» 准备明天投诉当地电信，怎么才能做出经常投诉的样子？
    去年IP5首发办的189套餐，送了条8m宽带，装好以后给了个3个月的20m体验，到期以后电信方面说有免费体验一年20m的，我就去办，结果发现只针对ftt什么什么光纤到户的用户，我这小区是到楼，所以不能办，得另外交100块钱一月，当时想想也算了，交钱就交钱吧，结果当时还办不了，过了一段时间才给办的。后来实际扣了有50多块钱一个月吧好像，也没怎么注意，反正是在手机上扣钱，具体数目都不是太清楚了，后来电信的朋友打了个电话告诉我说有个优惠活动，8m升到20m只要交20块一个月，那我就办了(这期间除了我电信的熟人之外，客户经理从来都没有联系过我，留的号码打过去也找不到人)。
    
     然后今天早上刷马桶看到有基友说可以开通100m的了，我就打了个10000号问了下，10000号说要联系当地营业厅，我只好又打电话让朋友帮我问问，答复说只要补交60块一个月可以升100m。我就兴冲冲的去了，到了营业厅又是一盆冷水，说，不好意思，我们这个只针对ftt什么什么的用户的，你们这是光纤到楼的，办不了。我就问她，我这个是不是光纤，那小妹说是的，但就是不能办。。。。
    
     我就真的火了，这是忽悠人么，口口声声我这个也是光纤，人家能提100，我提不了，这是为什么，你要是一开始就说，啊，我们的光纤用户是区别对待的，你这个待遇不一样哦，那我当时就TM直接办联通的去了，我们这联通的都是光纤入户了。之前别人能免费用1年20m，我只能用3个月，我也没说什么，交钱就交钱呗，现在连网速都不能跟人家一样，我花的一样的钱，这真不能接受。。。
    
     然后上午我就打了10000号投诉了，要求24小时内给答复，要是不行，准备明天上工信部投诉他们去。
    

网友评论2013-08-13 13:45

    正常
    各大运营商都主推FTTX 光纤到户安全稳定省事放心。有告警直接远程解决，还是小区运营商没到位的事
    

网友评论2013-08-13 13:46

    这个时候，你应该@工信部
    

网友评论2013-08-13 13:48

    @体制问题
    

网友评论2013-08-13 13:49

    Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:45):
    
    正常
    各大运营商都主推FTTX 光纤到户安全稳定省事放心。有告警直接远程解决，还是小区运营商没到位的事
    
    最糟心的就是，TM人家能体验一年，我这样的体验3个月，而且花钱也就算了，还不能跟人享受一样的待遇。。。。
    

网友评论2013-08-13 13:50

    Reply Post by 我是学友哥 (2013-08-13 13:46):
    
    这个时候，你应该@工信部
    
    我现在就是等我们这电信方面回复，要是不行的话，不管有没有用，投诉是肯定要投诉一下的。。。然后去退款，办个联通的好了，反正我也基本不玩游戏，下载东西比较多。。。
    

网友评论2013-08-13 13:51

    光纤到楼是多少带宽啊，100m不够分吧
    

网友评论2013-08-13 13:52

    我能在一天办完网已经很庆幸了
    

网友评论2013-08-13 13:52

    Reply to Reply Post by hblovedl (2013-08-13 13:49)
    
    那个基本是家用宽带 配合e9套餐使用，虽然你看起来钱是一样多 但是别人之前的花费也在里面，这个没得黑。
    如果你的是e9套餐iptv+手机话费+固话+宽带 电信不给你 那就是他们的问题了
    

网友评论2013-08-13 13:54

    多打几次电话,直到满意为止.
    

网友评论2013-08-13 13:55

    Reply to Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:52)
    
    还真让你说中了，我的就是手机+固话+有线电视+宽带的。。。。 等会，我去翻网上营业厅给你看看。。。
    

网友评论2013-08-13 13:58

    Reply to Reply Post by hblovedl (2013-08-13 13:55)
    
    那基本可以确定是小区当初宽带接入方式的问题 运营商只提供服务，是宽带到户还是到楼是有小区物业决定的
    

网友评论2013-08-13 14:02

    Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:52):
    
    那个基本是家用宽带 配合e9套餐使用，虽然你看起来钱是一样多 但是别人之前的花费也在里面，这个没得黑。
    如果你的是e9套餐iptv+手机话费+固话+宽带 电信不给你 那就是他们的问题了
    
    
    
    
    
    
    

网友评论2013-08-13 14:05

    Reply Post by zj89225 (2013-08-13 13:58):
    
    那基本可以确定是小区当初宽带接入方式的问题 运营商只提供服务，是宽带到户还是到楼是有小区物业决定的
    
    我跟你说吧，我们这小区就没物业，从一开始就没有。。。现在都是我们自发交钱去交卫生费，请保安什么的，这部分我非常清楚，因为当初物业想进场但是跟小区业主没协调好，我就是业主代表之一。。。。
    

网友评论2013-08-13 14:07

    你朋友不给力啊。。要是你朋友给力 直接就可以办了。。。
    

网友评论2013-08-13 14:07

    看了你的描述，似乎投诉到工信部也没用。
    

网友评论2013-08-13 14:10

    Reply Post by hblovedl (2013-08-13 14:05):
    
    我跟你说吧，我们这小区就没物业，从一开始就没有。。。现在都是我们自发交钱去交卫生费，请保安什么的，这部分我非常清楚，因为当初物业想进场但是跟小区业主没协调好，我就是业主代表之一。。。。
    
    这好办 你去电信申请单独拉根线到你家 如果是缺少接口那就只能等电信想办法了
    

网友评论2013-08-13 14:10

    Reply to Reply Post by kantwei (2013-08-13 14:07)
    
    反正我现在就等回复了，不行我明天肯定投诉，当初也不知道电信是为了什么，都是做的到楼的，而且连线路都没协调好，好几个箱子都从业主家的电表走的电，每年补了300块钱给人家，刚好有两户跟我关系很铁，投诉完了还不行我就让人把他们线路箱的电也断了，反正我们里边用电信的也没几户，基本都集中在我们这几户了，其他的都为了省钱或者别的原因装了联通和移动了。
    

网友评论2013-08-13 14:11

    Reply to Reply Post by zj89225 (2013-08-13 14:10)
    
    我也想啊，装机班应该没问题，两个班长都认识，今天找的熟人就是其中一个。而且最关键的是我们小区门口的自建房住户都是光纤入户了，但我们没有，真TM坑到家了~
    

网友评论2013-08-13 14:12

    Reply Post by wonming (2013-08-13 14:07):
    
    看了你的描述，似乎投诉到工信部也没用。
    
    反正我也铁了心要闹一下了，没用的话我就让他们退钱拆线好了，反正我不是存费送机的，是购机送费，大不了后边的话费不要他们送了呗~
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