» 中消协点名批评苹果售后服务
    记者昨日从中国消费者协会官方网站上获悉，2012年全国消协组织受理的各类商品投诉中，家电类产品高居第一，占比高达23.2%，而居第二的服装鞋帽类投诉占比9.7%，仅相当于家电类投诉的三分之一有余。记者同时获悉，家电质量和售后服务占家电商品投诉的大头，业内人士表示，家电生产和销售企业应对家电商品的质量和服务高度重视。
    中消协数据显示，2012年，全国消协组织受理涉及家电类的投诉达12.6万件，居所有商品类投诉的第一位，占比达23.2%。在所有涉及家电类的投诉中，质量问题和售后服务排前两名。值得注意的是，苹果公司售后服务问题再次被中消协点名。中消协在官方网站上披露，据不完全统计，全国消协组织2012年受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%，高出家电全行业平均水平7个百分点。
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网友评论(11571769)2013-02-23 00:20

    瞬间十页开外
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网友评论(9207366)2013-02-23 00:28

    苹果s b的地方就在于 保修期内怎么都好说 出了保修期 消费者就被当成孙子了
    

网友评论(10306552)2013-02-23 00:29

    我真替LZ拙计，等了10分钟队友，还是果粉帮你挽尊
    

网友评论(11571769)2013-02-23 00:30

    Reply Post by eva17th (2013-02-23 00:29):
    我真替LZ拙计，等了10分钟队友，还是果粉帮你挽尊
    
    谢谢
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网友评论(15364595)2013-02-23 00:41

    是不是因为用的人太多了，所以导致投诉的太多了
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网友评论(17723470)2013-02-23 01:07

    Reply Post by 果粉小歪 (2013-02-23 00:28):
    
    苹果s b的地方就在于 保修期内怎么都好说 出了保修期 消费者就被当成孙子了
    
    请举一个出了保修期消费者不是孙子的品牌呗？
    

网友评论(4479765)2013-02-23 01:12

    。用户群太多？。
    

网友评论(518113)2013-02-23 01:13

    Reply Post by 果粉小歪 (2013-02-23 00:28):
    
    苹果s b的地方就在于 保修期内怎么都好说 出了保修期 消费者就被当成孙子了
    
    买延保呗
    

网友评论(19599867)2013-02-23 01:15

    我觉得苹果售后很好啊，我一个朋友之前就是做苹果的，那些弱智客户不会上扣扣，什么农场进不去了你也得一步一步教。
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网友评论(9207366)2013-02-23 01:20

    Reply Post by 自由の石 (2013-02-23 01:07):
    
    请举一个出了保修期消费者不是孙子的品牌呗？
    
    哪个手机坏了去售后二话不说让你掏1500块钱换屏幕或者主板，然后直接甩你一个官翻机的？
    

网友评论(7426066)2013-02-23 01:20

    我觉得苹果售后很好啊，基本在保期间非人为损坏直接走程序保修，效率也很好。比起三星什么的，好出一条街，妹纸的note2拿去修都快2个月了 呵呵 打电话过去问，就说暂时没有零件啊 巴拉巴拉 麻痹的。
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网友评论(9046607)2013-02-23 01:28

    主要是用的人太多 修的店太少 礼拜1刚拿去修过 去的是魔都国金那家专卖店 10点开门，9点半得时候维修那边已经排了30多人了 ,店开了之后先排队预约1个小时，轮到你之后，问你机器的毛病在哪里，在查你的序列号是否过保，是否是国行。如果是确实是机器问题，维护人员拿走，让你过2小时再回来拿.我那台是因为打电话有回音,最后给我换了主板。如果在保外就要花1500大洋。修这玩样儿如果想当天拿回来就要花一天时间搞定。
     发自我的 iPhone 4, iPhone OS 6.0, NGAer 153
    

网友评论(7339329)2013-02-23 01:35

    在线商城买的和苹果专卖买的还行 如果在其他商家比如苏宁这样的垃圾地方买 保修才头大 互相推
    

网友评论(110210)2013-02-23 10:53

    感觉苹果客服还好，自己的港行IPADmini有个坏点，打电话咨询了一下，客服帮忙联系本地的售后服务商给换了一个国行mini。