» 装修陷阱多！深圳地区的朋友切勿找海大做装修！
这几天和装修队包工头各种吵架，回来怒发一帖，向各位揭露一下装修过程中的各种陷阱，以及深圳海大公司的丑恶面目。
在下于2012年上旬购入二手房一套，位于深圳福田区。建筑面积80+平米，实际面积50+平米。在考虑怎样装修的时候，因在下父母家10年前即采用的海大，质量及服务不错，所以这次依然选择了海大。
想不到十年后海大发展起来了，恶习也越来越多，已到了无法容忍的地步。
去了海大之后，一位D姓设计师(以下简称D工)接待，整个接待的过程还是很有礼貌的，每次去D工都要送到电梯口，估计是公司有规定。
因房子面积不大，且我个人不喜爱任何浮华的东西，所以设计非常简单，需要海大处理的只有基础工程以及三个门、客厅一个装饰柜和一个鞋柜+装饰柜一体式柜子。
随后D工出具了设计方案和一份报价预算给我。首先这份报价/预算就显现出海大人员工作的不规范。报价中居然有一些与我完全无关的项目，但价格设置为0，经询问后得知是是直接用的其他客户的报价修改而来。我可以理解用一份模板来应对不同客户，因为很多基础工程是一样的。但麻烦在删除那些没有的项目的时候能不能细心一些？
因为方案十分简单，而且因为十年前对海大的良好印象，所以在检查了报价，并向设计师确认了基础工程中应该有的都已经列明之后很快我就与之签订了合同，并且双方在报价预算上签字确认。值得注意的是，因当时我尚未确定是否要对二手房的水电线路进行改造，故D工列出了所有水电改造项目的报价，但未在预算中进行预估。
随后我于9月底交付了首期和二期款项。之后我确定需要对二手房的水电进行改造，故要求D工提出水电预算，而此时D工表示水电不归他复杂，而是由挂名为海大施工经理的段玉群(此处列出真名，望各位千万警惕与此人打交道，以下简称段队)负责与我接洽水电预算问题。
随后，我等了段队大约两个星期，他一直声称有事在外地。最后在我三番五次催促下，他终于将水电预算提交给我。而这份预算，既无海大公司的抬头，也没有海大公司的印章。最关键的是，几乎所有项目的单价均比D工提供给我的报价要贵。经询问，段玉群声称是需要收取额外开槽费。我提出在D工的报价中已经说明了电路埋设是包含部分开槽的，他则称因为二手房地面铺有瓷砖，此瓷砖我不准备打掉，所以需要用切割机开槽，要额外收取。当时我没有在此单上签字，而是拿了回来，向D工询问。
此时，海大施工监理G工也介入该工程。经过向D工与G工询问，二人确认海大公司确实有开槽费一说，但当时未列在报价上。我则提出开槽费就算要收，也应当按实际开槽长度收取，不可能直接在单价上增加。因为开一条槽，容纳一根线管还是两根线管，其工作量是一样的，没理由重复收取。D工与G工均认可此说法，承诺在结算时以实测为准。
随后，在G工的协调下，段队另外出了一份预算给我，单价保持与D工最早提出的报价一致，并写明开槽费按实际施工长度收取，三方签字确认。
之后便是漫长的施工过程。确认好水电问题之后已经到了十月底十一月初，此后段玉群三天打鱼两天晒网，一直没有积极进行施工。中间多次催促无效，均有各种借口，或干脆就说明天派人去，而实际未派人去。如是这般，直到十二月中旬，我态度转为强硬，要求其必须按合同(合同上注明施工期为三个月)在一月十五日之前完成，他才紧张起来，但由于时间不足，故在水电完工后，泥瓦、木工、油漆同步施工，造成了一些质量隐患。
可笑的是，在一月初，段玉群提出因为时间不足，希望我能将一些项目减去，找外面的家具公司定做。因我对海大的设计方案也不甚满意，故同意此点，减去了客厅的两个装饰柜，只让海大做三个门。
最后，在一月十八日左右总算完成基本工程，但还有一些收尾没有做完。同时，在施工中也出现了如下一些问题：
