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【微民网万能系列】 在京东购买的东西如何保修?联系京东保修还是联系厂家?

整理时间:2013-04-07 20:31 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:

【楼主】(7262715)2013-04-07 10:52

» 在京东购买的东西如何保修?联系京东保修还是联系厂家?
    撸主去年7月在京东买了个TP-Link无线路由器。
    昨日出现频繁断线的情况,用手机,平板都测试了下,均出现断线。
    基本可以认定是路由器问题。
    我该如何保修?
    今天打了TP-Link的售后,售后一会说从哪买的找谁,一会又让我联系南京服务中心。
    真操蛋。。
    
    
网友评论(1069651)2013-04-07 10:53


    我会找京东
    
网友评论(677885)2013-04-07 10:53


    在京动里填写返修,会有人上门来取
    
网友评论(7262715)2013-04-07 10:55


    Reply to Reply Post by yuvesy (2013-04-07 10:53)
    
    返修页面没找到。。。
    
    京东的魂淡客服让我到厂家售后服务点直接维修,我去。。。真心不知道如何吐槽啊。。。
    
网友评论(647194)2013-04-07 10:55


    我的DDR2 800内存坏了直接寄回京东
    
    当初100多买的换回来了现在卖239的新货我会乱说?
    
网友评论(649814)2013-04-07 10:56


    京东里有个返修申请啊
    如果你过了保修期就换一个吧
    
网友评论(132573)2013-04-07 10:57


    去年啊。。。再买一个吧
    ----sent from my samsung SHV-E120L,Android 4.1.2
    
网友评论(7262715)2013-04-07 10:57


    Reply Post by 浮蝶夜盲 (2013-04-07 10:55):
    
    我的DDR2 800内存坏了直接寄回京东
    
    当初100多买的换回来了现在卖239的新货我会乱说?
    
    你是填写了返修单还是怎么搞的?能说下吗?
    晚上不能在自己的房间上网很蛋疼的啊。。。
    
网友评论(7262715)2013-04-07 10:58


    Reply to Reply Post by benbenzjmm (2013-04-07 10:57)
    
    去年7月买的 ,还在质保期内呢。
    
    
网友评论(647194)2013-04-07 10:58


    Reply to Reply Post by kenshin912 (2013-04-07 10:57)
    
    填下,上个故障图就行了
    
    管他别的,寄回去再说
    
网友评论(421068)2013-04-07 10:58


    不是上门换新的嘛?
    清明前在京东买的煎锅
    收到后发现碰掉块漆
    直接申请换货并上传图片
    第二天就给换好了
    ----sent from my samsung GT-I9220,Android 4.1.2
    
网友评论(7262715)2013-04-07 11:07


    Reply Post by 浮蝶夜盲 (2013-04-07 10:58):
    
    填下,上个故障图就行了
    
    管他别的,寄回去再说
    
    我提交了维修单。
    然后,寄回京东就可以了吗?
    谢谢解答~
    
网友评论(1208701)2013-04-07 11:09


    联系jd啊
    ----sent from my Meizu M040,Android 4.1.1
    
网友评论(7361527)2013-04-07 11:11


    直接在网页申请返修,别打那电话客服(完全就是浪费时间的玩意)。申请后网页那会提示审核,审核好会告诉你是寄回京东还是派人上门取件的
    
网友评论(7262715)2013-04-07 11:14


    Reply Post by 毕荆怒 (2013-04-07 11:11):
    
    直接在网页申请返修,别打那电话客服(完全就是浪费时间的玩意)。申请后网页那会提示审核,审核好会告诉你是寄回京东还是派人上门取件的
    
    噢,明白了。谢谢。
    谢谢各位的解答。
    
网友评论(320414)2013-04-07 11:53


    Reply Post by kenshin912 (2013-04-07 10:57):
    
    你是填写了返修单还是怎么搞的?能说下吗?
    晚上不能在自己的房间上网很蛋疼的啊。。。
    
    我的京东-客户服务-返修/退货,找到你要返修的订单,申请。
    如果你那里有京东快递就选上门取件,没有就选自己寄回。客服可能会修改为自己寄回或取件。
    提交后,客服审核,然后会给你发短信,告知上门取件还是自己寄回。
    自己寄回记得填快递费用,快递费会以计分方式返回。
    
网友评论(3293882)2013-04-07 11:56


    联系京东就行了。
    京东保修没的黑,用了一年半的电器坏了,还在保修期内,直接给退了90%的钱。
    

    
    
    

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