之前向大家询问联通扣费问题,说我欠费900多的,客服打电话过来谈了,大家觉得这个解决办法可以接受吗????
整理时间:2013-04-19 15:32 来源:www.vimiy.com 作者:编辑 点击:次
【楼主】2013-04-19 15:14
» 之前向大家询问联通扣费问题,说我欠费900多的,客服打电话过来谈了,大家觉得这个解决办法可以接受吗????
理由是短信提醒不及时,然后短信提醒内容有歧义,因为他们第一个客服也没给我解释清楚最后的一个流量通知短信的内容,然后说我3月用了900多,
水区同学说可以投诉工信部,说一般都能减免很多,现在客服的意思是减免一半,大家觉得这个可以接受吗?? 我还需要到工信部投诉么。。。
网友评论2013-04-19 15:15
投诉吧,我看很有可能免掉
网友评论2013-04-19 15:17
联通的提示向来不准,我以为超出部分全免
前提是你这是第一次
发自我的 iPhone 4S, iPhone OS 6.1.2, NGAer 162
网友评论2013-04-19 15:17
Reply Post by 可口可乐不加冰谢谢 (2013-04-19 15:15):
投诉吧,我看很有可能免掉
好的,今天来的客服才把那条短信提醒意思给我解释明白,然后他们第一个客服都没说清楚。。。然后第一个短信提醒说 你用了本月的90%了,然后再来就是4月了,直接说你超过用了900块的,我靠。。。
网友评论2013-04-19 15:18
你得把你的情况说详细点吧,3G套餐这种应该都能免掉的,长途电话貌似要看情况。召唤懂的大神
-------发自NOKIA 毒菜版Lumia920上的NGABrush(1.8.4.7) for WP(已经抢到2个沙发:Double Kill!)
网友评论2013-04-19 15:19
Reply Post by Alan_ (2013-04-19 15:17):
联通的提示向来不准,我以为超出部分全免
前提是你这是第一次
发自我的 iPhone 4S, iPhone OS 6.1.2, NGAer 162
超出部分全免,好吧,我就按这个投诉。。。
网友评论2013-04-19 15:28
Reply Post by snakefaith (2013-04-19 15:18):
你得把你的情况说详细点吧,3G套餐这种应该都能免掉的,长途电话貌似要看情况。召唤懂的大神
-------发自NOKIA 毒菜版Lumia920上的NGABrush(1.8.4.7) for WP(已经抢到2个沙发:Double Kill!)
没有什么长途,就是3G流量,一直没通知,今天告诉我,要自己去网站去查,去算,我靠了,他们自己的客服都看不懂那条缴费通知短信。
网友评论2013-04-19 15:31
ReplyPost by 苏红 (2013-04-19 15:28):
没有什么长途,就是3G流量,一直没通知,今天告诉我,要自己去网站去查,去算,我靠了,他们自己的客服都看不懂那条缴费通知短信。
哦,我同学的小导师也是这样的,欠了二百多,后来全免了,为了意思一下大家也没说太僵,就免的同时订了个流量增加包,总之沟通一下貌似还不错。你看看客服那边能不能这么处理,毕竟投诉的话你要等很麻烦,客服姐们儿也要遭罪,其实都是计费系统问题
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