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【吐槽】中国移动你能更恶心一点么?

整理时间:2014-01-12 20:28 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:

【楼主】2014-01-11 18:18

» 中国移动你能更恶心一点么?
    楼主爪机是神州行畅听卡。以前一直用5块钱30M流量的包月套餐。每个月9号扣流量包月的套餐费用
    
    这个月7号楼主收到10086短信说2014年内升级或开通10块钱或以上的包月流量套餐的话或赠送省内30M的流量
    
    短信内容如下:
    10086 2014-01-07 15:48 发送成功 发送失败帮助 正在发送... 草稿 转发 删除 重新发送
    迎新年,大礼到,流量加量不加价!2014年内办理手机流量套餐每月10元70M加送30M,20元150M加送150M,30元280M加送220M,50元500M加送500M,最高可享12个月加送优惠,赠送流量为省内2G/3G通用流量,发送BLSJLL到10086即可办理。流量叠加包同步优惠升级,发送DJB到10086办理吧!中国移动
    
    
    楼主想了一下10块钱本来是70M的,现在多送30M的话一个月100M也挺好,然后楼主发送GPRS到10086想看看升级套餐怎么搞。
    
    楼主查询过程中发现中国移动有一个什么优惠年包。就是10块钱的套餐你一次性买一年的话本来120块钱的套餐现在只需要96块钱。
    
    那么楼主就想一次买一年的还每个月多送30M而且还省24块钱,这不错啊。
    
    =============悲剧的分割线======================================================
    
    当楼主兴奋的开通了10块钱年包优惠套餐的时候查了一下流量。尼玛才70?说好的多送30呢?给吃了?
    
    楼主果断打电话去客服询问
    
    客服回答说:亲,10块钱优惠年包是不享受省内流量送30M的活动的哟~
    
    楼主心想这不就是等于告诉我,亲,我是你爹???????
    
    楼主这一刻感觉妥妥的被坑了。然后要求把96块钱的年包费用给退回来,然后再办理升级10块钱送30M的。
    
    结果客服说:亲,是不能退的哟~
    
    这一刻。。。楼主小宇宙爆发了
    
    楼主说:不管,首先你短信说的没包涵这例外情况,我的操作是没有失误的。你们这么做简直是无视了消费者的知情权!!!!!如果你这个年包不享受这优惠你干嘛不在短信中说明?等我开通了你才跟我说不享受这优惠????
    
    客服:亲,不好意思。你这个退费要求已经超出了我的权限了。请问还有什么可以帮助你?
    
    楼主心想这么轻易想打发我?
    
    楼主说:那我把钱补够120.你帮我把每月多送30M的优惠给我弄上!
    
    客服:抱歉啊亲,这我没这个权限的。
    
    楼主说:你这摆明是坑人,如果你不帮我解决我就投诉你,还要到阳光网去投诉你们公司!!!!!!
    
    客服:要不这样吧亲,我帮你问一下领导看能不能退费吧。请稍等
    
    ===============几分钟后====================
    
    客服:亲,我已经帮你打报告给上面了,可能会在48小时内电话或短信回复你。请问还有什么可以帮你么?
    
    不久楼主就收到另外一个客服打来的电话
    
    客服:亲,我已经帮你取消了96块钱的年包了,费用会在7个工作日内退回来。请问还有什么能帮到你?
    
    楼主:那我现在的套餐还是原来的那个么?
    
