【绝非引战】 一个个电商的购物体验都 变得很差劲——决定水桶能装多少水的是最短的那块板
整理时间:2013-12-14 00:15 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:次
【楼主】2013-12-23 22:40
» 一个个电商的购物体验都 变得很差劲——决定水桶能装多少水的是最短的那块板
才在苏宁易购下单买热水器,下单选的是货到付款,下完单立马变成"等待支付”
上周在易迅定了4台空调,时间安排在今天送货,结果到 今天下午4点,订单还是“待出库”
‘
上周在京东订的洗衣机,安排今天送货,一直显示"配送中"到 ,现在还是"配送中",而派送员也根本不联系我。
双11,双12,圣诞,元旦,电商的价格战是愈演愈烈,烧钱是越烧越多,而购物体验是 越来越糟糕,网站BUG,配送服务不及时,POS机损坏、没电,淘宝/天猫采用三通一达快递爆仓、物品损坏、丢失等等。
烧钱烧了 不少的几家电商,是否实现了盈利呢?
苏宁易购,——其虽然依托于线下苏宁,但是其购物网站建设之糟糕是出名的,动不动就页面或服务器出错,在产品说明的页面上甚至比不过淘宝的普通店铺。
京东——价格堪比实体店了,毫无价格优势,并且一贯用着被世人熟知的伎俩——先提价再打折。
易迅——啥百货都搞了卖,就是啥也 卖不专,大件商品配送服务尤其的糟糕,一个今天配送的订单能在待出库状态延迟了一个整工作日,我 直接问负责人:上班的人都在做什么了,早上9点上班 了 ,到 下班 还 没发现订单问题,让 客户牺牲1个 工作日等配送,还 得 让客户再牺牲一个 工作日?
还能烧多少钱下去呢?单纯的 价格战还能搞多久?没有好的购物体验,没有及时的配送服务,没有完善的售后服务,就算是白菜价的电商也只能破产倒闭消亡。
网友评论2013-12-23 22:41
=。=晚上刚订了国美的,不知道会怎么样
网友评论2013-12-23 22:42
Reply to Reply Post by yakayo (2013-12-23 22:41)
楼主说的三个。。。排除国外的亚马逊吧。
是国内B2C前三的体验了应该,国美比他们逗多了,总体来说
网友评论2013-12-23 22:44
苏宁易购我没用过
京东和易迅就我所知有些地域配送差距
我这边晚上定早上到的东西我朋友那可能要隔一天
网友评论2013-12-23 22:45
配送倒没什么问题,就是电商卖的东西越来越多品质毛毛糙糙货而且对物流也不放心,怕推诿怕售后怕维护还不如去直接去实体买算了,实体现在找对时间打折也打得蛮厉害的
网友评论2013-12-23 22:46
不单单是价格的问题吧,现在人们已经越来越习惯在电商上面买大家电了,我觉得不用讲价也是一个原因吧~~~像我这种不会讲价的人去实体店基本都被宰···
网友评论2013-12-23 22:46
地域迅一生黑啊 眼睁睁看着3688的射脸pro 没法买 不在促销区域啊
网友评论2013-12-23 22:48
网购家电,还能仔细参照数据,去实体店只看的到个样子。问售货员一问三不知
网友评论2013-12-23 22:48
咱就是图了便宜刚在苏宁易购买了个电视。明天到货,希望物流给力。京东我看上的那个尼玛就在我准备下单的时候涨价了。
网友评论2013-12-23 22:50
北京天津的京东没得黑,各种神速!!!
网友评论2013-12-23 23:04
Reply to Reply Post by bao99002 (2013-12-23 22:48)
实体店的导购的臭脸
我是不打算再去第二次了
买东西都是受气的
网友评论2013-12-23 23:07
我大蓝鲸用苏宁还成
其他地方就洗洗睡吧
网友评论2013-12-23 23:15
苏宁双12买了个洗衣机,第二天还是第三天就送到了,挺好的,完全没有楼主说的那种情况。。。
网友评论2013-12-23 23:15
发券小王子地域讯点赞。京东只买书和硬件,当当和亚马逊也是只买书,淘宝只买小商品,天猫买衣服鞋子。苏宁,目前没有第二次购物的意向。
网友评论2013-12-23 23:17
Reply Post by 强力企鹅 (2013-12-23 23:15):
苏宁双12买了个洗衣机,第二天还是第三天就送到了,挺好的,完全没有楼主说的那种情况。。。
网友评论2013-12-23 23:23
易迅买过一次果断转黑太烂了
网友评论2013-12-23 23:37
你可别说苏宁了,卖二手货一身黑
京东除了贵和部分商品来源可疑倒是没其他缺点
易讯没怎么用
亚马逊得使劲推一推,好评!
网友评论2013-12-23 23:43
不懂装懂 电商盈利靠的不是买卖差价
你说的购物体验跟盈利与否没有因果关系
网友评论2013-12-23 23:45
苏宁19号下单预计21号送到,结果今天才到还是晚上10点送的。。
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