» 今天，客服打了两个电话过来，由于损失了套餐内流量300多兆，联通现在给我免费开通2个月的30元流量包，虽然钱不多，但是也算是维护自己权益了。话说这样的话下个月就能有1G多的流量了 Post by dewey8848 (2012-12-20 15:08) 联通真良心…苹果的黑锅自己背… 本来损失的300多兆都是套餐内的，没有产生额外费用，但是两天内跑了这么多心里憋屈啊苦逼联通啊。。。。这个真心是替人背黑锅。话说打10010真心不如投诉工信部。 不是国行管么说下自己的一个实例、 10月份水果4S被偷，怕小偷用我的态度骗钱，于是马上电话联通客服。我说我手机被偷了，马上帮我办理停机。 客服核对完身份证和手机密码，然后说帮我办理紧急停机，让我去联通营业厅补卡。 因为刚好想等换态度的合约机，办理新号码，于是原来联通号码就没去补卡，用学校的移动号码了。 12月电话我说手机欠费XX，让我去交钱。当时就怒了，手机里貌似刚冲进去100.停机了怎么会欠费。 电话客服，客服解答帮我办理了挂失业务，挂失业务是继续扣月租的。当场就怒了，我电话里说了停机的，停机是什么意思？就是不交月费。 如果不能办，为毛不和我说清楚？ 然后客服和我扯皮2次，最后我直接打10010说，联通内部能投诉么，能我投诉，希望给答复。不能，OK,我去工信部投诉。客服还要和我扯皮， 说什么业务就是这样的，我直接说投诉有答复没，还是答复就是这样。如果联通解决不了这个问题，直接投诉工信部，别浪费我时间。 最后过了几天电话来，说退了我2个月的月租，要我马上去补卡。我操，还是被他们赚了12月月租。后来办理销卡，等退钱。 果断等电信5