京东商城成被告:被诉卖过期化妆品
整理时间:2013-06-30 18:49 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:次
【楼主】2013-06-30 09:48
» 京东商城成被告:被诉卖过期化妆品
因购买的碧欧泉透晶换肤精华素,经“碧欧泉”香港客服确认已经超过使用期限,近日,冯先生将北京京东世纪信息技术有限公司(以下简称京东公司)、欧莱雅(中国)有限公司(以下简称欧莱雅公司)诉至法院,以消费欺诈为由要求两公司双倍赔偿货款398元、公证费1000元。朝阳法院已正式立案。
冯先生称,他于2012年12月1日在“京东商城”网上购买了欧莱雅公司生产的“碧欧泉-透晶焕肤精华素”两支,价格合计398元。2012年12月2日,冯先生收到货物,但至今未收到发票。
冯先生称该产品外包装盒上中文注明的限制使用期限为2015年3月1日。因担心产品真伪和质量问题,冯先生遂向“碧欧泉”香港客服电话询问相关信息,客服人员根据产品包装盒上所印的批号告知冯先生,该产品的生产日期是2009年1月22日,保质期三年,即产品使用期限已于2012年1月22日届满。
得知结果后,冯先生又电话咨询“碧欧泉”内地客服,答复是产品限制使用期限以瓶身标注的日期为准,当冯先生追问该产品的生产日期时,客服答复不清楚,当进一步追问产品批号的含义时,客服未告知。
冯先生称,为此他十分愤慨,并曾就此向欧莱雅公司投诉,但欧莱雅公司答复表示从未在中国大陆销售过该产品,并且否认和京东商城的第三方店铺有合作关系。冯先生表示,他目前仍无法确认该产品的真伪及来源,但至少可以确认该化妆品销售时已超过保质期。冯先生认为,二被告的行为已构成欺诈消费者,应当承担法律责任。
据悉,朝阳法院已正式受理此案。
网友评论2013-06-30 09:50
坐等看多少人说是第三方的错
网友评论2013-06-30 09:50
京东除了送货好,质量和价格竞争力越来越差了
------白岩松
一钻路过,今年没有再消费过。。
网友评论2013-06-30 09:53
嗯,缺的就是较真的消费者。像我以及很多人,遇到这种问题,打京东电话投诉无果,最多微博论坛上发发帖,发泻下不满,并不会采取进一步维权行动,还要被京粉怒喷20页,真心两头委屈。
网友评论2013-06-30 09:53
Reply Post by 摸人布欧 (2013-06-30 09:50):
京东除了送货好,质量和价格竞争力越来越差了
------白岩松
一钻路过,今年没有再消费过。。
网友评论2013-06-30 09:53
Reply Post by 摸人布欧 (2013-06-30 09:50):
京东除了送货好,质量和价格竞争力越来越差了
------白岩松
一钻路过,今年没有再消费过。。
那你现在在哪买啊,主要是电子类的,淘宝买一次伤一次啊
网友评论2013-06-30 09:56
Reply Post by 有个小德 (2013-06-30 09:53):
那你现在在哪买啊,主要是电子类的,淘宝买一次伤一次啊
电子的京东 易迅哪个便宜上哪个
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