» 腾讯产品经理：手机QQ2013的头像为啥要全亮？
    5月15日消息，近日，QQ全新手机版的发布引发了众多用户的吐槽，业内人士和行业媒体也纷纷关注。腾讯QQ手机版团队在官微上已经声明将在两周内出修改版，尽管已经有业内消息称修改版将区分在线离线状态，但是关于“联系人”中好友头像全亮这个设计，业内还是有不少的声音。
    
    5月15日，腾讯QQ一名产品经理做出了如下回应：
    
    首先得解释，2013版本的QQ头像不代表在线状态，这个最大的变化还没有被大家理解。
    
    头像表达的内容，除了代表一个好友，过去一直都通过是否“点亮”附带表达了是否在线，这是一个持续了十多年的习惯，QQ上最重要的认知之一。这一认知带来的直接影响，就是在线即可沟通，不在线的人，就是发了消息也不能即时回复，典型的PC时代特征。因为电脑不能随身，不能随时上网。
    
    最近几年发生了巨大变化，每天QQ消息中，65%是通过手机发送的。手机大部分时候都随身带着，再加上推送能力，消息都是即时可达。QQ的用户也非常活跃，虽然不是24小时都在线，但使用频率高，加上手机QQ的推送，即使对方不在PC端前，一般也能很快被看到。对于消息发送方，内心更期待的是尽快把信息传达并且尽快收到反馈，而由于头像不亮就是离线状态的这一认知，会阻碍留言的动机，所以，整个调整的初衷，是希望让QQ具备随时可沟通的认知，好比短信，可靠性非常高，发之前就不会想对方有没有开手机。
    
    在QQ里，有相当多的互动，不仅仅是聊天，还有空间动态，头像所表达的，应该是一个更生动的联系人，后面有丰富的资料和动态，不仅仅是一个聊天的状态。对于联系人视图的变化，很久之前就在准备，也分析过用户行为数据，包括沟通对象数量、消息量、使用时间等等，也做过许多的访谈，日常沟通频率高的好友非常集中，沟通时候是不会在意是否在线的，会放心的留言，对于沟通较少的对象，即使是对方在线，典型的开场白就是：“Hi、在吗？”
    
    QQ上有相当多灰头像，尽管隐身也是合理的需求，但这些信息一定程度上阻碍了沟通，原本是有话想要说，因为灰头像，到嘴边的话又咽下去了，或者转用其他工具。我们的理想是提供轻松不加思考的沟通服务，保证消息可靠可送达。于是在离线消息、跨终端消息漫游做了很多的准备，但发消息的动机，还没有彻底的解决。
    
    所以我们做了非常大胆的尝试，重新定义头像所表达的信息，不再表达是否在线，仅仅只是表达个人形象，因为好友都是鲜活的。在非常多的行为观察和访谈中，与密友的沟通都是非常直接发消息或者留言，而对于无聊场景，或者不常沟通的好友，才会从在线好友里挑选沟通对象，所以我们也提供了一个新的“在线好友”，直接显示全部的在线状态，解决这部分沟通场景。
    
    由于反馈问题的用户比较多，我们已经开始研究关于在线显示状态的优化方案，尽量过渡好用户的使用习惯。移动化和多终端是未来QQ坚定的战略方向，我们将和用户一起，来完成QQ在移动互联网时代的自我革新。
    
    以上回复道出了腾讯做出头像全亮设计的初衷，但用户十几年的使用习惯让QQ手机版的变革变更更难，一句话评论：方向是好的，但得一步一步来。
    

网友评论2013-05-15 20:22

    说的有道理啊
    

网友评论2013-05-15 20:23

    我手机也不是随时开数据链接啊 不要电啊
    

网友评论2013-05-15 20:25

    其实就是让用户更加依赖QQ...以后短信都没落了...
    

网友评论2013-05-15 20:26

    有个P道理
    我看你头像亮着还以为你在
    发了消息给你开会
    结果你不在
    出了问题算谁的？
    

网友评论2013-05-15 20:27

    qq又不是一直开着的。。。。不在发过去没提示玩个蛋啊。。。。
    

网友评论2013-05-15 20:28

    明明错了，还要辩
    

网友评论2013-05-15 20:28

    Reply to Reply Post by 战锤四百万 (2013-05-15 20:26)
    
    重要信息可不要信QQ， 短信都不能保证稳。直接打电话。
    

网友评论2013-05-15 20:28

    那么多差评不是水军我都不信。。。
    

网友评论2013-05-15 20:28

    手机可以永远在线 但是qq不可能啊
    

网友评论2013-05-15 20:28

    脑残啊
    在不在线决定了我要不要通过qq联系，如果不在线，我可以换其他的联系方式，现在看不到了，难道要我等吗？微信就是这个缺点，在我的朋友圈里流行不了。还有，不是所有人的qq是一直在线的，难道让你偷偷跑流量。微信一直在后台启动，早就让人不爽了。不是所有人都喜欢一直开着qq微信的，手机也不一定运行的了，那些512运存的手机，开了qq微信，就很卡了。
    

网友评论2013-05-15 20:29

    潜在含义就是：qq号码将取代手机号码！！！！！！！！
    

网友评论2013-05-15 20:29

    头像亮了。。
    说明没有对我在线隐身。。。
    和是否对话没关系。。。
    

网友评论2013-05-15 20:30

    Reply to Reply Post by swallow880824 (2013-05-15 20:22)
    
    有个毛的道理.
    
    典型的自认为心态
    

网友评论2013-05-15 20:30

腾讯产品经理：手机QQ2013的头像为啥要全亮？
    据说就是跟微信的内部竞争，"借鉴"微信的设定结果玩儿脱了。
    

网友评论2013-05-15 20:30

    Reply to Reply Post by 战锤四百万 (2013-05-15 20:26)
    
    这种事情不打电话也得发条短信收到回复才行
    

网友评论2013-05-15 20:30

    先告诉我为什么新版winQQ手机微信什么的一律显示电脑在线好吗?
    好友列表我去点标签看就算了,群里也要这样很麻烦的啊好不好!
    

网友评论2013-05-15 20:31

    Reply Post by Edrear (2013-05-15 20:30):
    Reply to Reply Post by swallow880824 (2013-05-15 20:22)
    <.......
    
    哎呀，东西是人家做的，自以为是一点也没有办法啦，人家这不是在改么
    

网友评论2013-05-15 20:31

    Reply to Reply Post by 战锤四百万 (2013-05-15 20:26)
    
    动态里面不是有在线QQ的么
    而且通知开会用QQ通知??
    

网友评论2013-05-15 20:31

    (头像全亮)想说就说有微信了，说白了还不是搞内部竞争，解释个屁啊
    

    
    
    

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