» 忍不住要来黑一发10000
    刚才给电信号码充了30块钱话费，网上营业厅的说法是0-60秒到账，尼玛过了5分钟都没收到话费到账的通知短信。
    
    于是我打10000号(我了个擦，找个人工服务找了3分钟有没有，绕来绕去。难道人工服务不是应该打过去直接按0就好，这难道不是故意的？你当消费者全是你电信员工？)
    
    让他告诉我怎么查询余额，人家给我说这个要发短信查的，好挂了电话丫给我发了一短信上面写着回复102是查询当前余额。然后我回了三个102，给回了三条短信：您当前消费X.XX元，可用余额0元，请及时充值。
    
    好嘛直接给我吓尿了。充了30块钱全没了不说之前剩下的也没了。还好这时候话费到账的通知来了。余额68。
    
    闲的蛋疼的我又怒打10000号问客服为什么我按他们的指示查询余额查粗来那么个jb玩意儿，还是连续三次都是一样的。
    
    客服给我的回答是：回复的短信不是我们发的，您的意见我们会向上级反应
    
    我去你大爷的我可以理解为：亲爱的用户，我是你爹么。
    

网友评论(9015486)2013-03-22 20:16

    去工信部投诉！
    

网友评论(824865)2013-03-22 20:21

    充值5分钟就打10000..楼主你这么性急要不得.按0现在是帮助,早就不是直接人工服务了,现在基本那个项目里都能转到人工服务的.
    

网友评论(540832)2013-03-22 20:24

    客服给我的回答是：回复的短信不是我们发的，您的意见我们会向上级反应
    
    ======
    
    这个真的不是客服发的啊～～～
    

网友评论(7638009)2013-03-22 20:24

    Reply Post by 呵呵0 (2013-03-22 20:21):
    
    充值5分钟就打10000..楼主你这么性急要不得.按0现在是帮助,早就不是直接人工服务了,现在基本那个项目里都能转到人工服务的.
    
    他自己网站上说60秒到账，我给了5倍时间还不够。没那个本事就别吹那个牛逼啊。
    
    还有就是客服这个态度能忍？这当消费者是他孙子？我还真没见过移动和联通客服什么时候这么把客户当猴傻逼耍了
    

网友评论(7638009)2013-03-22 20:26

    Reply to Reply Post by 耀天雷霆 (2013-03-22 20:24)
    
    这个是人都知道吧- -他要么是把窝当傻哔要么他自己是傻哔。他根本就没有解决我的问题。不停地重复：我会向上级反映，我会向上级反映。
    

网友评论(540832)2013-03-22 20:28

    Reply to Reply Post by chaosdota001 (2013-03-22 20:26)
    
    CCQ 里的 GM 也只能不停的向上反映啊
    

网友评论(824865)2013-03-22 20:32

    Reply to Reply Post by chaosdota001 (2013-03-22 20:24)
    
    看你说的客服回答也是中规中矩的啦，态度也不算差啊，要说人家耍你这我就不清楚你是怎么弄的了.你都在网上营业厅充值了，查个余额还要打电话问？
    

网友评论(7638009)2013-03-22 20:34

    Reply to Reply Post by 呵呵0 (2013-03-22 20:32)
    
    那不是我的手机，我没有服务密码。
    

网友评论(824865)2013-03-22 20:43

    Reply Post by chaosdota001 (2013-03-22 20:34):
    
    那不是我的手机，我没有服务密码。
    
    哦..你短信不是发到10000了吧，查余额都是10001的好像.
    

网友评论(1868586)2013-03-22 21:06

     前天宽带坏了打10000号保修才发现10000号语音改了。里面各种VIP服务请按X，各种不敢按啊。搞得我打了几次才知道原来我们都是VIP……
    

网友评论(1756769)2013-03-22 21:32

    不打10000好久了...现在直接10018~
    

    
    
    

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