» 说实话我不知道那些对着客服发脾气的是什么心态
    除非是那种店主兼客服兼发货员的。
    人家的工作就是为你解释问题，把你的问题反映上去，你觉得不满直接退货就是了，发不了东西跟客服没多大关系吧，都是混个饭吃何必。就好像你们单位账目除了问题领导不骂会计把你一个搞技术的骂了一顿一样。
    

网友评论(17870252)2013-01-27 20:57

    支持楼主！！
    好吧。。我老婆就是客服。。被人骂了回来骂我发泄。。尼玛。。
    

网友评论(3427505)2013-01-27 20:57

    难道发脾气之前要先问你是老板还是打工的
    

网友评论(487159)2013-01-27 20:59

    有时只是想发泄一下，知道没什么用
    ----sent from my HUAWEI HUAWEI U9508,Android 4.1.2
    

网友评论(540380)2013-01-27 20:59

    Reply Post by 大大大飞 (2013-01-27 20:57):
    
    难道发脾气之前要先问你是老板还是打工的
    
    神逻辑，难道你认为客服全部是老板亲自在干？智硬系列么
    

网友评论(5419197)2013-01-27 20:59

    不跟客服发脾气，但是如果客服明显解决不了的问题跟我搁着踢皮球或者挡门只能开喷
    

网友评论(3427505)2013-01-27 21:00

    Reply to Reply Post by 你太有财了 (2013-01-27 20:59)
    
    你自己都说了有的是老板是亲自干的 那客人谁分的清？ 打开旺旺先问你是老板不？还能扯到智商 真有意思
    

网友评论(540380)2013-01-27 21:01

    Reply to Reply Post by 伊莎貝拉 (2013-01-27 20:59)
    
    何必呢，都是混口饭吃。
    

网友评论(540380)2013-01-27 21:02

    Reply to Reply Post by 大大大飞 (2013-01-27 21:00)
    
    对你这种强辩的只能呵呵了，稍微大点的店哪个不是请的专门客服，何况亚马逊这种。
    

网友评论(3427505)2013-01-27 21:04

    Reply to Reply Post by 你太有财了 (2013-01-27 21:02)
    
    哎呦诶 帖子提大店了么？提亚马逊了么？ 我又变成强辩的了 这跟你被客人喷了 又跑到论坛喷我不是一样么
    

网友评论(540380)2013-01-27 21:05

    Reply to Reply Post by 大大大飞 (2013-01-27 21:04)
    
    你继续HI吧，下次你在淘宝买东西可以问问客服是不是马云。
    

网友评论(116119)2013-01-27 21:06

     客服本来不就是给客户败火用的
    

网友评论(487159)2013-01-27 21:06

    Reply to Reply Post by 伊莎貝拉 (2013-01-27 20:59)
    何必呢，都是混口饭吃。
    
    你既然选了做客服，就是选择了会挨骂受气的可能
    你能要求大家吃亏之后都能不动生气？
    ----sent from my HUAWEI HUAWEI U9508,Android 4.1.2
    

网友评论(540380)2013-01-27 21:08

    Reply to Reply Post by 伊莎貝拉 (2013-01-27 21:06)
    
    你这样说那就没什么好说的了，都把挨骂当成客服工作内容之一了。
    嗯你以后不高兴了可以去买个东西骂骂客服发泄下。
    

网友评论(438953)2013-01-27 21:08

    Reply Post by 你太有财了 (2013-01-27 21:02):
    
    Reply to Reply Post by 大大大飞 (2013-01-27 21:00)
    
    对你这种强辩的只能呵呵了，稍微大点的店哪个不是请的专门客服，何况亚马逊这种。
    我怎么觉得强辩的是你，虽然我觉的找客服出气确实不好，但就逻辑上来说，你才是智硬系列吧
     发自我的 iPhone 4S, iPhone OS 6.1, NGAer 156
    

网友评论(10361811)2013-01-27 21:09

    前天就有一个货摆着张臭脸找茬喷人的,可我们也只能微笑着,真特么想开门出去喷丫的
    

网友评论(130355)2013-01-27 21:10

    既然身为客服，就要做好接待有火气的电话。
    所以就要有降火的经验和手段。
    结果很多客服都是机械化程序化的和对方交流。
    弄得火大的家伙更加恼火，没地方发泄自然就开骂了。
    
    做过宽带客服的飘过。。。。
    
    

网友评论(227228)2013-01-27 21:11

    Reply Post by 你太有财了 (2013-01-27 21:01):
    
    何必呢，都是混口饭吃。
    
    客服的用处之一就是承受客人的怒火，因为你是客户遇到困难后接触的第一个也很可能是唯一一个人
    
    如果你觉得这工作太难做，可以找一下空姐的培训材料
    
    如果你觉得自己的个性实在做不了，可以赶紧转行没必要浪费青春
    
    无反话
    

网友评论(1507012)2013-01-27 21:11

    客服的作用一个是传达消息，一个是给客户出气的。嗯。
    

网友评论(568225)2013-01-27 21:13

    因为客服的老板雇他们来就是挨喷的
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