1.在处理一处旧有电路的时候电工接错线，且在接好之后没有测试，导致后来装灯和插座的时候发现短路，不得不将已经油漆好的墙壁重新挖开处理线路。
2.厨房贴磁砖的时候有几块砖的花色贴反了，因为花色很浅不明显，我未令其返工。
3.我让段玉群测量一些窗台需要安装的大理石尺寸，结果他提供的一处尺寸标注错误，导致大理石厂做短了一截，不得不补上，安装之后有一条很明显的缝隙。
4.因地面旧有的瓷砖有些松动，我让其撬开之后用水泥找平，以便在上面贴复合地板。但他第一次找平极为粗糙，凹凸不平非常明显，导致地板送到后无法安装，只能另约时间。后来在我强烈要求下，方重新处理，最后也只能说是勉强接受。
5.因我的旧有插座线路完全废弃，按道理所有旧的插座都应该被覆盖住，但段玉群在安排工人处理墙面时未交待清楚，导致有几个已经无效的插座仍然暴露在外，需要重新补上，或者用白盖板遮盖。
6.我要求段玉群给我开列一张需要采购的插座开关明细，但开列回来之后我检查之下，发现有不少错误。因我本人也懂一些电工知识，在向他反复求证之后总算改好，没有造成浪费。
7.有一些安装项目迟迟未来安装，如门碰等。三个房间的门锁安装也出了问题，全部无法反锁，需要拆开重装。
8.洗手间的门框下方留了一截空的，我再三询问之后得知是需要我自行购买一小块大理石安装上去。但这一要求直到最后工程结束了才告诉我，导致我在之前批量采购大理石时未购买此项。他又称可以帮我去买，但到现在这里还空着，不知何时能够补上。
以上是目前出现的一些问题。总的来说装修质量可以打65分，有一些外观上的小问题我是可以忍受的。
而随后，段玉群此人的丑恶嘴脸便暴露出来了。首先是他打电话给我要求交足余款，我认为工程收尾未完成，不能交全款，只能交部分款项，他不能接受，并在电话里威胁我“必须”交钱。我可以理解临近过年工人需要结算回家过年，但工程还有这么多小问题和收尾没有完成，而且用如此恶劣的态度催款，我是不能接受的。
然后，我约他今天去工地测量施工量，结果发现有很多报价暗藏陷阱！比如有个毛墙面处理，竟然是按照建筑面积*3米(房屋高度)来算，而不是按实际面积收取。而最离谱的，就是之前所说的开槽费，段玉群依然要求直接在单价上增加，并且态度恶劣。在争论无效的情况下，我约他周末去公司与D工一同讨论收费标准问题(因G工已回老家，不能参加)，他竟然在我家中威胁我周末必须交钱，否则就要“不好说话”。因我方也有其他人帮腔，双方不欢而散。
经过此事，我对装修有以下总结：
1.不管再大品牌的公司，仍然是包工队挂靠性质，区别只在于管理的力度。而海大的管理力度显然不足，工程监理G工在过程中几乎提供不了什么帮助，对水电知识也一无所知。导致现在段玉群这个所谓的施工经理完全站在他个人包工队的角度来和我谈。所以提醒深圳地区的朋友，装修请尽量不要考虑海大。
2.装修的报价上暗藏无数陷阱。任何一个说得不太清楚的地方都可以编造出花样。比如某项工程按平方米计算，施工队就可以理直气壮地说：我们都是按建筑面积算的。
3.施工队和包工头的个人素质极差，沟通能力、时间观念、统筹安排等均无法满足客户要求，而且能偷懒就偷懒。整个过程就是一部与施工队斗智斗勇的艰难历程。
以上，是我的一点个人经历与经验。周六将与我父亲前往海大公司与包工头和设计师谈判，希望能有个合理的结果。无论如何，后续收尾工程我是不会再接受段玉群手下工人的施工了，而我父母家140平米房子重新装修也绝对不会再考虑找海大。
网友评论(77050)2013-01-31 20:53
其实现在很是后悔。在与海大签了协议之后才得知我母亲有个学生开了家装修公司，规模也很大。唉，人生不能读档啊，太可惜了。
