» 大家帮我分析下，电信这样搞是对是错。我反正觉得很不爽。
    包年宽带，宽带绑定固话。
    
    宽带费用是一次性缴了一年
    
    今天发现固话欠费20块钱停机了，没有任何通知把我宽带也停了。
    
    宽带还有半年才到期。
    
    这样做真的没问题？我固话停机你固话停了就好了，我自己会去缴电话费，宽带也直接停掉？
    
    那包年宽带这还算什么包年？
    
    打电话到10000号，打了等于不打，提了个意见说这样做不合理，说是48小时内有人联系。
    

网友评论2013-12-16 16:13

    看看当时签的合同是怎么写的。
    别事后找理由呀
    

网友评论2013-12-16 16:13

    你觉得客服能够决定一个套餐该怎么弄么？你真想提意见就去营业厅拍桌子而不是打电话欺负客服
    

网友评论2013-12-16 16:14

    Reply to Reply Post by shadow_end (2013-12-16 16:13)
    
    等于出了问题还不能打电话给客服了？
    

网友评论2013-12-16 16:15

    拿出当时装机的单子，看清楚，你可是签了字的。
    在看内容，想要欠费不停机只有两个办法。
    1，找人提高信用额度。
    2，按时缴费。
    

网友评论2013-12-16 16:15

    Reply Post by shadow_end (2013-12-16 16:13):
    
    你觉得客服能够决定一个套餐该怎么弄么？你真想提意见就去营业厅拍桌子而不是打电话欺负客服
    
    你哪只眼睛看见我欺负客服了？
    我态度比她还好，就是询问为什么电话停机宽带也停掉。
    她就是那套官方解释，我就说我提个意见觉得不合理，她说她反馈下留了个我电话而已
    

网友评论2013-12-16 16:16

    Reply Post by RISECA (2013-12-16 16:14):
    
    等于出了问题还不能打电话给客服了？
    
    客服能处理的范畴仅限于告诉你怎么正确操作，你跟她提意见她也只能安慰你啊，你这就等于是纯抱怨没有实际意义了。
    

网友评论2013-12-16 16:16

    我去办理电信ITV的时候，对方告诉我说如果管带欠费停了，ITV也会看不了
    

网友评论2013-12-16 16:16

    Reply to Reply Post by DZ御风独行 (2013-12-16 16:15)
    
    我是包年宽带，缴了一年的宽带费好吗？
    

网友评论2013-12-16 16:16

    http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
    
    
    骚年，我只能帮你到这里了。
    

网友评论2013-12-16 16:16

    有事没事先找工信部
    

网友评论2013-12-16 16:18

    Reply to Reply Post by wherebut (2013-12-16 16:16)
    
    电信宽带居然打不开这个网站，换手机用联通3G才能打开
    

网友评论2013-12-16 16:18

    - -你太软
    换我直接对客服大吼，你们自己吃屎一样的不把账单寄给我，导致我不知道付多少钱，导致我欠费，现在怪我咯？
    让你们领导来说话，不然我直接走工信部，马上必须把我宽带和固话恢复，补寄账单，收到账单我去交钱
    

网友评论2013-12-16 16:20

    还是联通好,它弄个合帐帐户(手机+网络),分别存钱进去,哪个没钱停哪个不影响另一个使用,另外楼上的做法也可行
    

网友评论2013-12-16 16:20

    Reply Post by beeeem (发表于：2013-12-16 16:18):
    - -你太软
    换我直接对客服大吼，你们自己吃屎一样的不把账单寄给我，导致我不知道付多少钱，导致我欠费，现在怪我咯？
    让你们领导来说话，不然我直接走工信部，马上必须把我宽带和固话恢复，补寄账单，收到账单我去交钱
    ...一看就是过来人
    

网友评论2013-12-16 16:21

    Reply to Reply Post by beeeem (2013-12-16 16:18)
    
    对客服吼也没用啊，除非去营业厅。客服反正都是官方回答
    

网友评论2013-12-16 16:21

    不找中国最良心的部门工信部试试吗？
    

网友评论2013-12-16 16:21

    绑定消费，费用更加贵了
    

网友评论2013-12-16 16:22

    Reply to Reply Post by RISECA (2013-12-16 16:21)
    营业厅？我告诉你个事实就是10000的权限比营业厅高…
    没有官方回答，先推责任，再谈事情
    

网友评论2013-12-16 16:22

    Reply to Reply Post by RISECA (2013-12-16 16:16)
    
    电信的固话，绑定的手机，itv，流量包等等都是在一个叫做合同号的号码内统一核算的。