» 事情是这样客户那边下给我一个订单，其中写错了原料的中文名导致我现在做错了成品但是她现在坚持说她的英文编号没写错，做错成品是因为我没有及时发现她的错误，说是我下单之前应该找她核对一遍本来可以完美反驳她，现在就是因为她确实没写错英文编号搞得我现在有点不太好扯皮我是认为我最多付个次要责任，主要还是因为她写错了原料中文名特来求教如何可以反驳她让她无话可说根据我多年经验 你在文章中故意提到了“她” 得出结论 你想靠这个事情扯皮 然后上了她 Post by 左手输出右手抽烟 (2012-11-14 08:41) 或者你给力点推了她，或者被她推出去你叫她把做错的帮你消化了，她答应了再给她做新货，你就咬着她下错订单好了跟她协商，各认一半她错在中文写错，你错在没有全部核对之前我也有个类似的情况。指定货代发给我的客人名字错了，两个字母颠倒导致提单出错，最后改单费用对半开因为合同上客人名字是对的现在恶心就恶心在她死不承认自己有错，错全是我的，威胁说要投诉我 这个真没办法完美说服她...两边都有错。出于长远考虑，如果是长期稳定客户，损失不是太大，还是你退一步吧。如果只是偶尔的小客户，那就拉锯战领导问责的时候低声下气点就行了告诉领导虽然对方写错了，但自己不仔细也是事实，主动要求扣50的奖金完事拉倒我倒是没啥顾忌的，反正是自家公司，也不会罚我什么，对方只是个一般业务员而已只是咽不下这口气，总觉得这种事情如果让步的话对方以后就会得寸进尺 搞笑阿。。。她给你下单之前怎么不自己核对一遍。楼主啊，你没找出错误，是你工作失职啊。反驳？你是他客户还是他是你客户，想办法补救吧