    客服:是这样的,因为你的扣费日期是9号。现在已经过了这个时间,所以这个月是没有扣去你的流量包月费用,所以现在你的手机是没有上网流量剩余的,你要上网的话可以申请叠加包。
    
    楼主查询了一下流量剩余,结果短信回复说:10086 2014-01-11 12:47 发送成功 发送失败帮助 正在发送... 草稿 转发 删除 重新发送
    尊敬的客户,对不起,未找到您生效的手机流量套餐。中国移动广东公司
    
    
    然后楼主就发了短信去申请了10块钱的叠加包,然后也送了30M流量,不过第二个悲剧才出现
    
    楼主发短信查询了流量剩余
    
    短信回复:尊敬的客户,您各项套餐的准实时消费情况如下:神州行畅听卡;5元短信套餐:剩余50条;5元GPRS月套餐:剩余30M;神州行10元GPRS叠加包:剩余70M;手机流量0元广东省内30M叠加优惠:剩余30M;以上信息仅供参考。中国移动
    
    我开始以为眼花了,怎么有130M?那5块钱的套餐不是9号才扣么?我现在要的是10块钱的叠加包啊!怎么现在才把月租给扣了?尼玛如果有月租的30M我还买个毛叠加包啊!!!!!!!
    
    果断找客服交涉。。。。。。。到目前无果
    
    =======================分割线=================================
    最后客服来电说可以返还10块钱的叠加包费用,并且免费送70M流量,事情解决了.
    


网友评论2014-01-11 18:24


    为30m流量纠结的客户只有中移动了,联通电信流量大把送。
    
网友评论2014-01-11 18:34


    移动?现在全家联通了
    
网友评论2014-01-11 18:38


    你能纠结成这样也算很厉害了…
    
网友评论2014-01-11 18:39


    移动何止是坑,反正明天我去换联通卡了,谁都别来拦我
    
网友评论2014-01-11 18:41


    能.exe
    
    
    
    
    

网友评论2014-01-11 18:43


    要不是为了4g我早换联通。
    现在双持联通移动。看半年后情况。4g顺利抛弃联通。不然反之
    


网友评论2014-01-11 18:44


    楼主真是流量纠结帝啊~
    
网友评论2014-01-11 18:58


    码了这么多字那就给点专业的回答吧:
    什么优惠年包和短信营销的手机流程套餐明明就是两个不同的活动啊 楼主怎么会理解成一个。。。
    叠加包肯定要有基础套餐才能办理 楼主你这指令是否也发错了 你只用办个套餐就OK了啊。。。
    
网友评论2014-01-11 19:35


    本来移动中立,后来到了一个只能用CMCC的地方直接仇恨
    
网友评论2014-01-11 19:45


    移动也有88元 300M的上网套餐啊 自己就可以去网上申请。
    
网友评论2014-01-11 22:25


    上联通3g,移动只打电话好了
    破流量,扣的一比
    
网友评论2014-01-12 11:08


    Reply Post by 百年孤独218 (2014-01-11 18:58):
    
    码了这么多字那就给点专业的回答吧:
    什么优惠年包和短信营销的手机流程套餐明明就是两个不同的活动啊 楼主怎么会理解成一个。。。
    叠加包肯定要有基础套餐才能办理 楼主你这指令是否也发错了 你只用办个套餐就OK了啊。。。
    
    那个优惠年包不是叠加包.......是包月套餐的优惠,一次付费全年的费用就可以优惠了.
    
网友评论2014-01-12 11:47


    中国的垄断企业有不恶心的吗?
    
网友评论2014-01-12 11:52


    已联通的路过
    
网友评论2014-01-12 13:01


    去年北京联通的流量大转盘活动简直良心,不知道今年还有没有。
    
网友评论2014-01-12 13:07


    今年6月份吧,移动给我打电话说我近期流量使用很多,赠我活动,我原来是10元70M,现在每月加10元送130M,就是每个月200M。我一想假期出门用不上WIFI就办了,正好流量多刷马桶。9月份时候开学回学校,我想给取消了,打电话一问告诉我我办这个是年费的,最少用到明年6月才能取消,于是去工信部投诉,1天之后打电话就给我取消了。
    
网友评论2014-01-12 13:29


    去年才换联通,发现也是一样坑。查流量没法分开查夜间流量和普通流量,前两天告诉我还有500m,突然开始扣话费了,一问那500m是什么淘宝定向流量,我查的时候怎么他妈不说,扣了我几十块钱话费了给我说是定向流量?
    

    
    
    

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