» 我知道这里有很多淘宝商家，但是遇到这种情况，我该怎么处理？
    图省事，天猫上买了个鞋柜，发来的时候里三层外三层包的很好，打开表面也没什么破损，一打开，卡擦，掉下来了！
    一共四层，第一层的小抽屉，明显开关不顺畅，容易卡主。
    二三层的翻板(不知道怎么称呼)的铰链都一开就脱落了。
    现在我的意思就是质量问题，退货，卖家承担运费。
    卖家扯皮说是物流弄坏的，我要退就要自己承担运费。
    怎么处理？
    我来试试贴图上来。
    

网友评论2013-12-01 23:03

    这种玩意 也淘宝 真要注意
    

网友评论2013-12-01 23:04

    Reply to Reply Post by 小伙最乖 (2013-12-01 23:03)
    
    天猫，唉，家里老人图省事，网购经验不丰富。
    

网友评论2013-12-01 23:05

    这么早都睡觉去了？
    

网友评论2013-12-01 23:06

    不是家具卖家 不知道
    

网友评论2013-12-01 23:06

    自己修理下
    
    
    让卖家赔点钱
    

网友评论2013-12-01 23:07

    Reply to Reply Post by 活力酷儿 (2013-12-01 23:06)
    
    处理流程应该差不多的吧，天猫说是3天后才能介入。
    商家现在干脆就是耍赖。
    

网友评论2013-12-01 23:07

    你怎么确定不是物流问题的？你没当场拆封检验货物就签收，这种时候你就算投诉淘宝也会倾向卖家的
    

网友评论2013-12-01 23:08

    申述到淘宝呗，运输的问题难道要你承担？
    

网友评论2013-12-01 23:09

    Reply Post by yangzhiyu718 (2013-12-01 23:04):
    
    天猫，唉，家里老人图省事，网购经验不丰富。
    咦，家里老人居然会同意网购。。。我爸妈对这种大件一向是不同意网购的。。
    

网友评论2013-12-01 23:09

    Reply to Reply Post by 尼玛起错了 (2013-12-01 23:07)
    
    材料上手就感觉有问题，轻脆的很，物流外包装没有破损和明显压痕，开箱后没有表面破损，这总不见得是内伤吧。
    

网友评论2013-12-01 23:11

    Reply to Reply Post by wonming (2013-12-01 23:06)
    
    拿到手就不想要了，修不好的，材质又轻又薄，一个钉子下去我都怕他裂了。
    

网友评论2013-12-01 23:11

    Reply to Reply Post by gx492969256 (2013-12-01 23:09)
    
    鞋柜，明显是小件啊。
    

网友评论2013-12-01 23:12

    Reply to Reply Post by yangzhiyu718 (2013-12-01 23:07)
    
    天猫交了保护费 你懂的，不是明显过错淘宝不会判你全赢
    

网友评论2013-12-01 23:13

    Reply to Reply Post by 尼玛起错了 (2013-12-01 23:07)
    
    另外，物流这边，他就帮我送到楼下，我没签字，是他自己圈掉了，他肯定也不占理，但我感觉还是商家的质量问题。
    

网友评论2013-12-01 23:13

    Reply Post by yangzhiyu718 (2013-12-01 23:11):
    
    鞋柜，明显是小件啊。
    在我爸妈眼里已经算大了。。他们对网购还是不信任态度。。
    

网友评论2013-12-01 23:13

    大概估计一下，物流和卖家都有责任，尤其是物流责任大一些，加上卖家的货也不是很耐操。
    你这东西还能修，我进货的胶水，被物流搞得洒在里面了，整个箱子里的货都粘在一起了，搞了半天才整理好。
    

网友评论2013-12-01 23:14

    Reply to Reply Post by 活力酷儿 (2013-12-01 23:12)
    
    原来如此.......
    

网友评论2013-12-01 23:16

    Reply to Reply Post by 懦衣 (2013-12-01 23:13)
    
    它这个是一层一层的，不会这么巧就压在这个位置吧。
    如果分析责任，我觉得应该是商家的
    

网友评论2013-12-01 23:21

    为咩要在天猫买
    我现在买东西必须看到买家秀+差评，才敢出手
    

    
    
    

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