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【我知道你们很专业】 淘宝购置机械键盘有问题 退货是买家出邮费?

整理时间:2013-03-09 01:09 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:

【楼主】(10511137)2013-03-06 19:02

» 淘宝购置机械键盘有问题 退货是买家出邮费?
    在一月份的时候购置了一台 机械键盘 600RMB+
    
    拿回家后用个挺好 第二天发现机械键盘导致不能正常开机
    
    问了下淘宝的店铺 然后帮我联系了下机械键盘的售后 告诉我是 与我的主板不兼容的问题
    
    问题说是在3月份的时候能够解决的
    
    前两天跟售后联系后说 可以返厂换个芯片 就可以使用了 但是是6键无冲的 要是全键盘无冲的话 需要4月份
    
    楼主觉得麻烦就打算退了
    
    淘宝的店铺那边说 可以退货但是 需要自己出邮费
    
    然后说
    
    esports海涛:冰女 (18:53:29):
    键盘是没有质量问题的,这个厂家可以开具证明的哦
    只能说是跟您自身的键盘不兼容的
    其他的客户都是正常使用的哦
    
    想问下大家怎么解决呢 是不是要自己出邮费呀!
    
    淘宝的店铺
    


网友评论(2009923)2013-03-06 19:03


    不是质量问题退货通常是买家出邮费
    你可以跟他商量
    
网友评论(10064155)2013-03-06 19:03


    质量问题一律卖家出
    刚退了一套弯的三国杀,卖家让我出邮费,我直接申请客服介入,然后卖家承担邮费。
    ----sent from my samsung SCH-N719,Android 4.1.1
    
网友评论(10064155)2013-03-06 19:04


    返厂换芯片,肯定质量问题啊
    ----sent from my samsung SCH-N719,Android 4.1.1
    
网友评论(10511137)2013-03-06 19:05


    Reply to Reply Post by 无聊无束 (2013-03-06 19:03)
    
    机械键盘导致不能正常开机算是 质量问题吗?
    
    还有怎么申请客服介入呢?
    
网友评论(1143656)2013-03-06 19:05


    邮费争议处理介绍
    目前支付宝交易中申请退款的金额不能超出订单中的买家实际付款总金额。若买家之前多支付了邮费,可以在申请退款时选择部分退款即可;若涉及到买家退货的邮费已经超出了交易本身的总金额,则需要双方协商通过其他方式支付邮费。建议卖家可以通过支付宝即时到账的方式直接打款到对方的支付宝账户。
    相关邮费承担的具体情况如下:
    1、退货或换货邮费该由谁承担?
    2、我是买家,退货邮费卖家同意承担,该怎么收到这笔钱款,可以退货时选择到付吗?
    3、我是买家,退货前卖家同意承担退货邮费,现交易已退款,但邮费一直没退,怎么办?
    4、我是卖家,发货后买家拒签,并申请了退款,发货邮费该由谁承担?
    退货或换货邮费该由谁承担?
    1、关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致的,进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证,其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实(退款“要求客服介入处理”介绍)。
    因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则本公司有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,交易金额扣除物流费用退返给买家。
    2、关于七天无理由退换货的运费问题,非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:
    1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;
    2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
    
网友评论(16032115)2013-03-06 19:05


    键盘与主板不兼容的问题主要是键盘和鼠标的品质不好,其芯片的数据取样速度与主板的接收不一致,在使用过程中就会不定期的出现键盘错误。
    主要故障表现:
    不定期的检查不到键盘或鼠标;
    键盘或鼠标在使用过程中丢失;
    还有就是鼠标在使用过程中没有箭头指示,但是能够正常操作或箭头丢失;
    有时候还会出现拖动鼠标时有图块伴随着鼠标箭移动。
    机器休眠后,用机器唤醒后,鼠标无法使用,只能重新启动电脑或者把鼠标拔下来再插上去。
    解决方法:
    这种情况一般不是主板的问题,只要更换合格的键盘和鼠标就可以了。
    ..我百度的
    LZ 你买的是什么牌子, 也许是翻新货
    
网友评论(12718185)2013-03-06 19:07


    esports海涛:冰女 (18:53:29):
    
    ....海涛的店啊
    
网友评论(9723350)2013-03-06 19:07


    其实这情况还是可以据理力争一下的 不过要看你有没有精神为了这几块钱折腾了 店里应该没有提前告知什么主板不兼容吧
     发自我的 iPhone 5, iPhone OS 6.1.2, NGAer 159
    
网友评论(1178181)2013-03-06 19:07


    第一次听说还有键盘不兼容的
    ----sent from my asus Nexus 7,Android 4.2.2
    
网友评论(10511137)2013-03-06 19:08


    Reply to Reply Post by 小叶草 (2013-03-06 19:05)
    
    http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w1613648350.8.edhH1Y&id=17326403561
    
    这个店铺 应该不是翻新的吧
    
网友评论(10511137)2013-03-06 19:08


    Reply to Reply Post by interic1 (2013-03-06 19:07)
    
    嗯嗯是的 没有提前告知 与主板兼容的问题
    
网友评论(16032115)2013-03-06 19:09


     我还是默默修改下好了,也许出现1%的概率
    


网友评论(10511137)2013-03-06 19:09


    Reply Post by 哎呦喂诶 (2013-03-06 19:07):
    
    esports海涛:冰女 (18:53:29):
    
    ....海涛的店啊
    
    额 是的.... 过年的时候看到活动 心动了...
    
网友评论(12618685)2013-03-06 19:10


    弄个PS/2转接头试试?
    
网友评论(10511137)2013-03-06 19:11


    Reply Post by cruellove9 (2013-03-06 19:10):
    
    弄个PS/2转接头试试?
    
    这些的不用想了 已经想退货了
    
网友评论(18564897)2013-03-06 19:11


    问题就是出在“不兼容”上面
    
    “不兼容”不代表质量有问题
    
    就像镁光M4有可能和Thinkpad的笔记本不兼容
    
    但是本身M4是没问题的
    
    另外
    
    你买的啥厂商的机械键盘呀?
    
    600预算都能上鸭子2108了
    
网友评论(686280)2013-03-06 19:11


    看到这个明显要建议楼主看看我刚发的帖,要在京东买多省心
    
网友评论(12618685)2013-03-06 19:12


    一月份买的 现在三月份了...卖家会给你退么...
    
网友评论(10064155)2013-03-06 19:12


    Reply Post by 盈然风 (2013-03-06 19:05):
    Reply to Reply Post by 无聊无束 (2013-03-06 19:03)
    机械键盘导致不能正常开机算是 .......
    
    申请退款,然后有个选项申请客服介入,要三天后,卖家不是和你说房返厂换芯片就好了么。你直接翻聊天记录,然后截图做证据,说说质量问题。客服都是略偏买家的。
    ----sent from my samsung SCH-N719,Android 4.1.1
    

    
    
    

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