» 测情商啦，这种情况你怎么做？
    在家访时，客户向你炫耀他买的窗帘，并跟你说了窗帘的价格，问你觉得如何。恰巧你对此非常了解，知道客户买这块窗帘是花了很多冤枉钱，被人骗了。
    假如你现在要将这一情况告诉他，又不扫客户的兴致，你打算怎么做？
    
    
    我的答案：我会先称赞客户买的窗帘的样式，面料的优势与特点。与整个房间的搭配十分配合。对客户的欣赏眼光表示赞赏，并希望客户有机会能为我家挑选合适的窗帘。然后提到自己刚好认识一个做窗帘生意的朋友，同样面料的窗帘在那里可以以更加低的价格拿到，如果下次客户还需要买窗帘，或者是客户的朋友需要时，可以联系我，帮他以较低的价格拿到同样品质的窗帘。
    
    微民网的诸位怎么看？
    
    还有第二题
    代表A：王医生，今晚有空吗？王医生：没空。代表A：您有约了？王医生：你管不着
    代表B：王医生，看您也不着急走，今晚是不是不回家吃饭了？王医生：是啊！代表B：有人请您吃饭不？王医生：没有。代表B：不如我和您一起吃个便饭吧。。。。。。
    请分析代表A和代表B与医生的对话是否有问题？
    这个还没想好怎么写。。。
    

网友评论2013-04-21 21:27

测情商啦，这种情况你怎么做？
    第二题问题大了 男的约男的去吃饭莫非是搞基的？
    

网友评论2013-04-21 21:27

    瞬间第二页了。。。
    

网友评论2013-04-21 21:28

    语言艺术
    

网友评论2013-04-21 21:28

    Reply to Reply Post by faeries (2013-04-21 21:27)
    
    请医生去吃饭啊，医药代表。。。忘记说了
    

网友评论2013-04-21 21:30

    这和射交能力有关吧
    
    需要点口才
    

网友评论2013-04-21 21:30

    Reply to Reply Post by tlxy13608 (2013-04-21 21:30)
    
    其实卷子是讲同理心的。。。也就是站在对方的角度来沟通以及反馈。。。
    

网友评论2013-04-21 21:32

    微民网的销售人才去哪里了。。。
    

网友评论2013-04-21 21:44

    这是啥跟啥啊。预约是看对方什么时候可以就定什么时候吧，没见过当天跑过来就死缠烂打游说对方今晚就一定要商谈。
    

网友评论2013-04-21 21:46

    我怎么感觉这些题是卖保险要做的题……
    

网友评论2013-04-21 21:47

    Reply Post by lycanthropy (2013-04-21 21:44):
    
    这是啥跟啥啊。预约是看对方什么时候可以就定什么时候吧，没见过当天跑过来就死缠烂打游说对方今晚就一定要商谈。
    
    有点意思，代表B的问题应该在这里
    

网友评论2013-04-21 21:49

    第一题赞美对方再指出对方的不足，第二题，直接问：明晚还是后天晚上，咱们一起吃个饭呗，您看哪个时间合适?
    

网友评论2013-04-21 21:50

    一,你家访的目的是和他讨论有关窗帘的事情吗?如果不是不要让这个成为这次拜访的话题。
    二,开放式提问缺乏。
    

网友评论2013-04-21 21:52

    销售不是靠这些技巧来赢得客户的，至少这些不是最重要的。玩技巧的是初级行为，尤其面对高层什么都见过的领导很容易弄巧成拙。
    ----sent from my samsung GT-I9300,Android 4.1.2
    

网友评论2013-04-21 21:58

    Reply Post by killwine (2013-04-21 21:49):
    
    第一题赞美对方再指出对方的不足，第二题，直接问：明晚还是后天晚上，咱们一起吃个饭呗，您看哪个时间合适?
    
    第二题也得分人吧，有的人你这么跟他说话就甭想再谈了...
    

网友评论2013-04-21 21:59

    医生回答：不用了，我不搞基。
    
    结果一样的
    ----sent from my LGE Nexus 4,Android 4.2.2
    

网友评论2013-04-21 21:59

    你如果不是卖窗帘的就没必要说价格问题，客户也不能把这个卖了去买便宜的
    

网友评论2013-04-21 22:02

    Reply Post by 牛津校长 (2013-04-21 21:47):
    
    有点意思，代表B的问题应该在这里
    
    A和B都犯了同一个错误：以自己的期盼去估计对方的回答。
    
    A心中期盼对方告诉他说今晚有空，所以A问：“今晚有空吗？”
    B心中期盼对方告诉他说今晚不回家吃饭，所以B问：“今晚是不是不回家吃饭了”
    
    他们都没有做好任何准备对方很有可能使用不符合他们期盼的否定的回答。而作为顾客，其实最讨厌的就是被问话者的问题拘束。当A和B都问出这种直白的文化，顾客肯定心中特别明白A和B在希望自己回答肯定的话，这时候顾客心中自然而然就会反应“我凭什么要听你的话、遵守你的安排”，因而很有可能做出否定的回答。
    
    所以，让对方回答“是”或者“不是”的那种封闭式问句，是销售人员必须注意避免的。应当选择开放式的问句。
    

网友评论2013-04-21 22:09

    Reply Post by lycanthropy (2013-04-21 22:02):
    
    A和B都犯了同一个错误：以自己的期盼去估计对方的回答。
    
    A心中期盼对方告诉他说今晚有空，所以A问：“今晚有空吗？”
    B心中期盼对方告诉他说今晚不回家吃饭，所以B问：“今晚是不是不回家吃饭了”
    
    他们都没有做好任何准备对方很有可能使用不符合他们期盼的否定的回答。而作为顾客，其实最讨厌的就是被问话者的问题拘束。当A和B都问出这种直白的文化，顾客肯定心中特别明白A和B在希望自己回答肯定的话，这时候顾客心中自然而然就会反应“我凭什么要听你的话、遵守你的安排”，因而很有可能做出否定的回答。
    
    所以，让对方回答“是”或..
    
    很有道理，但是这个题目其实主要考的是同理心。。。要怎么扯一下，扯到同理心上才好
    

网友评论2013-04-21 22:10

    说着言不由衷的话 累呀。
    1题： 你这窗帘被坑大发了 走俺们一起去退货去 光退货还不行 喷他个狗血淋头
    2题： 王医生今晚我请吃饭 谈谈回扣的事。
    

    
    
    

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