» 事情是这样的，女朋友6月末凭借着老淘宝er的身份在网上给他弟弟买了个手机上大学。。说是正品行货，全国联保(别喷贪便宜活该倒霉，主要讨论维权)当时因为项目很忙，我也没怎么过问，结果一直用着相安无事，结果就在前几天电话坏了，拿去客服修，结果被告知不是行货，不在服务范围内。。。两家客服都是这么说的，我们就判断妥妥是水货，回来找卖家，反复重申，自己卖的是真品，国行联保，我说客服不给修，说是水货，卖家说客服说什么你都信？我说他不是他爸亲生的你信吗？？？你信吗 我真ciniao。。。没结果，找淘宝介入，被告知需要证据证明这个东西是水货当时我主张：1. 你们平台作为中间人，应该对我们买卖双方一视同仁，你要我举证这个东西是假的，同样需要店家举证他的东西是真的。得到的答复是他不能要求店家出示这个证明，但是需要我必须拿出证据。当时我说不公平，结果过了一会被告知，这笔发生在6月28日的订单已经过了他们的保障范围，他们不管。。我直接就生气了，质问他是不是对假货，也只追究15天的责任，沉默，结果说，在流程上帮不到我，在私人层面他去跟卖家联系，协商让我等答复，我苦苦的等呀，结果是一条站内信，你好，你的情况我们已经了解，已经通知卖家，卖家会和你联系，谢谢。结果卖家没联系我，我直接找过去，卖家说，愿意提供店内维修，包邮。。。我ciniao。我说你卖的根本是假货，我要买的是行货，你给我的是水货，我在付钱的时候不仅买的是一部手机，买的还是行货手机享受的全国联保的服务。结果卖家说，你不想解决就算了。。。。今天又有新进展：店家发给我的发票也是假的。。发票信息：纳税人号：440300568000992发票代码：144031101134发票号：00235130公司名：深圳市思妙贸易有限公司在网上找到一大把都是这种发票的帖子。。。大家如果在淘宝买的手机 拿出来兑一兑，他们给开出来的都是一个发票克隆了茫茫多份。如果有和以上发票信息一样的，赶紧照下来，我好收集证据今天又打给淘宝客服，直接质问他们管不管假发票和假货，得到的答复还是你这个订单过期了我们管不了。我说是不是你们对假货假发票 只管理15天之内的，又说不是，但是就是不给处理。到后来我说你们淘宝对假发票是什么态度，是对所有的假发票都见一个杀一个，还是只对服务期内的假发票处理，对我的回答是我说不准。。说不准。。我ciniao到最后跟我说会试着像上面反应这个问题，具体处理不处理说不好，这个向上反应的前提还是我有充分的证据证明他是水货，假发票。。。。但是水货的证明人家客服根本不给我开。。发票的取证也很困难，毕竟发票是真的，只不过是茫茫多的复制，我很难证明。。这几天来来回回打电话用了3个多小时，累。这维权怎么这么难，如果按照消法，假一罚二我应该得到赔偿的，但是现在我只要求退货都实现不了。各位帮帮忙，出出主意呗你这要么去消费者协会投诉 要么去法院 没其他办法啥手机？上次在淘宝买了双鞋穿一个多月断底了，我要求退货，店家不愿意，要求返修还特么我出邮费，维权没成功，还贴了10块钱话费，想想就心酸。你这个还能维权呢我爸被电视购物的骗子蛊惑白白被骗了几百块什麼维权都不可能。。。 Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:31) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:31)6月份买9100……那啥我都有点怀疑是不是翻新了…… Post by 鲨鱼罐头 (2012-12-18 01:31) Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:32) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:33) 消协投诉也需要我拿出证据。。。法院起诉花的钱要比这个手机贵。。我真是。。。哎 Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:32)我打电话了，结果人家让我拿着鞋去质检部门做个检测，有着那个证明才可以的。 货拿到手先去客服确认是否是国行再确认付款也不迟，楼主少了这个步骤123156月份的淘宝，9100价格在2750左右， Post by Zorro丶 (2012-12-18 01:37) Post by 海士彌海砂 (2012-12-18 01:33)那啥你再去修一次用手机把客服的话录下来就是手机是水货并且主板可能是翻新的试试还不行直接打12315