视3·15晚会曝光披露，苹果iPad售后维修条款中规定iPad给予整机一年的保修，主要部件包括主板、驱动器等也是保修一年，但按照国内政策，这些主要部件规定保修两年。同时，此前iPad整机维修后，苹果规定只能延续其此前剩余的保修期。
该人士昨日透露，目前国内有些城市的上述两项iPad售后服务内容已经发生变化，主要部件包括主板、驱动器等保修时间已经从一年变为两年，而且整机维修后，重新计算iPad的维修期，而不再是延续此前剩余的保修期。记者昨日致电苹果官方400售后电话，一位服务人员表示，苹果关于iPad给予整机一年的保修，而主要配件一直是给予两年的保修，本报记者以央视3·15晚会内容质疑主要部件此前是保修一年，该服务人员则表示，其实苹果一直是对主要部件保修两年，只是没有写出来而已。
此后记者致电广州多家苹果授权服务商，有售后服务商表示，目前iPad整机都是保修一年，而主板等主要部件也还是保修一年，没有听说可以保修两年，也有苹果售后服务商则显得很谨慎，表示要用户拿着机器到现场，看了才说。而对于整机维修后，苹果此前只能延续其此前剩余的保修期，几家的说法都是要用户拿着机器当面检测了才能决定。
本报记者再次致电苹果官方400售后服务电话，一位售后服务人员表示，目前广东地区还是延续此前的苹果售后服务条款，没有变化。而记者昨日登录苹果官网，并没有看到任何有关iPad售后服务内容发生变更的通知。
http://news.mydrivers.com/1/258/258880.htm
网友评论(727940)2013-03-29 11:10
说了几次了,官网一直写着的就是整机一年,中国地区的客户主要部件为2年,官网都能查得到,而且10年的新闻就说过这个事,http://lady.people.com.cn/GB/12965750.html,人民网就报道过苹果澄清了
网友评论(21321271)2013-03-29 11:11
Reply to Reply Post by sdy903 (2013-03-29 11:10)
您要查看的页面不存在，5秒后将自动跳转至人民网首页
网友评论(727940)2013-03-29 11:12
Reply to Reply Post by Mr萠 (2013-03-29 11:11)
Google你去按时间搜,关键词ipad 主要部件 2年,时间区间为09年到11年
或者你直接复制链接打开能进去,估计是bug了
