» 这次发帖我很认真的...移动坑我..烦..求帮助(移动已经退钱了)
    今天查了一下移动的话费...有一条是 自有类手机游戏 ￥36.00
    我对天发誓..我手机动都没动...就开着机放着...是诺基亚的功能机..不是智能机..不存在后台什么乱七八糟的...
    我应该怎么找移动要个说法...
    要是沉得快我自己挽尊,求版主慢删...
    
    
    
    
    刚给移动客服打电话，过程波澜起伏，最后根据马桶学来的姿势成功要到退款...
    

网友评论2013-05-19 01:37

    直接电话投诉啊，不行就再往上级，不行就工信部啊
    
    “你们傻逼嘛？我这1120能他妈玩啥子游戏？！
    

网友评论2013-05-19 01:38

    Reply to Reply Post by 李双双 (2013-05-19 01:37)
    
    嗯..明天我就直接打客服电话 请问有什么注意的么 或者该怎么喷
    

网友评论2013-05-19 01:39

    工信部投诉，另联通欢迎你
    

网友评论2013-05-19 01:40

    Reply to Reply Post by 种瓜种出豆 (2013-05-19 01:39)
    
    工信部这个是要先和移动客服喷过才行吧？明天一早我就去打移动客服电话
    

网友评论2013-05-19 01:42

    还在线等啊...水区的基友们来给我点姿势吧...
    

网友评论2013-05-19 01:45

    Reply Post by 童话小V (发表于：2013-05-19 01:40):
    Reply to Reply Post by 种瓜种出豆 (2013-05-19 01:39)
    
    工信部这个是要先和移动客服喷过才行吧？明天一早我就去打移动客服电话对的。先要确定移动没有给你解决或者没提出让你满意的解觉方案，流程是一般投诉不满意就威胁客服你要升级投诉在不满意就去工信部申诉
    。运营商处理投诉的遇到用户要升级投诉了基本不会在忽悠你呢，但一定自己要有理有据
    

网友评论2013-05-19 01:45

    其实现在无聊就可以10086喷起来啊
    

网友评论2013-05-19 01:46

    Reply to Reply Post by 种瓜种出豆 (2013-05-19 01:45)
    
    我肯定自己手机没问题的...但是怎么拿出证据啊？
    还是我直接叫他上干货？
    

网友评论2013-05-19 01:46

    Reply to Reply Post by 撼地示申牛 (2013-05-19 01:45)
    
    现在人工服务不是暂停了么？要早上才有吧？去哪里可以战？
    

网友评论2013-05-19 01:47

    Reply to Reply Post by 童话小V (2013-05-19 01:46)
    
    不会吧。应该是有人工的，10086直接转0
    

网友评论2013-05-19 01:48

    Reply to Reply Post by 撼地示申牛 (2013-05-19 01:47)
    
    人工服务时间9点到21点...10086人工服务说的...
    

网友评论2013-05-19 01:50

    Reply to Reply Post by 童话小V (2013-05-19 01:48)
    
    我试了下，人工打通了，难道是因为我是全球通？
    

网友评论2013-05-19 01:52

    Reply to Reply Post by 撼地示申牛 (2013-05-19 01:50)
    
    噗...全球通是VIP？尼玛的..这坑的
    

网友评论2013-05-19 01:53

    增值服务部的那群人,一开始没业绩的时候,
    一个号码段内所有用户都添加XX增值服务,用户发现说诶我没用啊,然后打电话过来投诉,全部给退费
    还有一些用户没发现,或者投诉的时候,话务员说您是不是用过相关软件打过相关电话,那是您自己选择的,我可以给您退订这个服务,但是没办法退费
    你觉得我好像是打过,然后就认了..我记得当时赚了不少钱的,说一个现在大家都用但是当时收费且没什么用的服务,就是"来电显示"
    

网友评论2013-05-19 01:53

    Reply to Reply Post by 童话小V (2013-05-19 01:52)
    
    掐指一算，也许是LZ误操作了SIM卡上自带的那些功能？又或者玩了移动增值业务里的文字类MUD游戏？
    

网友评论2013-05-19 01:54

    Reply to Reply Post by 还未死去 (2013-05-19 01:53)
    
    谢谢。明天我一定回答用你M的蛋....
    来电显示没有的话别人打电话来不是都显示未知号码的么？
    

网友评论2013-05-19 01:56

    Reply to Reply Post by 撼地示申牛 (2013-05-19 01:53)
    
    就我那个诺基亚板砖机....能开QQ就不错了....没事就来个重启....我也就打打电话...混水区的会去动那些东西么...
    

网友评论2013-05-19 01:58

    直接投诉
    有些片区客服经理 为了提高业务量 随便开通服务
    没发现就算了，发现了他就说弄错了，然后把钱退给你
    太TM恶心了，我妈手机经常被开通各种服务，每次都要骂那个经理一顿
    

网友评论2013-05-19 02:01

    Reply to Reply Post by gubaichuan (2013-05-19 01:58)
    
    我刚才查了一下 从上个月开始就收了...一下就50...我看到就直接火了...这是明摆着黑我啊
    

    
    
    

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