如图:
这两天我妈一直在和农夫山泉的人吵,疯了都快。
瓶盖上面有一层塑料膜套住的,日期都是通过针筒打上去的,如果正常的话,不会出现如图所示的黑色喷墨状日期。
现在出现了,所以就找了农夫山泉的负责人。
负责人第一眼就说这是灰尘,有两种可能:
1、说是灰尘透过针孔积累成形,后来还说找个灰尘大点的地方放几个小时(囧),最后告诉我可能是经销商的地方很脏。
2、说是经销商送水工人的手太差,一捏水桶的瓶盖就印上去了(这他妈得多脏啊,而且干的还不行).
好,就把经销商的老板叫来说明情况后,老板就不爽这个负责人了,说我的工人的手绝对是干净的,所有水在他那不会超过两天,且地方是最干净,我们这片区最大的一家。
然后我跟他解释道,这个也许真的是你们工厂的疏忽之类的问题,没有说水是假水,但是,比如打针,针管有两个日期,医生告诉你这是疏忽,绝对是没有用过的,请问你是敢打还是不敢?
他没话说。昨天和我妈吵了3个多小时,全部录音了。
最后他说汇报到总部,第二天给我电话。
今天总部一个女人来电话,也是百般推脱,把我妈急红了脸,我妈打电话叫我回家,我刚跟这个女人通完电话,结果如下:
1、工厂的流程出了疏忽,但不是他们的错,你就放心喝吧,没事的。
2、是你家的饮水机太脏(我饮水机用了不到1年,我妈又很爱干净,并且是差不多2000的饮水机),饮水机的灰尘积累上瓶盖的结果。
我无语了,农夫山泉的工作人员我不满意的一点就是不管那女都他妈狂找别人的责任,从来不会说自己错,工厂流程都不是他们的错(工厂是外包的?)
今天下午才知道整件事的全程,我爸太忙没时间,我今天逃班回家,看到我妈都急哭了(我妈急性子),我也好心疼。
其实我觉得这事没这么严重,我妈太较真的。
现在我妈还准备报第一现场,看看他们来不来(其实怎么可能来,就这么点事)
郁闷死了...各位有遇到过吗,怎么处理
农夫山泉的客服真的渣一般!!!!谈,谈不拢举报~ Post by 老黑矮胖穷挫短快 (2012-08-02 16:17)
举报有用吗???12315怎么可能处理这么小的事...
Post by 老黑矮胖穷挫短快 (2012-08-02 16:17)
问题是·
水区也处理不了啊·这个事吧,说大不大,闹到最后估计也没啥结果……虽说维护自己的合法权益,但不至于闹到要急哭了吧