» 水区有车险的从业人员不？请教个问题
    我是2012年买的车，在13年2月的时候也就是春节的时候车的玻璃被人砸了偷了车里的东西，当时打电话问平安车险的说是玻璃险报案后不会影响来年的保险折扣，然后在13年续保的时候也确实没有影响，今天平安的打电话过来给我14年的车险报价，说是因为那次出险现在影响了今年的折扣，详问之后才晓得原来我是2月13号报的案，按理说平安在一星期之后就要结案的，结果他们工作人员失误导致3月29号才结案，所以就会影响今年的折扣，也就是说因为他们工作人员的失误要我多出1K多块钱，问下像这种情况投诉有用不？怎么投诉？