» 免费的流量都不要~~~~
    最近一两个月要搞流量经营，如果有用户选择10元到100元的手机流量包，可以给用户免费送1G或者2G的本地流量。我们这里的增值中心觉得户均流量少了，非要我们计费给所有有流量包的用户批量送免费的1G和2G流量。结果搞到现在用户跑来投诉。
    10000号的投诉单：
    189XXXXXXXX用户来电称今天上午接到10001的短信，提示还剩余1885.77M市内流量，BOSS定价查询用户1月到3月每月赠送2G市内上网流量，但查询知识库针对新老智能手机用户订购指定手机流量包赠送流量活动已截止，用户要求核实本月是否有本地流量赠送，请核实后回复路径：：/XX/栏目知识/营销活动/线上活动/普推营销活动/其他活动 (历史库) 是否需要用户回访 : 是;
    查BOSS系统该用户有"XX0元赠送2G本地流量"定价，但查询不到受理工单。
    请增值业务中心核实并于1月23日10：00前点对点回复，谢谢！
    

网友评论(13995576)2013-01-23 08:47

    能翻译成通俗语言并总结一下么？
    ----sent from my Meizu M040,Android 4.1.1
    

网友评论(381389)2013-01-23 08:48

    语死早
    

网友评论(496342)2013-01-23 08:52

    总结：给用户免费送了2G的本地流量，然后被投诉了！
    

网友评论(7054104)2013-01-23 11:43

免费的流量都不要~~~~
    哈哈哈
    

网友评论(16472674)2013-01-23 11:47

    这能怪用户？
    你倒是解释清楚是送的啊。
    用户投诉的问题是“用户要求核实本月是否有本地流量赠送”。
    你核实了然后解释一下不就完了。
    
    你们以前随便打个电话就帮人开通乱七八糟业务的事情不要太多。