» 保修期内拆机的风险都有哪些呢？戴尔好2B啊，保内清灰也要钱~ 我现在应该怎么办
    戴尔5421，买了半年了，现在散热明显不给力，玩游戏时候关机过两次。就想着还在保内呢，去售后搞一下吧。
    然后懒的查售后点在哪，就打开了dell care联系了一个客服人员，聊了会，结果对方给我这么说：
    10:55:45 CH_TS_Sarah_Sun 如果有硬件功能性故障问题，维修周期在6-10个工作日左右。
     10:55:54 CH_TS_Sarah_Sun 我的邮箱是sarah_sun@dell.com，有问题可以邮件联系我。
     10:56:04 胡 先生 时间太久了 送修的话会提供备用机么
     10:56:54 胡 先生 如果是散热系统故障的话 应该现场就可以解决吧
     10:56:56 CH_TS_Sarah_Sun 在送修流程中是不提供备用机的。
     10:57:21 胡 先生 好的 我先做一下检测吧
     10:57:33 CH_TS_Sarah_Sun 不过清理风扇灰尘是不在硬件功能性故障保修范围内的，一般需要收费，费用在80-120元左右。
    NM心里好不爽啊！老子以前做技术支持时候，我们卖出去的二手笔记本还半年之内可以免费清灰的，你这保修期内还要100块？(我才收50好不好)
    现在问下亲爱的水友们，要不我自己拆开清了算了吧~ 可是是不是如果拆了之后，两年的质保(还剩一年半)就相当于自动放弃了？
    另外，没看到哪个螺丝孔上有质保签，难道是在里面？以前我们装完之后防止客户自行拆机，都是拿个易碎贴，贴在底面的某个螺丝孔的。我在我这台机器上没找到。
    
    没人理我我一会就动手了啊。工具还是挺齐全的，技术应该也还没落下，虽然一两年没怎么动过手了。
    

网友评论2013-12-24 11:14

    美国神船 名不虚传
    

网友评论2013-12-24 11:16

    我已经把桌子腾出来地方螺丝刀已就位~~~
    

网友评论2013-12-24 11:17

    前阵子临过保去朝阳门清了下150,不过确实干净,几乎和新的一样,去外面清大概也就几十,自己清分分钟,不过麻烦.那天排队时前面俩人都是电脑里进蟑螂拉屎把主板烧了..还不给保.听着略蛋疼,下个本本决定买thinkpad
    

网友评论2013-12-24 11:20

    你就不该告诉他什么散热问题，就说玩游戏时自动关机，你们检查吧，给我修好了。
    

网友评论2013-12-24 11:21

    Reply to Reply Post by craftyfh (2013-12-24 11:17)
    要不是还剩一年半的质保绝对自己动手啊，我还是信任自己的手艺。
    但是不知道拆完之后会影响多大程度的保修。我一会找找服务手册吧。
    

网友评论2013-12-24 11:25

    Reply to Reply Post by 5年的访客 (2013-12-24 11:20)
    我直接去维修点也可以这么说啊。就怕对方说“你这是散热问题，不属于功能性故障，要收费blabla”
    不过你给了我一个思路~ 谢谢哈。
    

网友评论2013-12-24 11:26

    我印象里dell只要在保修期内，申报的第二个工作日必定上门维修，硬件坏了当场换新的，不需要送修
    

网友评论2013-12-24 11:26

    千万不要保内不要自己拆，拆了再出啥问题人家就不管了。而且就我接触Dell东西的经验来说，在保期最后半年硬件出问题需要更换的几率还是不小的。
    
    不怕麻烦的话就直接报修，别说什么清灰的事情，就说经常死机，自动重启，烫手，让他们解决。
    
    另外Dell一般不都是5x8第二工作日上门的么？买机器的时候没选这个售后？
    

网友评论2013-12-24 11:28

    在保这事不好说的。。。真要是自己拆了之后保内出了硬件问题 客服那边就有了扯皮的借口啊
    

网友评论2013-12-24 11:31

    第一次你问题描述模糊点，通过网上的上门服务审批，然后就可以要工程师给你随便弄了，而且拆了一次以后就可以自己随意拆，有问题往上一次维修推就是了。
    
    而且戴尔有毛的贴条啊，官网上保修只看主板序列号的好么……
    

网友评论2013-12-24 11:31

    Reply Post by 猫急了也咬人 (2013-12-24 11:25):
    
    我直接去维修点也可以这么说啊。就怕对方说“你这是散热问题，不属于功能性故障，要收费blabla”
    不过你给了我一个思路~ 谢谢哈。
    
    不客气，你想太多了，原因是你自己干过，太了解。一般老百姓谁管你什么散热问题，就算散热问题也是你们机器内部设计不合理。为什么人家XX牌的没这破毛病。两句话就把它堵死。
    

网友评论2013-12-24 11:32

    你别说该清灰了，直接说风扇噪音大，自动关机。是散热模组出现问题了。硬件检查CPU风扇转速不对什么的，这样的话，一般dell会直接给您换一套散热模组的
    

网友评论2013-12-24 11:35

    Reply Post by 猫急了也咬人 (2013-12-24 11:25):
    
    我直接去维修点也可以这么说啊。就怕对方说“你这是散热问题，不属于功能性故障，要收费blabla”
    不过你给了我一个思路~ 谢谢哈。
    
    
    他不敢那么说
    因为你可以满地打滚 让他出证明
    笔记本 简单清理不是很麻烦啊 宏基的除外
    
    我的联想的 就是因为散热 保护性关机
    我就告诉售后 我机器 蓝屏。 他没办法 只能清理。
    

网友评论2013-12-24 11:35

    拆了之后你会发现螺丝拧线头的奇观，目前我仅在戴尔机器上见过，还是好几台。
    

网友评论2013-12-24 11:36

    以前笔记本电源坏了，打电话到DELL，确认了SN后，就直接上门给我换了一个
    楼上说的很对，打电话说不知道问题在哪里，就是有问题，看咋办
    

网友评论2013-12-24 11:36

    Reply Post by 黯血飞溅 (2013-12-24 11:26):
    我印象里dell只要在保修期内，申报的第二个工作日必定上门维修，硬件坏了当场换新的，不需要送修
    我看了一下，我的是两年内送修的。上门需要另买，我没花这个钱。
    

网友评论2013-12-24 11:37

    拆机肯定不保，你戴尔的保修费没交？
    

网友评论2013-12-24 11:38

    Reply Post by 5年的访客 (2013-12-24 11:31):
    
    不客气，你想太多了，原因是你自己干过，太了解。一般老百姓谁管你什么散热问题，就算散热问题也是你们机器内部设计不合理。为什么人家XX牌的没这破毛病。两句话就把它堵死。
    嗯，对对，就是这样。看来我是自己把自己绕进去了。
    总之就是，我不懂，反正就是出毛病了，我才不管什么毛病就是不能用了。你们给我弄好，保质期内我肯定不掏钱。
    这样就没问题了吧嘿嘿。
    

网友评论2013-12-24 11:38

    直接保修，说风扇噪音大，发热死机，他们都懂得会帮你清理的。