» 家里电信的网崩溃很久了求解救！
    7月2日，家里网络突然抽风，自己掉线，然后自己过会又连上，如此循环，隔一段时间就这样。而且有时候连上了也有网络特别卡的现象，比如wow平时50ms左右，如今分分钟几千。
    
    掉线的时候adsl灯在闪烁。
    
    我关了路由，直接用猫拨号上，也同样是这个情况，连不上提示651。
    
    2号就客服10000了，昨天，5号才来人维修。 这个维修的真他吗的脑残，说我的猫太轻了，质量不好，我活了这么久第一次听说猫的好坏与否还与重量有关系。然后他用类似电话一样的东西，直接插入连接猫的电话线，用耳朵听，说线路没问题(能听出来吗？)，然后拆了我的猫，用他拿的带触屏的高科技连，也提示651，然后他竟然说不输入账号密码试试，当然还是连不上(这是专业维修的做法？)。 总之最后他也没辙，说什么几把的给我去小区机房看看，然后说回去给我换换端口。然后，到今天还是这样，不断的掉线，不断的掉线。今早又打了无数次10000号，还是没人来修理。
    
    
    我现在有两个问题，一是我自个儿还能做那些我这方面的工作来排除、检测问题出在哪。 二是怎么投诉昨儿这个维修人员以及怎样让电信更为效率的来为我维修。
    

网友评论2013-07-06 12:40

    附图给大家看看，是从连不上到连上，到很卡的ping，ping的ip是ipconfig什么的，我同学教我的，我也不懂！但是数字和昨儿那维修人员ping的是一样的。
    

网友评论2013-07-06 12:42

    我家前段时间也这样……叫来修了好几次了也没用，没辙了
    

网友评论2013-07-06 12:42

    打电话投诉。。
    

网友评论2013-07-06 12:42

    Reply to Reply Post by tomor (2013-07-06 12:42)
    
    
    那你现在咋样，解决了吗？ 怎么解决的？ 教教我啊！！！
    

网友评论2013-07-06 12:43

    某部门电话，谁来贴上，明天你就来发帖说好了
    

网友评论2013-07-06 12:43

    一般这种情况不是工信部走起的么
    

网友评论2013-07-06 12:43

    Reply to Reply Post by 阿尔杰·罗本 (2013-07-06 12:42)
    
    
    投诉无数次了，陕西电信微博客服都让我骂干了，他还是不厌其烦的告诉我 “您好，给您带来的不便小编感到非常抱歉。小编已经将您的问题记录提交并反馈了，工作人员会尽快联系，请您随后关注。”
    

网友评论2013-07-06 12:44

    Reply to Reply Post by 黑夜SUPER (2013-07-06 12:43)
    
    
    卧槽 想起来了， 求告知工信部联系方式，以及怎么联系的具体流程，最好有那种一针见血的语言，让工信部人员知道我不是好欺负的那种
    

网友评论2013-07-06 12:46

    Reply Post by 奇迹绽放 (2013-07-06 12:42):
    Reply to Reply Post by tomor (2013-07-06 12:42)
    <br/.......
    
    过段时间他自己又好了……
    

网友评论2013-07-06 12:46

    Topic Post by 奇迹绽放 (2013-07-06 12:35):
    7月2日，家里网络突然抽风，自己掉线，然后自己过会又连上，如此循环，隔一段时间就这样。而且有时候连上了也有网络特别卡的现象，比如wow平时50ms左右，如今分分钟几千。
    掉线的时候.......
    
    直接打10000叫客服刷一下端口应该就好了吧…当然你得排除不是你的硬件问题…我家的宽带也出现过…还都是晚上黄金时间出现…
    

网友评论2013-07-06 12:47

    http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
    
    工信部。。。据说很牛逼 投诉了电信直接跪舔
    

网友评论2013-07-06 12:47

    叫他给你换条线试试，我这也是这样，换了线路之后就好了
    

网友评论2013-07-06 12:48

    楼主住在哪里啊 电信在市区不都是 24小时上门联系么 还是你2号没讲清要求上门维修啊
    

网友评论2013-07-06 12:48

    不是线路的问题就换个机房的接口试试，断断续续的很可能是线路老化等等这些问题
    

网友评论2013-07-06 12:48

    Reply Post by 沉默的灵魂 (2013-07-06 12:47):
    http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
    工信部。。。据说很牛逼 投诉了电信直接跪舔
    
    这个投诉是实名的？电信会知道是哪家投诉的吗？
    

网友评论2013-07-06 12:49

    Reply to Reply Post by inxyz520 (2013-07-06 12:47)
    
    
    关键是他不听啊，我就说是不是水晶头有问题啊，您给重新减一个，(我家这个电话线水晶头歪歪扭扭，不过好坏我也不懂)，让他去机房看看啊，他给我的态度是线路没问题，我也没辙。
    

网友评论2013-07-06 12:49

    Reply Post by 沉默的灵魂 (2013-07-06 12:47):
    
    http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/
    
    工信部。。。据说很牛逼 投诉了电信直接跪舔
    
    
    
    谢了，正在编辑打字开大中
    

网友评论2013-07-06 12:50

    Reply to Reply Post by wyh3203240 (2013-07-06 12:48)
    
    城区，地级市城区离电信大楼4公里。
    

网友评论2013-07-06 12:50

    Reply Post by inxyz520 (2013-07-06 12:48):
    
    这个投诉是实名的？电信会知道是哪家投诉的吗？
    
    当然知道啊，有本事你别来处理，就是这种节奏
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