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[联动贴]既然电信行业的客服们经常遇到智商下限的用户,来看看我这个案例是个案吗?-----主楼有更新和大家聊聊

时间:2012-09-04 00:01 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:


    
    
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    又想起以前电信行业的事情,以前叫邮电局。
    我记得八十年代末九十年代初我家装第一部固定电话的时候。要排队等好几个月,花三千还是五千块钱我忘记了。
    而且来安电话的好几个人,扯完线给你安好了,你还得请他们吃饭,走还得给拿几盒烟。
    相当牛逼加霸气。打个长途还得经过交换台等一两个小时才能排上队。后来就没那么好了。
    98年左右邮局和电信行业拆分。
    2004年我搬家装宽带,来了一个40多的给我装宽带。
    那天我家买的开江鱼,南方叫黄鳝,北方叫嘎雅子。本来十多分钟搞定的事,他默默唧唧了半个多小时,还和我聊天,后来我才反应过,他是想留下来吃饭 老国企过来的,思维还停在黄金年代中。
    那时也是年轻,就没留, 结果果不其然,过几天就出故障了,火了,打电话投诉才好。你这个可以投诉了。。闹大点。。马上就会赔偿了。。直接10000
    LZ这家是联通。。。。
    
    你这个可以投诉了。。闹大点。。马上就会赔偿了。。
    
    说实话,多一事不如少一事,如果他们以后没事折腾我一下呢,我也不能天天没事陪他们玩。电信的算好了,现在我换联通后,客服电话都要打两三遍才通有木有!!投诉啊 还是有用的其实他们做这行脑残遇多了以后就会把所有人当脑残打发了。。
    
    作为维护 这种情况确实不算多 但也遇到过
    作为后台 很可能这个故障影响的就不只是你一个人了 因为模板是统一的
    作为现场 一检查线路质量 二长pingDNS 都没问题的情况下 重视程度就会低很多
    作为用户 解决办法就是不断的打10000号 直接点就是投诉联通(包括以前的网通)他们的服务就是一坨狗屎。
    
    电信和移动至少还能让你觉得他们在听你讲话,联通的那群人一个个拽的跟二五八万似得。
    
    这种鸟公司还是死了算了
    
    作为维护 这种情况确实不算多 但也遇到过
    作为后台 很可能这个故障影响的就不只是你一个人了 因为模板是统一的
    作为现场 一检查线路质量 二长pingDNS 都没问题的情况下 重视程度就会低很多
    作为用户 解决办法就是不断的打10000号 直接点就是投诉每次不管手机还是宽带有问题打过去客服的第一个问题就是您是否按时缴费了我这电信挺好 装了几年就发生过一回断网 打电话过去得知 电信机房被雷P了 正在抢救中
    
    话说电信配的华为猫 挺给力啊 当年拿过来是二手的 没想到 那么给力 稳定工作好几年我以前遇到的问题不会也是他们点错小数点吧!
    我其实比较讨厌每次断网打电话给客服非要问我拨号的时候提示什么。。。。
    家里装了路由每次去看拨号提示什么就得插拔线路搞半天。。麻烦死了。。。 Post by cherubtx (2012-09-01 18:17)
    
    倒是理解这个,避免不了的,只有知道提示什么才能大致判断什么问题。我用电信,他说啥路由器,电脑有毒我都无视,直接叫他去楼下交换机查端口,每次都是端口有问题。每年都要搞一次,我都习惯了。
    
    
    丫说我电脑有病毒,很鄙视我的样子。
    
    
    因为在检查线路和长pingDNS都正常的情况下 用户还说上网卡 实际中的80%都是用户自己电脑的问题 要么中毒要么有流氓插件 最直接的方式就是换另一台电脑演示 能直接判断出来 只能说给你处理这个人业务不算熟练 [s:4]广州电信,服务最差的,没有之一 Post by beathy (2012-09-01 18:20)
    
    你霸气,如果我不告诉他们提示什么,怎么情况,他们压根不会上门的。

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