» 客服在电话里直呼客户的名算什么
    本来挺小的事，不过越想越觉得不对
    昨天给DHL打电话查我的包裹，接着我让他重新寄一次
    他给我新的订单号，我说等等，我去拿笔
    其实笔离电话很近的，最多5秒钟，回来我就听到他在那边直呼我的名，就是first name
    我就愣住了，不过也没多想，记完号码就挂了
    过后越想越觉得生气，通常不都是尊敬的客户，或者某女士某先生的称呼么
    只有很熟的人才会叫名吧
    再回想起之前DHL各种不靠谱，和国内快递相形见绌，真是生气
    

网友评论2013-06-26 20:14

    妹子就算了，汉子就投诉他！
    

网友评论2013-06-26 20:15

    您好 请问是XXX么？
    
    我打给所有客户的标准开头 3年了似乎没有被投诉过。。。。。
    

网友评论2013-06-26 20:17

    叫全名没觉得有什么问题，但只叫名字不加姓氏的我就擦擦，跟你很熟吗？
    

网友评论2013-06-26 20:17

    Reply to Reply Post by 超级皮波·九爷·因扎吉 (2013-06-26 20:14)
    
    可是投诉的时候我说是谁呢
    我说昨天和我通话的那个，我也不知道是哪个啊
    

网友评论2013-06-26 20:18

    Reply to Reply Post by 万能的nga (2013-06-26 20:15)
    
    全名是没什么啊，而且是title也挺正常的
    但是中途直接叫我的名，很不舒服啊
    

网友评论2013-06-26 20:19

    好吧，可能他觉得这样子很亲切。。。
    

网友评论2013-06-26 20:20

    有些需要核对身份的 职业客服会说请问是XX先生或者女士 么，不职业的就...................
    

网友评论2013-06-26 20:20

    在国外呆多了，这么矫情
    

网友评论2013-06-26 20:40

    Reply to Reply Post by ttyy3493263 (2013-06-26 20:20)
    
    加了称谓就不一样了啊，直呼first name真的感觉怪怪的
    

网友评论2013-06-26 20:44

    我导师第一次回我邮件时候这么称呼我，当时没怎么感觉，后来联系很多卖设备和软件的，回邮件这么回我，我就很不爽了……
    

网友评论2013-06-26 20:46

    全名或者姓+先生/女士都可以。直接名的话，很熟才可以
    

网友评论2013-06-26 20:49

    我给招商银行和中信银行打电话都是直接称呼X先生，您好
    发表回复

    
    
    

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