» 京东里买过的东西，订单里居然没有，谁遇到过？
    在订单回收站里找也没有，就上个月给小舅子买了部中兴的手机，锁屏之后屏幕一直亮导致没一会就没电了，京东订单里找不到购买记录怎么保修啊？
    

网友评论2014-01-04 17:41

    求助啊。。。
    

网友评论2014-01-04 17:43

    发票还在吗？上面有订单号什么的
    

网友评论2014-01-04 17:49

    举手…后来我放弃了，本来想报修那鼠标的
    

网友评论2014-01-04 17:51

    Reply to Reply Post by 流行之神 (2014-01-04 17:43)
    
    在，不过在小舅子那，不是一个城市
    

网友评论2014-01-04 21:35

    Reply Post by 吴道德 (2014-01-04 17:51):
    
    在，不过在小舅子那，不是一个城市
    
    要么你叫他看看发票上面的订单号，然后在线客服直接报订单号
    要么你直接进账号，有个“返修/退换货”的选项，里面的记录是不会删掉的