» 去年底浙江电信免费升级光宽带20M的现在有没有被改回来的，怎么维权？
    再提条件1的麻烦仔细看清楚条款1、5、8，条件1和5是并列条件，条件1不是前提条件。后面不再回复。
    1、满足提速条件：5、在网5年及以上宽带用户可以直接参加提速活动；在网5年以下宽带用户已经是E9套餐的用户可以直接参加提速活动，非E9套餐用户可以通过宽带续包或者加入E9套餐后再参加提速活动。
    2、情况
    4月办理E9套餐，当时光纤未覆盖
    7月光覆盖，更换光猫，免费体验20M
    12月1日申请免费提速
    提速成功有短信提示，但是被我删了
    以下网上工单括号内是自己印象及协议留存
    2012-07-24 普通电话 (ADSL转光覆盖)
    2012-11-06 有线宽带 光改家庭客户_20M宽带免费体验至次月月底(12.2)_ZJ
    2013-01-11 有线宽带 无明细
    2013-05-29 移动电话 (3G上网卡注销营业厅办理)
    2013-06-08 有线宽带 无明细
    
    今天和客服在扯，她硬揪着提速条件1说我不满足提速条件，我硬揪着提速条件5，本来想拿短信抽她脸的，结果发现短信被自己删了，没干货，怎么举证？
    
    觉得目前还未上升到工信部的高度，所以先来马桶请教下。
    
    

网友评论2013-06-20 13:22

    直接工信部，我这情况和你差不多，但是还要复杂，周日投诉周二解决，比我提出的条件还好的多。
    

网友评论2013-06-20 13:50

    Reply to Reply Post by 特务小小 (2013-06-20 13:22)
    
    请问楼上什么情况？现在客服和我说短信查不到记录……说我申请的只是20M光宽带免费试用2个月……
    

网友评论2013-06-20 13:50

    Topic Post by 斯伊亚 (2013-06-20 13:19):
    
    1、满足提速条件：5、在网5年及以上宽带用户可以直接参加提速活动；在网5年以下宽带用户已经是E9套餐的用户可以直接参加提速活动，非E9套餐用户可以通过宽带续包或者加入E9套餐后再参加提速活动。
    2、情况
    4月办理E9套餐，当时光纤未覆盖
    7月光覆盖，更换光猫，免费体验20M
    12月1日申请免费提速
    提速成功有短信提示，但是被我删了
    以下网上工单括号内是自己印象及协议留存
    2012-07-24 普通电话 (ADSL转光覆盖)
    2012-11-06 有线宽带 光改家庭客户_20M宽带免费体验至次月月底(12.2)_ZJ
    2013-01-11 有线宽带 无明细
    2..
    
    免费试用，时间到了，恢复不是很正常的
    
    投诉工信部？ 真大丈夫？
    

网友评论2013-06-20 13:52

    Reply to Reply Post by 回音·幽灵茜 (2013-06-20 13:50)
    
    提速成功，不是免费试用。 但是没记录啊。
    

网友评论2013-06-20 13:53

    我们不是试用的，本来是免费升8兆，然后街道把8兆升20兆的钱补贴了，就是居民自己不用交费免费升20兆
    宁波电信
    

网友评论2013-06-20 13:53

    微民网 真是无敌了
    
    免费提速，时间到了恢复原来宽带，也好意思投诉工信部？
    

网友评论2013-06-20 13:53

    Reply to Reply Post by 斯伊亚 (2013-06-20 13:52)
    
    免费升级20M，费用都不变？
    
    呵呵
    

网友评论2013-06-20 13:53

    我使用三个月已经到了 但是还是20M
    

网友评论2013-06-20 13:54

    Reply to Reply Post by 回音·幽灵茜 (2013-06-20 13:53)
    
    你自己看仔细了，7月光覆盖，免费2月，12月1日申请免费提速。睁大你的眼睛！
    

网友评论2013-06-20 13:54

    我记得当初说的是以后付4M的钱享受20M的宽带！
    

网友评论2013-06-20 13:55

    Reply to Reply Post by 回音·幽灵茜 (2013-06-20 13:53)
    
    
    
    自己脸凑上来的，别怪我。
    

网友评论2013-06-20 13:56

    Reply to Reply Post by 斯伊亚 (2013-06-20 13:55)
    
    再说了，网厅上面有在网时间查询，自己查不就完了
    

网友评论2013-06-20 13:57

    Reply to Reply Post by 回音·幽灵茜 (2013-06-20 13:56)
    
    你还要转进吗？老用户是老用户，E9是E9，眼睛不看的？
    

网友评论2013-06-20 13:58

    你还能参加，我们连参加的资格都没有，光宽带都改造过。
    

网友评论2013-06-20 13:58

    在网8年及以上老用户免费提速三档(12.11)_ZJ 2012/12/03
    有线宽带标准包月资费(12.03)_ZJ 2013/06/01
    宽带自动补退费X元_ZJ 2013/06/01
    公众有线宽带预存1000元赠送200元分12个月返还平均每月返还100元(限2M及以上速率)(12.03)_ZJ 2013/06/01
    产品互改差价x元_HZ 2012/01/07
    
    这是我的业务明细，楼主参考一下，多一条在网8年以上老用户的提速
    

网友评论2013-06-20 13:59

    Reply Post by 斯伊亚 (2013-06-20 13:57):
    
    你还要转进吗？老用户是老用户，E9是E9，眼睛不看的？
    
    自己去网厅查自己入网时间不就完了
    

网友评论2013-06-20 14:00

    浙江这么爽啊，南京是提速一年。。不过这活动这两年每年都有
    

网友评论2013-06-20 14:01

    Reply to Reply Post by 壹贰叁四 (2013-06-20 13:58)
    
    我就是中间差一条免费提速的单子，不知道怎么没有。
    前面免费体验开始和结束都有，后面6月8日结束的也有，就是中间少一条你那个老用户提速的，毕竟我是E9也不一样啊。
    

网友评论2013-06-20 14:03

    这个活动，第一天就参加了，提速后会提示你的宽带年限，5年以上是永久提速
    我有2个账号都是9年以上的，1个是4m提速到20m,费用是2m的钱.
    还有个2m，费用是原来768k的钱,(这个如果要提速20m,已经不能用原来的费用续包了)
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