今天给客户重装完系统，结果客户的机器用了个modem连在电脑上，需要安装winfax实现接收传真的功能，找到winfax pro10.0，全英文版的，磕磕绊绊的安装完了，结果能发不能收。后来发现那个一边连接usb线一边连电话线的modem上面的灯不亮，然后把那个电话线接了个电话发现电话也不亮，电话线两边2ping水晶头线序是反的，问同事说这个没问题，目测电话两边的水晶头还可以没有明显的破损痕迹。特地来请教下大家，这个到底是因为电话线的故障导致不能接收传真还是winfax设置问题，winfax前面设置的时候让填写fax numuber和phone numuber这两个是都填写传真机的号码吗？自己挽尊一下，有没有做网络或者通信或者其他行业的高手，在客户那折腾一下午，结果灰溜溜的滚回来了，真心求教啊